売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに売却する事ができありがとうございました
新型コロナウィルス感染防止対策で現地へのご案内も大変な時でしたが、販売活動もメールを活用して、スムーズに売却する事ができ、ありがとうございました。
また、機会がありましたら是非とも宜しくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の影響は多分にあったかと思いますが、K様が室内を綺麗な状態にしていただいたことと、私からのご質問・ご依頼にスピーディーに対応していただいた事が早期成約の理由だと思っております。本当にありがとうございました。
今後、確定申告などのお手続きがございます。
私でお力になれるようなことがございましたら、お手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
購入迄の手続きで、色々と予期せぬ事態が生じました。
そのような中でも都度親身に相談・対応下さったことに、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
良かった点
不動産会社特有の私のイメージですが、押売りをして来ない事が信頼に繋がりました。
悪かった点
特に目立った点はございませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産会社へのマイナスイメージを、少し払拭出来たようなので、わたし個人的には大満足です。
お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。
最初から最後まで迅速に対応をして頂きました
御社との取引のきっかけは、今住んでいる家ではない別物件の問い合せでした。
（今の住宅を内覧後契約）
初めてコンタクトする不動産屋という事もあり、色々不安がありました。
しかし内覧からローン対応引渡しまで、最初から最後まで迅速に対応をして頂きました。
引越し後、我々と引越し業者とのトラブルの際も、本来無関係ではあると思いますが、担当の方にサポートして頂きました。
家を購入する行為は不安ばかりでしたが、親身になって頂き大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産をお買い求め頂き、誠にありがとうございます。
K様に多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
引越についても、ご入居前の大切なイベントでございますので、精一杯お手伝いをさせて頂いた次第でございます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、何なりとご相談下さいませ。
K様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お力添え頂き本当にありがとうございました
担当者さんのお陰で購入できたと思っています。
お力添え頂き本当にありがとうございました。
確定申告の時にもまたお世話になるかと存じますが、宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様、この度はいろいろご協力いただきありがとうございました。
お仕事柄お忙しい時期に書類準備等を素早くご対応いただきありがとうございました。
来年の確定申告等、今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
ありがとうございました。
担当者さんでなければ、購入できなかったと思います
当初中古マンションへの住み替えを予定していたのですが、結果的に新築戸建を購入し、大満足となりました。
予算的に手が届かないと思っていた憧れの物件でしたが、担当者さんが粘り強く売主さんと交渉してくださったおかげです。
本当にありがとうございました。
途中何度も諦めかけたのですが、担当者さんが進捗を細かに共有してくださり、即日の交捗など大変スピーディに対応して下さったおかげで、本当に奇跡的なタイミングで希望条件になり、手に入れることができました。
担当者さんでなければ、購入できなかったと思います。
もしも近隣で物件探ししている方がいれば、絶対にご紹介したい担当者さんです。
本当にお世話になりました。
新型コロナで物件に対する考え方が変わり、今回のように広い戸建でステイホームできて助かりました。
住環境はこれから更に大切になっていくと思いました。
ご案内ありがとうございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。
Ｏ様のコメントにもございましたが、奇跡的なタイミングとご縁で、ご希望条件にてお話を進められました。
実際にお住まいいただきまして、大変ご満足されていらっしゃるご様子なので、担当者としてはＯ様のお手伝いを出来たことによる充実感と達成感でいっぱいです。
不動産をお探しの方がいらっしゃれば、ご紹介いただけるとのことなので、首を長くしてお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
良くやって頂いたと思っています
良くやって頂いたと思っています。
感謝。
センターからの返答
この度は当社にご相談ご依頼いただきまして有難うございました。
コロナの影響や海外郵送等、何かとご協力頂きまして、有難うございました。
今後の投資物件も随時ご紹介させていただきます。
宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔をせず対応していただきました
担当者さんには誠実、丁寧にご対応いただき、契約までたどり着くことができました。
小さい子供がおり時間に追われる中、担当者さんはタイムリーに対応、レスポンスしていただき、大変助かりました。
また、分からないことは理解できるまで説明していただき、ご迷惑をかけたと思いますが、嫌な顔をせず対応していただきました。
私も接客業として見習う事が沢山あり、感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールのなか、また、小さなお子様もいらっしゃるなかでローンの手続きや役所関係の手続き等、スピーディにご対応くださり大変助かりました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
しっかりと営業できる態勢で臨まれるべきと思います
一年以上に渡っての活動になりましたが、最終的には満足できる住み替えが出来、担当者さんには感謝しています。
遠方の内見にも快く応じて頂き、おかげで多くの物件から比較することが出来ました。
今後のために、ひとつ注文させて頂きます。
販売者にとっては売主も買主も同じ顧客なのだと思いますが、客にとっては、担当者はいつも自分の側に立ってくれているものと思っています。
客は、条件交渉などの先方（自分が売主であれば、買主）の要求や希望に対して、（それが営業的に正解だとしても）こちらに譲歩を求めるのではなく、先方の理解が得られるような説明をして頂けることを期待しています。
利益相反する中での仲介ではありますが、先方の利益を代弁するような物言いに取られないように注意したほうが良いと思います。
また、自宅の案内などに担当者の代理で来られる方は、もう少し事前情報を携えて、しっかりと営業できる態勢で臨まれるべきと思います。
ただお客さんを連れて来ているだけと思えることが何度かありました。
とは言え、大きな不安もなく引き渡しまで完了しましたので、概ね納得の取引ではありました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のお買換えという一大イベントをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様、奥様ともにご自宅ご案内時も快く対応いただき、またお買換え先についても積極的にご希望をいただいたことで、どちらもタイミングよく進めていただくことができたかと存じます。
また、条件交渉時・ご案内時の対応について、貴重なご意見ありがとうございます。
Y様のお立場に立ったご提案ができていなかったこと、深く反省しております。
ご案内時にお立会いさせていただく代理の担当についても、営業所を挙げての販売活動のお手伝いであること、再度周知徹底させていただきます。
今後とも、何かお困りごとがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
Y様ご家族の新生活がより素晴らしいものとなることをお祈り申し上げます。
当方の意向をくんで迅速に対応頂きました
当方の意向をくんで迅速に対応頂きました。
また別件でお世話になった三宮センターからの連携や、その後のフォローも完璧でした。
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
このたびは吉祥寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様の想い入れのあるご実家のご売却のお力になれたこと大変嬉しく思います。
また、こちらからのお願いにスピーディーに対応いただいた事で、非常にスムーズにお取引を完了することが出来ました。
本当にありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後の業務に取り組んで参ります。
これからも末永いお付き合いをお願いしたく、何かございましたらお声掛けいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
価格改定の提案や、売却後のフォローも万全でした
買い換えのための売却でしたので、いろいろと面倒なことが多かったにも関わらず迅速に対応して下さったと思います。
お客様のご案内（内覧時）も適切で、心強く感じました。
価格改定の提案や、売却後のフォローも万全でした。
納得のいく売却ができたと思います。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
マンションから一戸建てへの「お住み替え」ということで、購入と売却を並行して進めていくうえでのスケジュール調整や、ご準備頂く書類等の調達など、Y様のご多忙ぶりを考えると、本当に大変な場面もあったと思います。
この度、スムーズなお住み替えを完了できました事は、Y様のご協力があってのことと、あらためてお礼を申し上げたいと思っております。
新居へお伺いさせて頂きました際、2人のお子様が、より一層元気にはしゃいでいる姿と見ることが出来てほっと致しました。
お近くですので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
