売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「顧客に寄り沿う」姿勢がとても好印象
総括して「非常に満足しております」。
以下にかいつまんで、エピソードを挙げてみます。
①売り出し前
他社様も含めて相談していたのですが、他社Z社様が「購入したばかりのエアコンを置いて行った方が良い」と強制し、押売りの様に強引に進めるのに対して、御社のご担当は、あくまで売主のぺースに合わせて、営業活動を進めていただけました。
こちらが業務繁忙により、レスポンスが悪くなる中も、良い引合いがあればご紹介いただく等、「顧客に寄り沿う」姿勢がとても好印象で、「御社で売出す、専任契約する」決断をするに至りました。
②売出し中
契約期間中にご担当の交代があったのですが、後任（現任）のご担当もタイムリーに活動状況をご報告いただく等、安心してお任せ出来る方でした。
途中、問合せ状況の悪さから「売出価格の引き下げ」を検討していたのですが、たまたま購入のご相談あった際、価格交渉の末「当初売出し価格のまま」での契約成立に結びつけていただきました。
この点非常に満足しております。
③契約時
今回、他社様が買主様との契約を行っていたのですが、契約手続きにおいても、御社ご担当が準備万端であったのに対し、他社様は事前書類や願況事項をその場で準備したいと、御社の優秀さがはっきりと判る場面が何度もありました。
最後まで「東急リバブルにして良かった」と感じております。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
契約書類のご用意や日程調整等、M様のご協力あってこその円滑なお取引でした。ご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
何かお困り事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
あらゆる面で親切、丁寧で安心してお任せ
最初の価格設定、そして途中での見直し、又購入希望者がいつ頃増えてくる等、事前に説明していただいた通りに進んでいきました。
あらゆる面で親切、丁寧で安心してお任せしておりました。
思っていたよりも早く決まり大変満足しております。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
お忙しい中、定期的なお打ち合わせをさせていただき、お客様のニーズを逃すことなく、ご成約できましたのは、Ｆ様のご協力があってこそと感謝しております。
ご信頼をいただき、本当にありがとうございました。
分かりやすく、丁寧に対応して頂きとても良かった
分かりやすく、丁寧に対応して頂いたので、とても良かったです。
おかげ様で、すぐに売却できました。
センターからの返答
この度はK様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
今回は契約から決済までスムーズに行うことが出来ましてK様にも満足頂くことが出来まして良いお取引が出来たと思っております。
今後も不動産のご相談等ございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
戸建て→戸建ての住み替えを２ケ月の短期間で実現
戸建て→戸建ての住み替えを２ケ月の短期間で実現していただいたスピード対応は素晴らしく、とても感謝しています。
ありがとうございました。
不動産関連については素人なので、短期間の場合は、プランニングシートなどが有ると順序がわかりやすかったと思います。
売り側としていろいろ勉強することがたくさんあるので、住み替えを検討されている方に必要知識を伝える本などがあるといいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中でもご連絡を下さり、書類のやりとりなど、M様にもご協力いただけたことにより、スムーズにご契約を進めていくことが出来ました。
今後とも、末永くお付き合いできたらと思います。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します
買取有りきの売買委託契約と思われても致し方ない
一括査定サイトにて、担当者の熱意とCMのインパクトに押され、売買契約を貴社に委託したんですが、2ヶ月間内見0、問い合わせも数件。
不安になり、念の為買取査定を依頼したところ、正確な査定の為と、リフォーム業者まで同行させた結果、これ以上は無理！！と泣きつかれました。
特に買取は希望していなかったのですが、「仲介手数料がかかりません！」というありきたりのお得話と、内見0の不安から、貴社に買取をお願いしました。
担当者は誠実な感じで好感は持てましたが、結果買取有りきの売買委託契約と思われても、致し方ない対応でしたね。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご資産をご売却いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、販売活動においては、なかなか内見のお客様をお連れ出来ず、当社の買取ありきの販売活動という印象を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を今後の営業活動に活かしたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
情報網、きめ細やかなレスポンスで、とても安定感
初めての住宅購入、人生で一番大きな買物ということで、なかなか腰が重かったのですが、子供が生まれて、将来を具体的に描こう、と大手のリバブルさんに相談したところ、こちらの予算感と優先度の高い要望からリストアップ頂いた物件で、あれよあれよ、という間にトントン拍子で事が運びました。
大手ならではの情報網、きめ細やかなレスポンスで、とても安定感がありました。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
F様の住宅ご購入にあたって、微力ではございますがお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルにお願いして良かったと思います
２ヵ月という短期間で売却を依頼し、希望した金額と引っ越し期日に合った買主を紹介して貰い、大変満足しています。
引越業者も紹介で想定していた金額より安くなり、東急リバブルにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度はY様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引は期間が決まっておりましたので希望の期間内にY様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
一番の決め手は、担当者さんの対応の姿勢でした
長年住み慣れた住宅（不動産）の売却という大きな出来事であったので、色々と不安もありました。
売却時において住宅ローンも残っており、売却額の決定にも悩みました。
そのような状況の中、東急リバブルさんにお願いすることになったのですが、東急リバブルさんがＴＶコマーシャルでも有名な大手の会社であること、そして一番の決め手は、担当者さんの対応の姿勢でした。
不動産の売却に際し、複数の会社に見積りをお願いしたのですが、自宅に届いた封書を拝見した時、細々と丁寧に見積書を作成して頂いていたのは貴社担当者さんだけでした。
他社の方々は、簡単な見積り書の送付若しくは、こちらが本当に売却の意思があるのかどうか、その確認をしてから見積書等を作成するといった雰囲気が感じられました。
場合によっては無駄になるかも知れない見積り書等の書類一式。
大変な資料を作成する側の立場を考えれば、その気持ちもわかります。
でも、担当者さんは当初から資料の準備に入って頂き、速やかにこちらに送付、そして連絡を入れてくださりました。
私はその対応というか、姿勢に動かされ「東急リバブルの担当者さんにお願いしよう」と決めました。
正直なところ、３ヶ月くらいで売却の話はまとまるものと勝手に予想していたこともあり、幾度となく担当者さんに強い口調でセールス状況の確認等をさせていただいた事もありました。
広告等掲載から半年以上が経過し、長丁場になるものと諦めかけておりましたが、本年４月、ほぼ希望額に近い形で契約をまとめて頂くことができました。
本当にありがとうございました。
感謝しております。
今後周囲の方々が不動産に関する事で何か迷っているような事があれば、私は迷わず「東急リバブル」さんをお勧めしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。Ｋ様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。
ご成約までお時間が掛かってしまいましたが、Ｋ様のご希望に近い価格で成約し、最終的にはＫ様にご満足頂くことが出来、私としても非常に嬉しく思います。
また、ご契約やお引渡しの際は、遠方からお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、ご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
次回の取引もぜひ担当者さんにお願いしたいです
決済に至るまでに生じた様々な障壁に対して、とてもスピーディかつ丁寧にご対応頂き、担当者さんにはとても感謝しています。
次回の取引もぜひ担当者さんにお願いしたいです。
物件のご紹介お待ちしております。
センターからの返答
M様、この度はご購入に関しまして弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済引渡しまで予期せぬ出来事もございましたが、M様のご協力があり無事お取引を完了することが出来ました。
次回の取引もご用命いただき、誠にありがとうございます。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
素早い対応で無事に売却出来、感謝
この度は、売却手続きありがとうございました。
とても丁寧な、また素早い対応で無事に売却出来、感謝しています。
さすがに今回のように早く売却出来ると思っていませんでした。
良い買い手さんに売却出来て、うれしく思います。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。Ｆ様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
高額な取引な為、正確なことはもちろんですが、勢いとスピードが大切と思っております。いろいろ迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。良い買主様を見つけられて良かったです。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
