売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんには本当に感謝しています
今回の物件は当初他社Ｚ社に依頼をしておりましたが、販売活動をして約一年決まらない状況でした。
専任媒介契約を解除して、貴社の担当者さんに改めてお願いをすることにしました。
親身に話しを聞いて下さり、景観に若干難があるマンションでしたが、レースのカーテンを付けると景観の印象も和らいで見えるなどアドバイスを下さり、販売価格も見直して下さり、結局専任媒介契約を結んでから一か月で、それもＺ社で販売活動をしていた価格よりも高値で販売することができました。
担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました。
買主さんもすごく気さくでいい方でした。
買主さんにお会いするのも楽しかったです。
全て含めて大満足の契約でした。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたということで、大変嬉しく存じます。
とても良い不動産でしたので、1年売れていないと聞いて驚きましたが、スムーズにご売却いただけて良かったです。
O様には弊社からのご相談にも迅速に対応いただきましたので、好機を逃さなかったのだと思います。
また不動産についてお困りのことがございましたら、お力になれればと思いますので、お気軽にお申し付けください。
一連のやり取り大変感謝いたしております
ご説明やご案内など、言葉の端々に誠実さが現れ、迅速かつとても丁寧なお仕事をされており、大変信頼できるご担当者様でした。
ご担当者様にお願いして良かったです。
この件においての一連のやり取り、大変感謝いたしております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用下さいまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
一連のやり取りにおいて、Ｋ様にもご依頼事項がいくつかございましたが、迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズに進めることができました。
改めて、御礼申し上げます。
ご新居での生活につきまして、何かお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
もっと充実させた方がよいと思います
販売までに半年かかりました。
もうすこしスピーディに売るにはどうしたらよいか、積極的なご提案を頂きたいと感じました。
また、部屋の特徴の説明はもっと充実させた方がよいと思います。
それ以外は満足です。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
ご成約までお時間が掛かってしまった事、また販売時の工夫が足りなかった事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからの活動に活かしてまいります。
販売活動期間中はご内覧のご協力等頂き、ありがとうございました。
Ｈ様のご尽力のおかげで、無事ご成約することができました。
また何かございましたら、お申しつけ下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
心配事はその場で解決、不明点については丁寧に対応してくださったため、契約から引渡しまで、安心してお任せすることができました。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引はそうそうない事でございますので、ご納得いくご説明を心がけて対応させていただきました。
ご満足いただけておりましたら、私も幸いでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
説明や配慮は十分だったのだろうかと思ったりします
今回は売却でしたが、当方が直前に別会社で中古マンションを購入していたため、中古物件売却の流れを、反対の立場からですがすでに知っていました。
もし全くの初心者だったら、不動産の売買について全く知らなかったらどうだったのだろう、説明や配慮は十分だったのだろうかと思ったりします。
事前に、購入の際に仲介に入ってもらった会社で納得いくまで丁寧に説明してもらっていたので、今回の売却にあたっても特に不満も不便もなかった、という感じがします。
すでに御社との取引は終了していますが、直近で、あることの確認願いのメールを発信しました。
それには数日経っても反応がなく、済んでしまえばそこで終わり！ということなのかなと思ったりしています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきましたらご説明やご配慮不足、お引渡し後のご連絡が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見は、今後のご参考にさせていただければと存じます。
また、弊社を再びご利用いただけるご機会いただけましたら、必ずやご満足いただけるよう精一杯頑張らせていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
販売後のトラブルにも対応してくれて助かりました
売却から購入までお願いして半年程のお付き合いになりましたが、真面目で販売後のトラブルにも対応してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、不動産の売却及び、購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座いました。
無事お住み替えが完了し、安心しております。
今後お住み替え先で何か御座いましたら、何なりと申しつけ下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難う御座いました。
家族みんなでここで良かったねと話しています
初めてのマンション選びでしたが、家族みんなでここで良かったねと話しています。
担当者さんの説明で、住んでみてからの生活をイメージすることができたのが、1番の決め手だったと思います。
子供が２人いるので心配だった足音のこと、周辺は幼稚園や病院が充実していて子育てに適した環境だということ等、私たちが聞くよりも先に教えてくださいました。
また、売主さんともしっかりコミュニケーションがとれているのだろうと感じた点も、信頼できる方だ！と思った理由の１つです。
手続きも、連休に合わせて引越しをしたかったので急いで進めていただき、大変助かりました。
誠実に対応していただき、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのマンションのご購入とのことで、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
またお手続き等もご協力いただきましたおかげで、スピード感をもってご決済、引渡しまで行うことができました。
ご協力いただきありがとうございました。
Ｏ様のお子様はちょうど私の甥っ子と年齢が近いことから、私自身もいつも以上に親近感をもってご説明することができました。少しでもＯ様のお役に立てておりましたら幸いでございます。
また今回のお取引は終了いたしましたが、今後も何かお困りのことやご不安等ございましたらいつでもご連絡ください。その際には全力でサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願い致します。
接待の仕方を勉強した方がよいかも知れません
担当者Aさんについては非常に丁寧な応対で、安心して売却することができました。
面倒な手続きもなく、全く不満はありませんでした。
アットホームな人柄で好感が持てました。
担当者Bさんにつきましては、接待の仕方を勉強した方がよいかも知れません。
早く結論を求めようとして、相手方の心情をあまり考えていないようでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また応対についてもご意見いただきありがとうございます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、よりよいサービスの提供のために継続して努力してまいります。
また何か不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
担当者さんはとっても良くやってくれました
担当者さんはとっても良くやってくれました。
しかしながら、もう少しお客の立場になって、きめ細かく連絡がほしかったです。
でも、終わり良ければ全て良し！！
担当者さんには大変お世話になりました。
センターからの返答
この度、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、CSアンケートのご回答いただき、ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をもとにより一層、精進致します。
不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
丁寧に説明頂き、心強かったです
売却を完了させたい期日を設定したうえでの売却活動は大変だったと思いますが、よくやり遂げて頂いたと思います。
手続き等の案内もメールで適宜ご連絡頂き、不便に感じたことはありませんでした。
こちらからの問い合わせに関しても、丁寧に説明頂き、心強かったです。
一点、意見を申し上げるならば、何組か内覧者の対応をするにあたって「こんな感じで説明していく」、家族構成がこうなので「ここを重点的に話して欲しい」等、方針を示して欲しかったです。
センターからの返答
N様
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
お買い換えで期日の制限もある中でのご売却スタートとなりましたが、無事取引が完了し私もほっとしております。
また、心強いというお言葉もいただき、たいへん恐縮でございます。
ご指摘頂きました件、今後の参考にしてまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願いいたします。
