売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
折にふれて有益なアドバイス、感想などを頂きました
取引き中のいろいろな場面において一度も不安を感じることが無かった。
全面的に信用することが出来たのがありがたかった。
ネット上だけの営業活動で手ごたえを感じることが少なかった。
その為か、2年近くかかってしまったことには他の有効な営業活動を望みます。
新聞の折込みチラシなど、反応が出る方法を増やしてほしいと思いました。
担当者さんには本当に気長に対応していただき、折にふれて有益なアドバイス、感想などを頂きました。
感謝しております。
今後ともご相談に乗っていただくことがあるかもしれません。
その時はよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から名古屋栄センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「人生を楽しむ」がコンセプトのご自宅で、ご成約までお時間を頂きましたが、ご満足を頂けるお取引きとなり大変うれしく思います。（長くお付き合いさせて頂く中で、私もDIYに目覚めました。）
ありがとうございました。
お客様をご案内させて頂く際は、いつも笑顔で楽しくされておられたのが印象的でとても素敵な買主様にご購入頂きました。
買主様も大変満足されておりました。
不動産について、お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
全力でサポートさせて頂きます。
今後も、よろしくお願いいたします。
安心して、全てお任せいたしました
初回問い合わせした時から親身になって、とてもスピーディーに対応して下さいました。
無知な私達にも何度も丁寧に説明して下さり、安心して、全てお任せいたしました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルよりご購入頂き、誠にありがとうございました。
購入と売却同時進行でかなりお忙しい中ご対応いただき感謝しております。
新居での生活を楽しんでいただけると幸いです。
当社原センターに近い場所になりますのでまた気軽にお越しいただければと思います。
また、近くに行きましたらお伺いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当の方の迅速な対応で予定より早く売却できました
担当者が問い合わせ当時と年度変わりで変わりましたよね。
その辺を踏まえた評価です。
というのは引き継ぎがうまくいってませんでしたよね？
初めはそこに少しとまどいを感じておりました。
その後はスムーズに販売活動をしていただくことができ、早い段階で売主様も決まり、ほっとしております。
コロナウィルスの影響が心配でしたが、担当の方の迅速な対応で予定より早く売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルよりご売却頂き、誠にありがとうございました。
引継ぎの件ご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。
以後、このようなことが無いよう改善に努めさせていただきます。
また、今回の売却についてお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
全ての対応に満足しています
既在建屋の解体や水道引き込み、近隣住民との調整など、全ての対応に満足しています。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社を通じて不動産を購入頂きまして誠にありがとうございました。またアンケートもご返信頂きまして感謝申し上げます。
Ｙ様にはご検討段階から何度も現地に足を運んで頂き打ち合わせにご協力を頂きまして、私共も非常に助けられました。特に隣接地の皆様との協議の際にはＹ様のお人柄の良さに関係者の皆様が救われたことがとても印象的でした。
ご自宅の建設はこれからが本番かと思いますが、無事に完成することを心より祈念しております。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
知識が豊富で、安心してお任せできる方でした
今回、不動産を売却するにあたり一番重要視したのが、依頼する仲介会社と担当者でした。
思い入れのあるマンションの売却なので、こちらの意に沿った販売活動をしてくれる方が良いな、と思っていました。
担当者さんは疑問点などもすぐに答えてくださり、知識が豊富で、安心してお任せできる方でした。
また、他社でも査定を依頼していたので、そのことをお伝えすると、他社と重複する説明は避け、東急リバブル独自のサービスなどの話を重点的にしてくださいました。
小さい子どもがいるので、説明が短時間だったのはとても助かりました。
些細な疑問や、会話の中でさらっと洩らした一言なども逐一調べて後日返答してくださり、信頼できる担当者さんでした。
今回ご縁があり、すぐに契約まで進みましたが、合間にこまめに連絡をしてくださり、スケジュール調整などもスピーディーにまとめてくださいました。
頼りになる方に担当していただき、とても良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
子供が、担当者さんにいただいた人形をとても大事にしています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却をお任せいただき、改めて誠にありがとうございました。
N様の思い入れあるご自宅売却のお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
また多くの温かいお言葉頂きありがとうございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきたく存じます。
ご遠方での生活、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お子様にお渡しさせていただいた人形気に入っていただけて良かったです。
古くなってしまい新しい人形ご入用の際には、またお気軽にご連絡ください。
電話での対応だったにも関わらず、親身に対応
遠方の物件の問い合わせからスタートしました。
顔も合わせず、電話での対応だったにも関わらず、親身に対応して下さいました。
ローンも何度か否決されたにも関わらず、何度も丁寧に対応して下さり、感謝しています。
決済まで色々なトラブルにも対応して下さり、また、仕事で中々休めない私達にも合わせて、調整して下さました。
また機会がありましたら、是非お願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査等、今回の取引が円滑に完了したのも、F様のご協力があってのものだと思っております。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、一社センターをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
とても早く売却できホッとしております
ハガキでのアンケートを最初に出してから電話があるまで一週間以上かかり、ちょっと心配でしたが、その後はスムーズに契約でき、とても早く売却できホッとしております。
ありがとうございました。
ふりかえってみて少し疑問なのは、売り値より端数が切りおとされた金額になっていたのは？どうしてかなと？
センターからの返答
この度は、弊社原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご相談頂いてから短期間でのご成約になりましたが、お忙しい中、ご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
様々な手続きをして頂く中で、わかりやすい説明を心がけておりますが、至らぬ点があり、大変失礼致しました。これを機に、寄り添ったご対応ができるよう精進して参ります。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
担当者さんならぜんぷくの信頼がおける
正直なところ、他社にも何件か査定をお願いしましたが、東急リバブル原センターの担当者さんが一番よかった。
熱心で、わかりやすい説明があった。
又、こちら側の不明な点について、担当者さんなりに調べてよりそってくれて、本当にありがたかった。
おべっかではなく、担当者さんならぜんぷくの信頼がおける。
次回があるなら、又担当者さんにお願いしたい。
又、途中に異動になられた方もみえたが、適切な指示を残されて異動され、全く心配なく安心して取引がすすめられた。
本当にありがとうございましたとの感謝の気持をおくりたい。
ありがとう。
センターからの返答
I様、この度はアンケートコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
また本当にありがたいお言葉をたくさんいただきまして大変恐縮しております。
I様には初めてお会いした時からお引渡しまで、何から何までたくさんのご協力を頂き大変感謝しております。
中でもご自宅から何度となく現地に足を運んで頂きましたことで非常に助けられました。
改めて感謝を申し上げます。
私としましては、売却が済み精神的にもひと段落ついたと仰って頂いた言葉が最も印象的で何よりうれしく感じました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けますと幸甚です。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
わざわざ遠方まで来て頂き、ありがとうございました
＜悪かった点＞
・当初より、個人への売却を希望していたが、業者売りをすすめられ、最終的に業者への売却となった。
・買主との取引場所について、買主側の要望に合わせさせられた。
買主側のローンを組む為の銀行は、売主には関係ないし、事前調整がほしかった。
・HPに掲載した際のマンションの築年数が間違えていた。
＜良かった点＞
・売買契約書の説明の為、わざわざ遠方まで来て頂き、ありがとうございました。
・担当の方が丁寧に対応して下さった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一連の手続きの中で、至らぬ点やご希望に添えられない点があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
寛大なご配慮に感謝申し上げます。
Ｗ様とのご契約手続きの際にご自宅までお伺いし、思い出話に花を咲かせたことは今でも心に残っております。またお近くに行く機会がございましたらお声がけさせて頂きます。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
スピーディに事が運び契約を結ぶことができ、感謝
売却物件を2年半位前に別の仲介業者にお願いしてありましたが、一向に進展がみられず、そろそろ業者を変えようかと思っていた矢先、東急リバブルさんから連絡を頂きました。
以前に見積りを出して頂いたことがあったので良いタイミングと思い、以前の業者に断りを入れ、急遽東急リバブルさんにお願いすることにしました。
毎週物件の様子を送って頂いたり、電話連絡もあって進行状況がわかって安心できました。
物件をお願いしてから2ヶ月足らずで買取業者さんが見つかり、本当にスピーディに事が運び契約を結ぶことができ、感謝しております。
副センター長さんはじめ担当の方も親身になって頂き、好感が持てました。
また先日はお花を贈って頂き、色々とお気遣いをありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
本当に良いタイミング、良いご縁を頂き、良い買主様が見つかったと思います。
またお引き渡しまでの間は長期間に渡りましたが、Y様には何かとご協力を頂きましたことにより無事にお引渡しが出来ましたことに感謝申し上げます。
また今後良いお付き合いを頂きたいと存じます。末永くよろしくお願い申し上げます。
