売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスが非常に早く助かりました
質問に対してのレスが非常に早く、助かりました。
こちらの都合に合わせて時間等の変更にも対応して下さり、有り難かったです。
フレンドリーな人柄で、打ち合わせの時間も緊張せずに本音を話せたのも良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しこれからの仕事の励みになります。
引続き、何なりとご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
東急リバブル様に変更して正解でした
色々と丁寧に対応して頂き、感謝しております。
最初に伺った不動産業者で、担当の対応があまりにも誠意を感じられなかった紆余曲折の後に、東急リバブル様に変更して正解でした。
今回担当して頂いた方の真摯な対応に心から感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きありがとうございました。
F様のお話はいつも興味深く毎回お会いできるのを楽しみにしておりました。
まだリフォーム工事等があると思いますので、またご自宅が完成しましたら一度ご挨拶をさせて頂きたく思います。
明るく前向きに接して下さり清々しかった
若手のご担当者でしたが、とても明るく前向きに接して下さり、清々しかったです。
少し説明不足なことがあると思った際には、それを伝達すると真面目に受けとって下さり、すぐに改善も試みて下さいました。
大変好感も持てました。
他社とは比較しませんでしたので何とも言えませんが、偉ぶることなく、顧客に最後まで向き合おうとする対応には信頼を持ちつづけることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、T様のお役に立つことができ大変嬉しく思っております。
また、信頼をして頂きお任せ頂けた事、T様からのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約からお引き渡しまでの手続きなど、色々とお手数をおかけすることも多かったことかと存じますが、T様には迅速にご対応いただきまして、大変感謝しております。
また、不動産に関するお悩み事がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
分かりにくいことをよく説明していただいた
担当者の経験が豊かで、私にとって分かりにくいことを、よく説明していただいた。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご自宅のご売却も弊社にてご契約にいたれるよう、ご尽力させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
都度適切な活動とアドバイスで、売却が早く決まった
担当者様の都度適切な活動とアドバイスで、売却が早く決まったと思います。
売主、買主の双方が納得する取引をするのは中々大変かと思いますが、おそらく買主様も同様の感想をお持ちだと思います。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は大切なご自宅マンションのご売却を弊社に依頼いただき誠にありがとうございました。
ご案内・お引越し・お片付け・ご契約手続き等、いつもI様がお忙しい中すぐにご対応いただけたからこそ素敵なご縁に繋がったのだと思います。
またいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
手をとり足をとり売却手続を進めていただいた
当方、高齢者。
理解力、判断力、行動力が十分でない中、手をとり、足をとり、売却手続を進めていただいた。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にてご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから約半年、いろいろとお打合せをさせて頂き、I様も大変だったと思いますが、何とか、ご売却ができ嬉しく思います。
また、何かございましたら、ご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
貴社の都合で動かされた感が否めない取り引きだった
売主、買主ともに貴社での仲介だったので、仲介手数料の値引きを検討してほしかった。
契約を急かされたことに困惑した。
そのため、仕事や日常生活を後回しにして対応を迫られる日々が続いた。
状況把握や気持ちの整理をする時間を十分にとれなかった。
不動産の売買ははじめてのことだったので、不動産業界では当たり前のことでも、丁寧に説明をしてほしかった。
想定外に仕事を休んで対応しなければならないことが多く、困惑した。
具体的には、「夫婦ともに実印、印鑑登録が必要」「決済日は平日午前中に設定する必要がある」など。
担当の方は精いっぱいやっていただいたのだと思いますが、仕事や日常生活を後回しにしてまでやらなけらばならないことなのか・・・という違和感を感じながら、終始貴社の都合で動かされた感が否めない取り引きだった。
センターからの返答
この度は中野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売買関連の流れにつきまして、十分にご説明をさせて頂いたつもりでしたが、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
今後の営業では、より丁寧な対応が出来るよう努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
人間力向上をさらに望みたいと思います
応接、対応などは良くやって頂き、明るく真摯で良いと思いますが、若いのでキャリアをもっともっと積んで頂き、相手のニーズや状況ももう少し掘り下げたりされて、よりきめの細かなご対応が頂ければなお素晴らしいなぁと思いました。
プロミッシングユースだけに現状に甘んじずなお精進され、さらに上を目指して欲しいと思います。
企業にはスキル指導は十分なようですが、人間力向上をさらに望みたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後は、ご指摘いただいたように、よりきめの細かい対応ができるよう精進していく次第でございます。
今後も、ご愛顧を賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
不動産の購入は今回が初めてでしたが、様々な問い合わせにも親身にご対応いただき、感謝しております。
中古戸建ての購入でしたが、事前の物件点検の説明からリフォームを通じた修繕への流れがスムーズで、中古物件でも安心して購入することができました。
また、購入後に急遽親から贈与を受けることになったのですが、事前に贈与税のご相談をしていなかったにもかかわらず、贈与税の優遇措置を受けるための調査を調査会社につないでいただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
年末年始と貴重なお休みの際にご内見・お打ち合わせのお時間を頂けましたこと、ありがとうございました。
駅からも近く、比較する物件がなかったことから、他のお客様のご内見も多数あった中で、H様の行動やご決断が早かったことがご契約の要因かと思います。
贈与の件のお手続きですが、分譲主様や検査会社様のご協力も頂けたことから、うまく進められることができました。
来年に住宅ローン減税適用のための所得税の確定申告だけでなく、贈与税の確定申告も必要になりますのでご注意下さいませ。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸でございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
