売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
企業力・組織力だと思っております
当初の３ヶ月間は他社Ｚ社にお願いしたが、何の進展もなかった。
その後貴社にお願いし、担当者Ａさんと担当者Ｂさんに細かくフォローして頂き、５か月目に売却することが出来ました。
大変有難く思っています。
感じたことは、企業力・組織力だと思っております。
センターからの返答
この度はご契約・ご決済誠にありがとうございました。
最後は遠方にも関わらず、ご対応頂き、無事に終えることが出来ました。
また今後お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
訊ねられたのはなぜ？と思った
誠実なところが好感が持てましたし、信頼できました。
決済後に家屋取り壊しの同意書を求められたり、測量後に境界の塀の所有について訊ねられたのはなぜ？と思ったので、訊ねる理由をお知らせいただけたら、また印象も変わってくると思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なお言葉ありがとうございます。
今後に生かして、努めて参りたいと思います。
とても熱心にご対応頂きました
とても長い間お付き合い頂きました。
それにも関わらず、担当者様はとても熱心にご対応頂きました。
長い間、ありがとうございました。
センターからの返答
"この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
いろいろと悩むことも多かったので、一緒の目標に向かって取り組めた事は、私自身とても良い経験になりました。
長いお付き合いでしたので寂しくなりますが、またお付き合いできる事もあると思いますので、不動産でお悩み事ございましたら、何なりとご相談頂ければと思います。"
２回連続して、同じ担当者で取引しました
２回連続して、同じ担当者で取引しました。
今３件目の物件で、その相談もさせて貰っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回は2回目のお取引となりましたが、C様にはお忙しいところいつも迅速にご対応いただき、大変感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
相談に乗って頂き、安心して購入する事が出来ました
担当者さんには、質疑や不安に思った事を親身に相談に乗って頂き、安心して購入する事が出来ました。
対応の良さに妻も感謝しておりました。
有難うございました。
センターからの返答
"この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
電話連絡はもとより、ご見学前のローン事前審査の実施や、携帯電話のショートメール等の利用等、緊密に連絡を取り合うことができたことが、スムーズなお取引繋がったと思っております。
この度は誠に有難うございました。"
比較したときには不利に感じました
最初から信頼できる印象を持ち、リバブルさんに即決しました。
週一回のレポートも、あまり問いあわせがない時にも安心できました。
一点残念だったのが、室内の写真が掲載されましたが、あまり見映えのいい写真ではありませんでした。
写真には、手ふきのタオル等写っていなくてもいいものが写っていました。
他社の同じマンションの別室のものはとても良く写っていたため、比較したときには不利に感じました。
内覧の際には説明も丁寧であったり、我々も含めて和やかに話をしていただき、こちらも毎回楽しみに進めることができました。
総合的にとても満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中はお忙しいにもかかわらず、内覧にご対応いただきましたことに心より感謝申し上げます。
写真の見映えにつきまして、今後より良いサービスを心掛がけて改善してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
最初から信頼感を持つことができました
インターネットで希望の物件を見つけ、電話で内見予約をした際から、丁寧且つ迅速な対応をしていただき、最初から信頼感を持つことができました。
内見の際も売主様との間に入っていただき、こちらが抱いた様々な疑問点等の解消に努めてもらうことで、安心して検討を進めることができました。
購入を決めてからは、各手続についてメールや電話で問い合わせをさせていただく機会が多々ありましたが、スピーディな対応をしてもらえ、大変助かりました。
やむを得ない事情により、引き渡し日が延期となってしまった時も、関係する他の業者との連絡や日程の調整をしていただいたり、綿密な連絡をいただけたので、こちらも落ち着いて対応することができたように思います。
お陰様で大きなトラブルもなく、無事に決済日を迎えることができました。
物件引き渡し後の諸手続に関しても親身に相談に乗ってもらえた為、新生活のスタートも気持ち良くすることができました。
不動産取引は初めての経験でしたので不安点もありましたが、東急リバブルさんのお陰で安心して進めることができ、感謝しています。
知人で不動産取引をする人がいれば、是非御社を薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
こちらからの連絡にも素早くご回答いただき、お取引をスムーズに進めることが出来ました。大変感謝しております。
またご相談事などがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても居心地がいい対応でした
今回の担当者さんは、当初新物件を探す時強引に進められることもなく、結果をしつこく聞くこともなく、とても居心地がいい対応でした。
持ち家の売却を担当してからも丁寧に対応したし、電話連絡時になかなか連絡取れない担当もいる中ですぐ電話に出ましたし、電話に出れなかった時は折返しすぐ電話が来たのがとてもよかったです！
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売期間中はお忙しいなか、いつも快くご対応いただきましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
少しもネガティブなことを言われなかったことです
初めになぜ御社にお願いすることに決めたかという理由としては、こちらの意向に沿ったやり方をしていただけそうだったことの他に、少しもネガティブなことを言われなかったことです。
当初は住んでいるところを内見していただく予定でしたから、別の会社の方に、私に向けた言葉ではなく、担当者間の会話の中で「もう少しモノを減らして…」と言われたことが少しひっかかっていたかもしれません。
連絡のとり方ひとつとっても私共に負担のかからないやり方であったり、説明もその都度きちんとして下さるのはもちろん、意味を取り違えても嫌な様子ひとつも見せずに接していただきました。
打ち合わせなどのときに、少しでも時間がずれそうな時にはご連絡いただきました。
売却に関しては、売り出しから引き渡しまで約４ヶ月弱とコンパクトにおさまり、しかも最小限の値下げで済み、本当に助かりました。
契約が決まる直前、担当者様のご尽力でさらなる値下げを防ぐことができました。
終わってから思うのは、私共に負担がかからないということは、それだけご足労をおかけしてしまったということです。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社でご売却を頂きありがとうございました。
最初のご相談から販売開始までお時間もありましたので、世の中の動きも色々なことがございましたが、最終的にご意向に沿って気持ちよく満足感のあるお取引ができたのであれば、私としてもとてもうれしく思います。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
