売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者様には引渡まで良くしていただき感謝

スタッフの皆様の対応がとても丁寧で、特に担当者様には引渡まで良くしていただき感謝しております。
店内も綺麗で清潔感があり、気持ちよく契約出来ました。
今後も不動産について相談ごとがあったら、ぜひリバブル様と同じ担当者様にお願いしたいと考えております。

迅速に熱意を持って仕事に臨まれている感じ

仙台長町南センター担当者様へ
大変お世話になりありがとうございました。
物件を購入する事自体迷いながら、他社を見たり問合わせをし見学をしている中、対応が良くなく断わりました。
今回、インターネットで東急リバブルさんの物件を知り、問合わせ、見学と、素早い対応でした。
担当の方は業務経験は浅く、お若い方でしたが、迅速に熱意を持って仕事に臨まれている感じが致しました。
分らない点、不安点にも端的に真摯に対応して下さり、一生懸命さが伝わってきます。
おかげ様で安心してやりとりが出来感謝します。
又、このような状況の中(コロナ）売主様にも、話を進ませて頂き、担当者の方共々、ありがとうございました。
さらなるご活躍を祈っております。
また何か機会があれば、同じ担当者にお願いしたいと、勝手ながら思っております。

大変わかりやすく且つ丁寧に対応していただいた

今回は家の売却に際し、大変お世話になりました。
最初に担当者さんからご挨拶があった時、とてもお若い方でしたので正直不安な気持ちもありました。
その後、売却に関しての様々なご提案をいただき、大変わかりやすく且つ丁寧に対応していただいたこと、感謝しています。
担当者さんには、色々な手続きをスムーズに進めていただいたこと、私にとっては難しくてわかりにくい内容を丁寧に説明していただいたこと等々、本当にお世話になりました。
有難うございました。
また何かあったら是非相談させていただきたいと考えていますので、その際は宜しくお願い致します。
ＰＳ．泉中央センターの方々皆さんとても親しみやすくて良かったです。

親身な対応に何度も助けられました

御社担当者様には大変お世話になりました。
最初の問合せへの反応の早さに加え、その後の親身な対応に何度も助けられました。
厚く御礼申し上げます。
当初考えていたよりも短期間且つ高価格で売却できましたことは正直驚きであり、御社の力なくしては実現し得なかったことと思っております。
御社を頼って正解でした。
よかった点ばかりでは申し訳ないので、一言だけ申し上げますと、週単位での営業報告（郵送）はtoo muchの印象を受けました。
もちろんいろんなお客さんがいるので難しいところではありますが、月単位にしてその分情報を厚くするとか、HP上の「Myリバブル」での情報還元に一本化するとか、御社の優れたリソースをより効率的に活用頂ければ更なるサービス向上が図れるのではと愚考した次第です。

良い意味で壁がなく話しやすかったです

店舗には行っていませんが、待ち合わせのところでハキハキと対応してくれました！
良い意味で壁がなく話しやすかったです。
ありがとうございました。

こちらからの連絡で話が進んだ点が気になりました

売却の依頼から契約まで説明等は分かりやすかったです。
ただ、最終的に契約となった話についても、こちらからの連絡で話が進んだ点が気になりました。
希望額と開きがあるとのことで、リバブルさんの方から話をするのをためらっていたようですが、売主の事情もあるので、話がきた際には一度連絡をいただいた上で、こちらの話もヒアリングして、話を進めるかの判断をしてほしいと思いました。
会社側での自己判断は危険かと思いますので、今後改善を願います。

当初から話しやすく様々な相談にのってもらえました

当初から話しやすく様々な相談にのってもらえました。
条件の似た物件を数社あたっていましたが、担当がAさんだったのがリバブルとの取引を決めた理由です。
また、土地の権利関係の点から、決済が当初より遅くなってしまいましたが、進捗状況を都度報告してもらえ、非常に安心できました。
他の不動産屋さんでは、この権利部分の調整も、介入せずに「当人間でやりとりして下さい」というスタンスのところもあるようで、今回のように担当者の方に負担してもらったことはとてもありがたく思います。
建築予定の工務店とも連絡を重ねてもらい、土地決済後の工務店との打ち合わせもスムーズに行うことができました。
全体的に不満な点もなく、リバブルでの取引でAさんに担当してもらえてとても良かったと思います。

担当者の方に一生懸命やっていただき感謝

担当者の方に一生懸命やっていただき感謝しております。
売却先も早期に決まり、解体業者とも調整いただき、大変助かりました。
今後またお世話になる事がありましたら宜しくお願いします。

さすが東急リバブルの担当者さん

・他社にほぼ決めかかっていたところに、御社担当者さんが近隣の売価実積の調査結果を示しながら、他社より高く売ることができると自信ありげにご提案いただいたので、思いきって正式に依頼しました。
・進捗状況をまめに報告いただき安心していましたが、途中後半、なかなか当初合意価格では難しそうな雰囲気になり、少しガッカリな気分になっていました。
・ところが、最終段階になって、なんと当初価格のご購入者を見つけて下さいました。
・期日・価格両方共(実際には難しいのに)約束をしっかり守って下さり、感謝しています。
・最終の登記変更まで全て細かく、かつ安心できる形でリードして下さり、さすが東急リバブルの担当者さん。
ありがとうございました。

売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念

大変お世話になりました。
建て売り住宅を買ったのですが、私達は販売会社から買うのではなく、東急リバブルから買うと言う意識をもってほしい。
なぜかと言うと、東急リバブルに家を探しに行くという感覚で、こちらは行きます。
売り主？とは、数回しか会わず、お金の時にしか会わなかった印象。
売り主？からは、お金のこと以外連絡はなかった。
こちらから売り主に、何か要望を伝えても、何もしてもらえなかった。
売り主との間を、そこをなによりも一番にうまくやって欲しかった。
仲介すると言う意識ではなく、自分達が売っているという意識を強くもってほしい。
東急さん、売り主ってなんですか？
あまりにも、今回は、酷すぎです。
売り主である業者から、直接買えば、対応はよかったんですかね？
ちがいますよね・・・・？？
補足をさせて下さい。
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらのわがままにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。
引っ越しの時の家具の処分は本当に助かりました。
担当者さんだからリバブルさんで購入を決めたとも言えます。
だからこそ、私たちと売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念でした。
最後に一点だけ・・・
お忙しいのは分かりますが、たまに返答に統一性がない事があり、行き違いがある事がありました。
本当にお世話になりました。
これからも何かあればお力をお貸し下さい。