売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
確定申告などの説明は一切なかった
この度はお取引をありがとうございました。
コロナ禍ということもあり、なかなか直に会ってゆっくりと買い主様と話せる機会がなく残念でしたが、無事お取引がおわりホッとしています。
ただ、確定申告などの説明は一切なく、それはご担当者様だけなのか、通常は仲介業者さまはそういった案内はされないものなのか？がわからず、ネットでいろいろ調べたり、以前相続の時にお世話になった司法書士さまに自分で調べて連絡し、依頼をした次第です。
こんなものなのでしょうか？
この年末と年明けに、あれこれとその司法書士さまとやりとりし、確定申告する予定です。
紹介などそこまでのお世話はないものなのか？だけが今回の疑問です。
センターからの返答
この度は不動産の売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄で御座います。
ご指摘頂きました確定申告につきましては、私自身もっと税金の勉強をお客様に直接アナウンスが出来るよう日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
良い営業マンに出会って幸運でした
買い替えだったので大手他社さんと一般媒介で依頼していたのに、担当者さんと出会った時にこの人で決まる気がすると直感的に思いました。
近隣の競合他物件の資料、同物件の過去事例も求めればすぐに送ってくださいましたし、何より簡単に「価格を下げましょう」と言わずに「一円でも高く売りましょう」と言って下さったことで、顧客本位な営業マンだと思いました。
時期が悪くなかなか決まらなかったのと、一度決まった方もローンアウトで流れてしまい、結果的に担当者さんに専任でお任せすることにしました。
専任に切り替えた後も保証制度やＨＰ掲載サービスの提供について丁寧にご案内下さり、それも成約に繋がったと思います。
契約から決済の間のやり取りや必要書類の確認も完璧で、決済時は完全に担当者さんが仕切っておられました。
良い営業マンに出会って幸運でしたし、同じマンションの友達にも是非紹介したいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
２００点満点です。
センターからの返答
N様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉ばかりで感謝いたします。
一般媒介契約から専任媒介契約に切り替え頂いた際、「N様の為に頑張ろう」という気持ちが更に強く芽生えました。
時期的な要因やローンアウト等により、成約までに約6か月間という期間を要してしまいましたが、結果的にN様にご満足頂けたこと、また、N様の担当を務めさせて頂けたこと、本当に嬉しく思っております。
今後、N様よりご紹介頂いた方には割引特典等もございますので、是非ともご紹介を頂けますと幸いです。
しっかりと丁寧にご対応させて頂きます。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂戴できればと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
段取りなどは、もう少し説明があったほうが良かった
成約までの諸手続きや対応などは満足していますが、決済時の抵当権抹消の段取りなどは、もう少し説明があったほうが良かった。
また確定申告についても、手続きの詳細な資料などがあると、後日自分で対応がしやすくなると思います。
今は自分で調べながら、申告準備をしている状況なので。
査定時は、他社の方が詳細な資料や物件情報の掲載予定内容まで準備されてきており、また物件の利点や周辺状況なども細かい内容が記載されており、セールスポイントとしてアピールできると思いました。
担当者さんの対応などは、とても好感が持てるものでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
銀行の抹消や確定申告に関してのご対応について、至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
S様にご指摘いただきました事を今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
些細な質問にも真摯に応えてくれた
レスポンスが早く、とても丁寧な説明であった。
些細な質問にも真摯に応えてくれた。
センターからの返答
Ｋ様、Ｔ様、この度は弊社仲介にて土地をご購入頂き、誠に有難う御座いました。
またこのような良い評価を頂き、大変嬉しく思います。
ご購入頂いた土地にこれからどのような建物が建つのか自分の事ようにワクワクします。
完成しましたら是非見させて頂けると嬉しいです。
今後ともご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんは非常に信頼感のある人でした
担当者さんは非常に信頼感のある人でした。
いい売り主が見つかってよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動をお任せいただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき併せて御礼申し上げます。
引き続き多くのお客様のサポートができますよう精進して参ります。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
取引がスムーズであり、連絡も早くとても親身
いい点は、取引がスムーズであり、連絡も早くとても親身に思えました。
逆に悪い点を申し上げるとすれば、抜けてる点が多々あり、少し不安を感じました。
しかし、クローズまで丁寧に対応頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
アンケートにもお答えいただき、またお褒めのお言葉をいただけたこと、大変光栄に感じております。
至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
G様にご指摘いただきました点はすぐに改善できるように精進いたします。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
長期間相談に乗っていただいて、感謝しかありません
当初は他社と進めかかっていたのですが、東急リバブルの担当者の方の対応や誠実なところ、相談のし易さでこの方ならと決めて、最後まで取引する事が出来ました。
担当者の方には長期間に渡り相談に乗っていただいて、感謝しかありません。
本当に有難うございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠に有難う御座います。
初めてご相談を頂いてから約１年の間、ご売却以外にも様々なお手続きが必要で大変であったかと思います。
Ｙ様の担当を務めさせて頂くことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
いつも真摯に対応していただけた
当初、他社にも売却見積もりを依頼していましたが、査定額が売却相談時に聞いていた金額から大きく乖離のある低い金額提示だったため、足もとを見られたような感じで不安になり御社を訪問しました。
初めて売却相談に伺った時から、担当者さんや他の店舗スタッフの方達の対応が感じよく、安心感と信頼感を持つことができました。
そして、売却相談から売却見積もり金額提示までスピーディーかつ誠実な対応で、さらに私たちも納得できる内容だったため、御社担当者さんにお任せすることを決めました。
また、住宅ローン関連の事や引っ越し関連についても、いつも真摯に対応していただけたことに心から感謝しています。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
売却相談の際も、何度か足をお運びいただきありがとうございました。
ご納得いただける価格でご売却のお手伝いが出来たことは、私もうれしく思います。
引き続き、お買換え先のお手伝いもございますので、今後ともよろしくお願い致します。
無駄がなく非常に信頼感を持つことができた
対応が早い。
他社では強引に契約にもっていこうとする感があり不愉快な気持ちになる場合があったが、御社担当者様は検討段階でもメリット・デメリットをシンプルに説明され、無駄がなく非常に信頼感を持つことができた。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご納得いただきご購入いただけるよう日々意識しておりますので、M様にお褒めいただき大変嬉しく思っております。
遠方にお住まいということもあり、住宅ローンの手続き等タイトなスケジュールになりましたが、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
適切に対応頂けたと思います
契約や決済の場面で、当方の疑問や質問に対して適切に対応頂けたと思います。
センターからの返答
A様、この度は当社通じて不動産を購入して頂き誠にありがとうございました。
一度は購入物件をあきらめたものの、再度検討して頂き契約に至った時は本当にうれしかったです。
親御様ご所有の物件の売却やそのほかの不動産の相談等なんでもお声かけくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
