売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この家に引っ越せてよかったと心から思います
賃貸のマンションが手狭になり、夫婦の年齢的にも「自分たちの家を持ちたい」と思うようになりました。
それでも忙しい日々で中々行動を移せずにいたのですが、コロナ禍で仕事を休まざるを得なくなり、初めて新居探しへの行動を移すことができました。
ただ最初は軽い気持ちで、何の勉強もしないまま東急リバブルさんの物件に見学申込みしただけでした。
担当者さんが、そんな私達のぼんやりとした希望や見学した物件の感想を聞いて、私達家族のライフスタイル、好み、希望を上手に聞き出して下さり、自分たちが「こういう生活がしたい」という考えに気づかせてくださいました。
引き渡し→リフォーム工事をして実際に住み始めてから３ヶ月経ちましたが、日々楽しく、快適に過ごしています。
こだわって自分たちの好みに変えたお家で暮らすことが、日常の幸福感につながり、この家に引っ越せてよかったと心から思います。
ご尽力頂いて、本当にありがとうございました。
また何かありましたら、ご相談させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｔ様ご一家にとって、最高のお住まいのお手伝いをさせて頂きまして、私もとても嬉しく思います。
リフォームの打ち合わせを何回か重ねていく中で、お子様が元気に過ごす姿を見て、Ｔ様方にご購入頂き本当に良かったと思いました。
今後も、ご家族皆様健康にお過ごし頂ければと思います。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が終える事が出来たのも、Y様のご協力あっての事と思います。
お仕事等色々とお忙しい中、誠に有難うございました。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
要望等も迅速に対応していただき大変満足しています
要望等も迅速に対応していただき、大変満足しています。
何十年も住んだ家でしたので、信頼のある仲介業者におまかせをして、良い方に買っていただいたと安心しています。
きっと、あの家も新しい姿となり、他の家族方（？）を喜ばせると思うと嬉しいです。
今回は有難うございました。
センターからの返答
U様
この度は、数ある仲介会社の中から弊社へご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
大切にお住まいされていた室内、設備状況を確認させて頂き、ご購入検討者様にはＵ様の丁寧なご使用状況を、ご紹介時にご説明する様、心掛けました。
遠方へのお住替えのスケジュールの中、売却開始からご成約に至るまで、色々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。
円滑なお取引が出来ました事、心から安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
安心して取引できました
担当者さんには大変お世話になりました。
お若い方で初めは驚きましたが、お話してすぐ信頼できる方だということが分かりました。
契約時、印紙税の額面を私が間違えて購入してきてしまったトラブルがありましたが、フォローしていただき大変たすかりました。
大きな会社さんですが、やり取りもスムーズかつ細かいところも気づかってご説明いただけたので、安心して取引できました。
少し戸惑ってしまった点を挙げるとすれば、仕方ないことだと思いますが、火・水がお休みのため、銀行さんからの問い合わせが平日にくると2日間話が止まってしまうことくらいです。
大きな買い物ですので会社さんとのご縁がとても大事だと思います、が私たちは恵まれていて幸いです。
担当者さんと貴社の益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
印紙の件は、私もご契約前に誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、銀行の件も当社が定休のため、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力もあり、ご決済まで無事完了することができました。
ありがとうございました。
新居の完成はまだ先かと存じますが、楽しみですね。
快適なお住まいとなることをお祈り申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
他社よりも連絡つきやすい対応がありがたい
管理会社と連絡をとって頂き、大変助かりました。
御社ではございませんが、東急グループの不動産管理会社はていねいで大変ありがたいのですが、最近どこもオペレーター型式になり、連絡がなかなかつかない事があります。
東急グループとして他社との差をつけるならば、そのあたりのクレーム対応、又個人情報もあると思いますが、他社よりも連絡つきやすい対応がありがたいと思います。
別に、電話にでる速さや対応が速いとかではなくてよろしいので対応を。
まちがいなく連絡頂ければありがたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
グループ会社も含めて今後もお役に立てるよう努めて参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ガツガツしてないところが気に入ってます
担当者さんは、とても満足のいく営業姿勢でした。
東急リバブルは、２度目の利用です。
信頼できる会社と思います。
東急リバブルは、ガツガツしてないところが気に入ってます。
センターからの返答
ユーザー様と云う事で、当初から弊社へのご信頼を頂いておりましたお蔭で、担当者と致しましても、とても仕事を進め易い状態で最後まで臨む事ができました。
ご契約から測量、ご決済と、各ステージでもいつも迅速にご協力頂きまして、とても助けられました。
改めましてこの度は、誠に有難う御座いました。
希望通りの価格で売却出て感謝しております
売却の相談時から、本当にいろいろとお世話になりました。
私達だけでなく、娘夫婦の相談にものっていただき、ありがとうございました。
今回は、コロナという今までにない事で、御社も営業中止となり一時とても心配しましたが、希望通りの価格で売却出て感謝しております。
担当者さんには、我が家の事情もよく理解していただき、ご配慮いただきました。
売却は嬉しいのですが、担当者さんとたわいもない事をお話する機会がなくなってしまったのは、寂しいことです。
お世話になりました。
ありがとうございます。
御社のますますのご発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売却のご相談いただき誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介で、売却のご相談から始まりお取引完了まで約1年の間にコロナによる先行き不透明な中で、Ｉ様のご状況を踏まえながら無事にお取引が完了出来たこと大変嬉しく思います。
娘様夫婦との新生活には慣れてきましたでしょうか。
また、不動産に関わることでお役に立てることがございましたら、お申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
分かりやすい説明を心がけており好感が持てました
まだ経験の浅い担当者でしたが、先輩がうまくフォローしてくれました。
知識は十分ではなかったかもしれないが、分かりやすい説明を心がけており好感が持てました。
全体的に良い印象です。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
日々、知識の勉強をし、精進して参ります。
引き続き、何かお困り事がありましたらご連絡くださいませ。
スピーディーに対応してくれた
スピーディーに対応してくれた。
金額面、諸費用など分かりやすく説明してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産をお任せいただき、心より御礼申し上げます。
何かございましたら精一杯努めますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝の気持ちで一杯です
マンションを購入する時に、東急リバブルさんにお世話になりました。
まさか、そのマンションを売却することになるとは思ってもいませんでしたが、当時担当して下さった方がとてもよくして下さいましたので、今回もまたお願いすることにしました。
最初お電話でお願いしてから１ヶ月かからず、売却が決まりました。
本当にラッキーでした。
コロナウイルス感染症の流行もまだそんなに問題になっていませんでした。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんが本当によくしてくださいました。
すぐに動いて下さり、連絡も小まめにしていただきました。
本当にお世話になりました。
その後、コロナウイルス感染症が拡大したため、こちらの予定がたびたび変更になったにも拘らず、柔軟に対応していただきました。
最後の引渡しの時も和やかに進み、ホッとしました。
正直申しますと、緊急事態宣言発令中、一般企業も在宅勤務奨励など様々な制約があり、少し緊張してでかけたのでした。
こんな中でも気持ちよく対応していただき、担当者Ａさんには本当に感謝の気持ちで一杯です。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご契約からご決済まで迅速にご対応することができ、また、Ｍ様のご希望の価格でご成約ができたことに嬉しく思っております。
当初はコロナの影響が全くなかったですが、決済までの間にコロナの影響を受け、決済日が変更になりましたが、Ｍ様へも必要書類など早急にご準備いただき、無事に決済を迎えることができ感謝しております。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
