売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

丁寧に対応して頂けたと思います

今回は筆界特定制度を利用したとても大変な作業であったと思いますが、一つ一つ丁寧に対応して頂いた。
お陰でとてもスムーズに売却が進んだと思います。
素人の問い合わせにも常に丁寧に対応して頂けたと思います。
時間がかかりましたが、長い時間お付き合いいただき感謝しております。
ありがとうございました。

会社に対する信用は完全になくなりました

まず最初に、担当者の方の誠心誠意や懸命さには好感を抱いている、という事を書いておきます。
ただミスが多く、一つ一つは小さくてすぐ解決するような事でも、積み重なっていく内に信用が無くなっていきます。
特に、お金に関する説明不足が多く見受けられました。
・リフォームの金額を決める際に、ローン会社より●●●万円で承認が出たという事で、ギリギリ●●●万円を下回る金額でリフォーム会社より見積もりを出していただきました。
ローンの本審査をする時に、ローン会社より「●●万円単位でしか融資できないので●●●万円になります」と伝えられ、差額分を実費で用意することとなりました。
リフォームの見積もりは担当者の方を含めてメールでやり取りしていたので、そこで一言あっても良いのではないかと思った。
・ローンの手数料についても一切説明がなく、ローン本契約後の引き渡し説明の時に、初めてローン会社から言われました。
そちらで用意していただいた支払一覧には手数料が含まれてなく、危うく支払い出来ないところでしたし、ローン会社も黙っていたら今頃大変でした。
・支払いの説明について上記が抜けていたことで、急遽予定より●●万円以上用意することとなりました。
用意できなかったらどうするつもりだったのでしょうか？
申し訳ないですが、今回の取引で会社に対する信用は完全になくなりましたので、今後お世話になることは無いと思います。
エアコン撤去の件まで書くと長くなってしまうため、省略しておきます。
以上。

フルサポートして下さって本当に助かりました

わからない事だらけの不動産取引でしたが、フルサポートして下さって本当に助かりました。
担当者さん、ありがとうございました。

こまめな連絡、対応が良かった

こまめな連絡、対応が良かった。

こちらの要望と意見を聞いていただけました

全体的に予想を超える満足を得ることができ、とても感謝しております。
築年数の経っている中古マンションでしたが、思い入れがあるため、チャレンジ以上の価格を提示させていただきました。
その部分に関しても、気持ちを尊重してくださり、寄り添う形でこちらの要望と意見を聞いていただけました。
見えない部分ではありますが、担当者の方の営業力のおかげで、無事お取引きできたかと思います。
本当にありがとうございました。
他社と比較する余裕もなく、すぐにお取引が完了しましたので、さすが大手だと感じました。
大きな金額のお取引ですので、安心してお取引できるのは、何より大切なことだと思います。
周りやまたご縁がありましたら、ぜひまたお願いしたいと思います。

不安を持つことなく安心して売却することが出来た

所有していた物件が居住地から離れていた為、営業担当の方とは電話やテレホン会議等で連絡していました。
土地の状況や契約の進捗状況など速やか且つ丁寧に報告頂いていたので、契約に不安を持つことなく安心して売却することが出来ました。
本当に有難うございます。

ありがとうございました

ありがとうございました。

不安なくフォローいただいた

良かった点
不動産契約までの手続きは、不安なくフォローいただいたこと。
悪かった点
初めて住む場所での月極駐車場を探すことについて、周辺にどの駐車場がどの不動産会社が管理しているか、一覧で情報提供していただきたかった。
インターネットで調べたり、周辺を歩いて看板から問い合わせしたため。

親身になってくれた

親身になってくれた。

なるべく資金が残る様に考えてくれました

私は資金の上限があり、高価な物件は難しかったのですが、それを快く理解して下さいました。
他社ではローンの斡旋があったのに、東急リバブルさんは私の今後の生活を考えて、なるべく資金が残る様に考えてくれました。
家族構成を話したら、子供の通勤時間を考え、無理なく通える地域を提案してくれました。
細かな要望も直ぐに対応して下さり、こんなにスムーズに運ぶなんて思っていませんでした。
不動産購入は大きな買い物で不安だらけでしたが、東急リバブルさんの対応は不安を好転させ、迅速な対応で、楽しいワクワクした気持ちを保ったまま契約が完了しました。
担当者さんはいつも笑顔で一生懸命。
これからも沢山の人の人生を明るく導いてくれるのだと思います。
有り難うございました。