売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ある程度、希望の額で決まり、満足しております
最初は違う会社にお願いしていたのですが、積極的な売却姿勢が見られず、こちらに変えさせて頂きました。
ある程度、希望の額で決まり、満足しております。
不動産はつくづく、担当者の方との相性が大切だと、感じました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点が多々あったかと思いますが、K様にもご協力いただき、全力で販売活動に取組むよう努めてまいりました。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
結果は満足しています
当初お願いしていた他社の担当者はまじめで好感度も高かったのですが、提示された金額ややる気に多少不安があり、近所でも評判が高かった御社に声をかけることになりました。
結果は満足しています。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご所有不動産売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
結果についてご満足いただけたというコメントを頂戴し嬉しく感じております。
今後も不動産についてのご相談やお悩みがございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございます。
２週間もたたず売却する事ができました
親戚が東急の住宅街に住んでおり、自宅も東急で購入しました。
そんな縁で、中華街近くのマンションの売却を東急さんにおまかせしました。
自宅を購入した時にお世話になった担当の方の居場所も分かりませんでしたが、年、月を経て「東急さんなら大丈夫」と思いお願いしました。
マンションの売却も２週間もたたず売却する事ができました。
今はホットするやら、まるで娘を結婚させたような一抹の淋しさが残りました。
担当者さん、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は不動産ご売却で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｏ様にはご売却活動に際し、販売前に何度も当社に足を運んで頂き、細かい打合せや販売活動の共有をして頂いた結果、良い形でお取引が出来たと思っております。
ご購入のお客様にもお引渡しの際にご配慮をいただき有難うございました。
ご面倒おかけすることも多く、お手数をおかけ致しましたがＯ様に温かいお言葉を頂けて嬉しく思います。
ご自宅のご売却やお買換え等ございましたら、是非お声かけ頂ければ幸いです。
とても信頼する事が出来る方
担当して下さった方は、大人しく積極的にアピール/セールスとは逆のタイプで、初めは大丈夫かな？と思った時もありましたが、取引き/物件について話しを進める中で、とても信頼する事が出来る方だと感じ、全てお任せする事にしました。
次に物件についての案件があれば、又同じ方にお願いしよう、そう思えた取引きで、とても良かったと思います。
一つ、思う事は、調印や契約等多忙な場合で、事後に必要な『やる事』が、時間的な流れと合せて具体的に分かる書類を頂けると助かったな、と思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
人生の中で1番大きなお買いものといわれております、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き非常にうれしく思っております。
ご指摘いただいておりました「事後に必要な『やる事』が時間的な流れと合せて具体的に分かる書類があれば」との内容がございましたので、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も、何かご縁がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
良く言えば”あっさり”、悪く言えば”少し冷たい”
ユーザー割ということで仲介手数料の割引をしていただいた点は大変良かったです。この点、賃貸事業と販売事業を同時に手がける東急リバブルの強みと思いました。成約までに至りませんでしたが、この物件購入前、3社（他社Z、他社Y、あともう1社）の営業マンと知り合いました。それらと比べると、東急リバブルの営業は比較的洗練され、システム化されているという印象を受けました。良く言えば”あっさり”、悪く言えば”少し冷たい”感じですが、今回の購入に関しては決断にあまり迷っていなかったので、この程度が私にとって調度良かったです。他に、火災保険の大きな割引制度の紹介があったことも良かった点です。これについても1つのプランを押しつけるのではなく、いくつかのプランから自分の好みのプランを選ぶ時間を与えてもらえたのも良かったと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社東急リバブルにて、不動産購入のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
この度の流れとしましては、当社賃貸事業部より賃貸借を頂いている不動産のご購入のご協力をさせて頂きまして誠に有難うございます。
火災保険の件では、ご選択頂けるプランが少なく、大変申しわけございませんでした。
今後は、色々なプラン選択を頂ける様、ご提案をさせて頂く様に致します。
又、不動産のご売却、ご購入、賃貸借のお話がございましたらご連絡を頂けましたら幸いでございます。
今後共、東急リバブル株式会社を宜しくお願い致します。
とても気にかけて頂けていたという印象
住んでいた家が手狭になり、近くに家を買う事に決めました。
ただ、具体的に決まっていたわけではなく、漠然とした物件探しがはじまりました。
ネットで物件を調べていて、たまたまリバブルさんのHPでリクエストを送った所、すぐに担当者さんからお電話を頂きました。
やたら物件を紹介して押し付けてくるような業者だったら嫌だなと思っていましたが、そんな事は無く、漠然とした希望を上手く形にして頂き、無事納得出来る物件を見付ける事が出来ました。
引き渡しまで少し期間があり、ローンの事も含め、時間があったにも関わらず、決めるのを先延ばしにしていた時も、”いつまでに何をする”といったアドバイスを頂き、動きだす事が出来ました。
とても気にかけて頂けていたという印象で、大変助かりました。
担当者さんがいなければ、無事契約まで行けただろうか…と夫婦で話しています。
行動が遅く、ご迷惑ご心配おかけした点も多々あったと思いますが、嫌な顔一つせず、大丈夫ですよ！と接して頂き、本当に感謝しています！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして大変光栄です。
ご主人様と奥様からフランクなご意見を頂戴しまして、ご紹介の物件選定もスムーズにさせて頂きました。
何度かお会いさせて頂く中で少しずつお嬢様が私に慣れてきてくださったりしたことも大変嬉しく思っております。
何か些細な事でもご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
最初2年程、他社Zに依頼してなかなか結果が出なかった為、その後、他社Yに1ヶ月依頼しましたが1件の問合せもなく、東急沿線に強い東急リバブルさんに依頼したところ、1ヶ月もしないうちにきちんと結果を出して下さいました。
たまたま、いい物件にも巡り合うことが出来てとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにてご売却・ご購入のお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
はじめてＣ様がご夫婦で来店いただいた日から約1か月でご売却・ご購入のお手伝いができ、ご期待に応えることができ嬉しかったです。
ご売却と並行しての新しいお住まい探しや、ご契約・ご決済がご主人様の繁忙期と重なってしまいまいしたが、無事スムーズにご決済まで迎えられたのはＣ様ご夫婦のご協力があったからです。お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
短い期間の中で本当に色々やっていただき感謝
担当者さんはこちらの要望や疑問点について迅速・丁寧に対応していただけた。
とても信頼出来る方だと感じた。
今回物件を決めてから契約し、ローンの申請やその後の手続に至るまで、段取りを考え進めていただいたおかげでスムーズに事が進みました。
短い期間の中で本当に色々やっていただき感謝しております。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
K様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お住み替えの打合せ等で何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
残念に思います
最初訪問した際、ブースで待機していましたが、通路を社員の方が数人歩いてこられました。
チラッと顔をみても会釈もなく通り過ぎて行きました。
この会社は、担当物件以外のお客には関係がないと思うのかしら、との印象を受けました。
初めての場所で、初めてマンションを購入する者としては、残念に思います。
担当者さんには、真摯に対応して頂きとても感謝しています。
又、売買の時はお世話になりたいと感じました。
センターからの返答
T様、この度は当社を通じて取引いただきありがとうございました。
取引については、ご満足いただき私自身嬉しく思います。
また、T様からご指摘いただきました内容について真摯に受け止め、今後は当センター全員で取り組んでいきたいと思いますので、お近くにお越しになられた際は是非お立ち寄り下さい。
何かお困り事などありましたら、何なりとご相談下さい。
