売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
意思疎通のずれが多少あった事が残念です
遠距離の為メールでの打合せが多く、大きな影響はないですが、細かい意思疎通のずれが多少あった事が残念です。
専属専任媒介契約更新時、直前に書類が届く届かない等、毎回ドタバタだったのは改善の余地ありと思う。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
販売を開始してからお引き渡しまで長期に渡り、また、コメントを頂いた件について、配慮が足らず、ご負担をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約時にはリモート契約につきましてもご協力いただき大変感謝いたします。
また、何かございましたら引き続き当社を宜しくお願いいたします。
火災保険の解約もアナウンスがあると良かった
火災保険の解約もアナウンスがあると良かったです。
ハガキが届いたのでこちらで解約しましたが。
ただ、想定内の期間で売却出来たので満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却の際における火災保険のアナウンスに関し、ご指摘いただき恐れ入ります。
今後の営業活動に関し、ご指摘の部分含め、改善する様に務めさせて頂きます。
また、機会がございましたら、お気兼ねなくご相談いただければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
事前に説明があれば良かったと思います
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
書類を揃えるにあたり、もう少し細かく教えていただけたら、二度手間や不足はなく揃えられたと思います。
また、行政書士さんとの打ち合わせ時に戸籍謄本が必要な事や、手数料についてなど初めて知り、事前に説明があれば良かったと思います。
ですが、全体的にはとても良くして頂き、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却関しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お引渡し時、書類のご案内が足りておらずK様にご面倒をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
不動産の売買でお役に立てることがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
ご尽力頂きました事、感謝しております
買取で依頼いたしました。
想像より高い査定額を提示して頂き、大変満足しております。
買取業者様につきましても複数社の見積を取って下さり、比較が出来た事が有難かったです。
ご尽力頂きました事、感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は売却に際しまして当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格等にご満足頂けまして、私としても大変うれしく思います。
N様のご協力が無ければ纏まらなかったお話です。
重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお問合せください。
おめでとうございました。
こまめな連絡を頂き安心して対応してもらえました
・良かった点
マンション売却と住み換えのための中古物件購入が、かなりスムーズに進行できたこと。
・悪かった点
契約後の希望引越時期と購入物件の決済面で買主からの決済時期がうまく合わず、引越予定が少しおそくなってしまったこと。
全体としては、こまめな連絡を頂き安心して対応してもらえました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
今回はご売却とご購入の連動という事もあり、途中でお引渡し日のご調整が必要になる状況となりましたが、無事お引渡しが完了し、私も自身も大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
安心してお取引をさせていただきました
以前も御社にお願いした事があり、安心してお取引をさせていただきました。
あんしん仲介保証や水まわりブライトニングのサービスがある事で不安が少なくなり、ご購入いただいた方にもメリットがあったのではないかと思います。
大手の御社にお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多かったかと存じますが、S様のご協力もあり、無事ご売却まで至りましたこと、喜ばしく存じます。
また今後も何かございましたら、是非弊社へご用命いただければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。
担当者の対応に感謝しています
今回の不動産売却については、大変お世話になりました。
御社に売却を依頼し、素早く買主を見つけて下さり、早く売却がすんだことに感謝しています。
又、担当者の対応(説明、アドバイス、一週間毎の報告、特に何かあった場合のすみやかな報告・対応等)に感謝しています。
顧客の立場に立った対応でしたと思います。
どうぞこれからも頑張って下さい(妻の感想）。
センターからの返答
T様、この度は売却に際しまして当社をご利用頂きましてありがとうございます。
引渡まで色々とございましたが、T様のご協力が無ければ纏まらなかったお話でございました。
各方面とのご調整、誠にありがとうございました。
また、不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、本当におめでとうございました。
質問には迅速で丁寧な回答をいつもしてくださった
担当者様は、マンションの売却に尽力してくださいました。
販売活動中には、水まわりのブライトニングや部屋に家具を設置してくださり、殺風景な部屋が綺麗なリビングに変わり、内覧時のお客様の印象をとても良くしてくださいました。
困った事があると親身になって対応してくださり、質問には迅速で丁寧な回答をいつもしてくださったので、信頼できました。
価格を決める時も、私達の話をよく聞いてくださり、より良い提案をしてくださいました。
マンションも、担当者様の的確な判断で売却してくださり、決済はキャッシュレスという方法で銀行に行かずに済んだので、遠方に住んでいる私達はとても助かりました。
担当者様には、感謝の気持ちでいっぱいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、お会いしてのお打ち合わせなど、密なやり取りができずご不便をおかけしたかと思います。
Ｉ様のご協力があり、無事にお引き渡しまで終えることができました。
不動産に関してご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
いつも迅速、丁寧な対応をして頂き満足しています
いつも迅速、丁寧な対応をして頂き満足しています。
引渡し後のリフォームのことなどで、ご紹介頂いた会社の対応に少し不十分な点がありましたが、信頼しておまかせできる方々だと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご購入の仲介をお任せいただきありがとうございました。
また、リフォームの件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、不動産のことでわからないことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
大手の御社を選んだ意味がなかった
最初の説明で、測量代を売り主が支払う説明がなかったので、残念です。
(かなり予定外の出費になってしまいました)
途中、地元の不動産屋が関わってきた明確な理由がわからない。
地元の不動産屋に頼みたくなかったので大手の御社を選んだ意味がなかった。
センターからの返答
この度は弊社に販売のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
途中説明不足につき予想外の出費が出てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、買主様が他社を通じてご購入希望を下さったため、ご契約等の場に他社担当者も同席させて頂いておりました。この件についても、重ねての説明に加え、ご不明点の確認が不足していたかと思います。
今回ご指摘いただきました件に関して今後はより厳しく確認をして取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産のお取引に関してお困りごと等がございましたらご連絡頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申しあげます。
