売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんだから私共の物件は売却することができた
私共の売却物件は難しい要素があり、小さな不動産会社では手に追えず、大手不動産会社に変更することになり、決める際４社と会いました。
２社は査定金額を大きく見積もり、こちらの不安材料を聞き流す感じでした。
１社は難しい顔をし、後日返事もくれませんでした。
東急リバブルの担当者さんは、良いことばかり言わないで、不安材料についてはっきりと言ってくれました。
こちらが御社に決める前にも役所に行き、下調べもしてくだりました。
担当者さんの人柄で御社に決めました。
契約してからもとても親身になってくださいました。
今回わかったのは、良い物件は何もしなくても高く直ぐ売れますが、私共のように難点がある物件ほど安く、手間がかかるということです。
担当者さんは本当に色々と努力してくださいました。
今回、担当者さんだから私共の物件は売却することができたと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお嬢様には、色々なお手伝い・情報提供等をいただき、誠に感謝しております。
また、今回のお取引に関してお喜びいただけているとの事、私も嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様に信頼され・喜ばれるよう、日々精進して参ります。
今後も何かございましたら、遠慮なくお声がけいただければ幸いです。
初めてのお取引きからはかなり長いお付き合いですね
今回で何回目になりますかね、初めてのお取引きからはかなり長いお付き合いですね。
毎回思いますが本当によくやって頂けて感謝しております。
綾瀬センターのセンター長の仕事ぶりは堅実、確実で安心して見ていられました。
コロナ禍で本来の業務とは関係ないところにも気を配るのは相当な苦労があるとは思いますが、センタースタッフの皆々様の立ち振る舞いには清々しささえ感じられました。
不動産取引きはその金額の大きさから緊張が付き物ですが、気持ちに余裕をもって望めたのはスタッフの皆様の心配りのおかげだと思っています。
ありがとうございました。
今後もお世話になると思いますのでその時はまたよろしくお願い致します。
センターからの返答
数度にわたり当社をご利用いただき、また、この度は綾瀬センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてＷ様がスピーディーにご対応くださったりとご協力いただけましたおかげです。
心より感謝しております。
スタッフ一同、引き続き、誠心誠意対応させていただく所存でございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧くださいます様、何卒、よろしくお願い申し上げます。
こちらの声が通らない位でおどろきました
担当者さんは満足しています。
松戸センターが開所されたばかりなので清潔感のあるところでしたが、部屋の外から他の客の声が大きくひびいて、こちらの声が通らない位でおどろきました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ということもあり、お客様とのお打合せの際に扉を開放してお話ししていたためお聞き苦しいところがあり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、十分留意し、今後の対応に生かしてまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
それなりの対応をして頂き、ありがとうございました
資金不足の実体をよく理解していただき、それなりの対応をして頂き、ありがとうございました。
これからもがんばっていって下さい。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
また、販売にあたり様々なご協力を頂きました。
心より感謝申し上げます。
少しでもS様のお力になることが出来ていたら幸いです。
不動産の事で何かお困りのことが御座いましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
すべて的確に問題解決へのアプローチ
ご担当者様のご対応が非常に早く、スムーズに手続きを進めることができ、大変助かりました。
契約前後で相当量の質問をさせて頂きましたが、すべて的確に問題解決へのアプローチをご提示くださり大変満足しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
暑い中でのご内見やお打合せにも快くお付き合いいただき、ありがとうございました。
引き続き何かご不安なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さんがすぐに解決して下さりました
住宅ローンの支払いが厳しくなり、マンションの売却を希望していましたが、引っ越し費用などの現金がなく、身動きが取れない事情を話した所、こちらの立場に立って解決策を考えてくださり、問題は全て解決した状態で売却日を迎える事が出来ました。
無理だとあきらめていたので、本当に本当にうれしかったです。
この先まだ何年もあったローンが無くなり、身が軽くなりました。
今は賃貸で明るい気持ちで暮らしています。
ずっと解決しなかった問題を、松戸センターの担当者さんがすぐに解決して下さりました。
すると子供が、将来は不動産屋になりたい、東急リバブルさんで働きたいと申しておりました。
大変大変お世話になり本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
長年お悩みになっていた問題の解決ができましたことを、自分のことのように嬉しく思っております。
このような迅速なお取引ができましたのも、K様にご協力いただけたからこそだと思っております。
非常にお忙しい中、ご協力くださいまして誠にありがとうございました。
K様のお子様とご一緒に働くまでに、より成長した姿をお見せできるよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
新生活でのお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
真摯な対応とわかりやすい説明に妻と感銘を受けた
事前に東急リバブル柏センターの口コミを調べたところ、ネガティブなコメントが多く心配していました。
しかし実際は大きく異なり、ご担当の方の真摯な対応とわかりやすい説明に妻と感銘を受けました。
Eメールでの問い合わせに対する返信内容も簡潔、かつ大変わかりやすく、安心してお任せすることができました。
取引はほぼ終了していますが、売り主様との外構工事に関する調整がまだ残っていますので、最後までよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に分かりやすくお伝え出来るよう、資料を出来る限り用いたり、現地を一緒に確認させていただき、安心してお任せすることが出来たとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
新居が完成するのを営業所員一同心待ちにしております。今後とも宜しくお願いいたします。
リバブルの今回の担当者さんのリピーターです
リバブルの今回の担当者さんのリピーターです。
今では担当エリア外ですが、何かあった時には相談させて頂いています。
とにかく対応がスピーディーで、些細なことにも親身にご対応いただけます。
今後もお願いしたいと思います。
センターからの返答
A様、この度も一緒に不動産取引きが出来まして嬉しく思いました。
エリアは関係なく今後もお付き合いさせて頂きたく思います。
お声かけいただけまして心から嬉しく感じました。ありがとうございます。
今後も不動産に関わらずお困り事やお力になれる事がございましたら何でもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
分かりやすい説明でありがたいです
担当者さんとは計3回目の仲介を依頼しました。
毎回こちらの要望を良く聞いていただき、分かりやすい説明でありがたいです。
知人の紹介などもお願い致しますので、今後共、宜しくお願い致します。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様には必要書類の取得や銀行手続き等、いつも迅速にご対応いただきたいへん助かっております。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
お知り合いのご紹介も楽しみにお待ちしております。
想定していたよりも短い期間で買い手がつき、安心
こちらが想定していたよりも短い期間で買い手がつき、安心致しました。
最終的な金銭面のお受取に関し、担当者様の感覚が正しいと思いましたが、１点だけ。
買主側の不動産会社の担当者と買主とで、可能なら銀行の窓口ではなく、ブースで対応しつつ、話を落ちついてできる所での手続をしたかったと思います。
動く金額が大きいので、相手方にもその点を共通認識として持って頂ければ尚良かったと思いました。
全体の流れを通し、とても良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができたのもＭ様のご協力なくしては不可能だったことと思います。
また、最後には銀行での窓口の対応になったこと、大変失礼いたしました。
今後は改善に努めてまいりたいと存じます。
ご売却だけではなく、ご購入もお力になれればと思いますので、その際はぜひ弊社のご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
