売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
温かみの感じられる対応に満足しています
今回の物件は買取から一部販売と取引内容が少々複雑だったのですが、担当者さんがうまく対応してくださり、スムーズな取引を終えることが出来ました。
私たちには不動産取引は不慣れなため、物事を斜めから見ていることが多かったかもしれませんが、嫌な顔をせずに気持ちよく仲介をして頂き感謝しています。
町の不動産業者はやや高圧的な対応が多いように見られますが、こちらの会社はイメージを非常に大事にしているようで、ＣＭに見られるような温かみの感じられる対応に満足しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂き購入・売却のお手伝いをご用命ありがとうございました。
全体を通して何度か問題に直面しましたが、都度スピーディーにご対応頂きありがとうございました。
仲介業として、１つの不動産を購入・売却どちらもお手伝いでき、とてもやり甲斐のあるお取引でした。
関係者皆さまが笑顔になるお取引ができたようで、私もとても嬉しかったです。
また不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
本当にありがとうございます
急ぎ売却を確定したいところに真摯にご対応頂き、とてもスムーズに契約まで進めることができて大変助かりました。
ご担当者様のご尽力なくして、その後の購入まではできなかったと思います。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
ご購入に続いて、ご売却に関するコメントをいただき、ありがとうございました。
買換えに伴うお引越しでしたので、お引き渡しからひと月あまり、あわただしい日々を過ごされていらしたと思います。
予定通り11月中にご新居のリフォームも完了したことを伺い、少し落ち着かれたかと思います。私もホッとしました。
ご家族皆様がご満足されていることは、何より嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
転勤になっても契約時の担当者に続けて欲しかった
契約後１ヶ月で担当が転勤になり、少々不安を感じました。
転勤になっても契約時の担当者に続けて欲しかった。
でも後任の担当者が、熱意を持って事に当って下さり、徐々に不安は解消されました。
さまざまなお手伝いもして頂き契約できました。
前任者も含めて感謝しています。
センターからの返答
この度は当社へご売却をお任せ頂きありがとうございました。
販売がこれからというタイミングで、前任者から引き継ぐ形となり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物検査を行ったりとご協力を頂く事が多かったですが、とても魅力的な建物でしたので、価値をご理解いただき気に入って頂いたお客様にお買い求め頂けてよかったと思っております。
Ｈ様には毎回買主様への細かなご配慮も頂き、トラブルなくお取引を終えられました事に大変感謝しております。
また機会がございましたら、ご用命頂ければと思っております。
何もわからない私共に、誠に親切な対応でした
この度は、自宅売却の件で大変御世話になりました。
一人暮らしになり１０数年、心配した子供家族より同居の話がもちあがり、私の希望により「無人のままの家にしたくない」との事で、売却の話になりました。
子供がいろいろ調べたところ、「東急リバブル」が良いとの事で伺いました。
何もわからない私共に、誠に親切な対応でした。
担当者さんが根気強く対応してくださったおかげで、希望通りの結果でした。
子供は「担当者さんはすばらしいが、社員教育がすばらしいのだろう」との事でした。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
販売開始から約1ヶ月で無事成約となりましたのも、M様のご協力があったからだと思っております。
契約からお引渡しまでの諸手続きにも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後また機会がございましたら、ぜひ弊社にご相談いただけましたら幸いです。
接客態度、金額の提示など、充分満足致しました
見積りした他社３社より、担当者さんの接客態度、金額の提示など、充分満足致しました。
ありがとうございました。
また、担当者さんを指名したいと思います。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は数ある不動産仲介会社の中より、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のご協力もあり、スムーズに取引が完了いたしましたこと深く御礼申し上げます。
不動産や相続、税務等でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
疑問や不安にも丁寧に応えていただいた
担当者さんが私たち夫婦にとって本当に接しやすく、波長が合ったように思います。
初めに夫婦の事情を話した時は、その場で調べて、そして嫌な顔というか偏見のない対応をしていただいて嬉しかったです。
また私（妻）がローンを組むという時もスムーズに話を進めていただきました。
売主とのやりとりでも、契約者が私であるということを、嫌な感じのしない振る舞いをしていただきました。
夫婦で来て妻（女性）が家のローンを組むというのは稀だと思いますが、不快な対応が全くなく、それが本当に嬉しかったです。
疑問や不安にも丁寧に応えていただいたことも良かったです。
担当者さんと銀行との間で少し行き違いを感じた点と、物件には付いている照明も含まれているのかの質問に「売主に聞いてみます」との返信きりで、答えが返ってこなかった点など、細かい所で気になることはありましたが、穏やかで良い意味でたんたんと対応していただいたのが良かったです。
担当者さんでなければ、決めていなかったかもしれません。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
銀行との行き違いやご質問への回答の件につきまして、大変失礼しました。
今後は十分留意し、業務に取り組んでまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。
また何か不動産に関しましてご相談がございましたら、是非当社にご相談頂ければ幸いです。
もうリバブルさんを利用したいとは思いません
HPから問い合わせをした際のスピード感はとても満足のいくものでした。
しかし、当日の説明時、何か上から言われるような、いわゆる下に見られているような感覚があり、違和感を感じていました。
その後手続きが進み、「ローンの借入れ先を自分達で探してきて下さい」等と言われ、納得がいきませんでした。
せっかくいい土地が見つかり、楽しみにしていたところでしたが、担当者さんの対応でとても不快になりました。
ローンの借入れ先についても、仕事等で余裕がないので比較して紹介してくれないか、とお願いをしましたが、私達が自ら探した方が早いし、効率が良い等言われてしまったのでそういうものなのかと思い私達自ら探しました。
しかし他の不動産関係者に確認すると、普通は仲介業者が借入れ先を仲介すると言われ、だまされたような気持ちになりました。
許せない、腹が立つという気持ちはここには書ききれません。
もうリバブルさんを利用したいとは思いません。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、対応に関しまして、大変ご不快なお気持ちであられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様対応してまいります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応・説明もていねいで、たいへん好感が持てました
対応・説明もていねいで、たいへん好感が持てました。
思っていた以上にスピーディに売却も決まり、助かりました。
担当者さんは連絡も適切で分かりやすく、若さ・フレッシュさは頼りなさよりも親しみやすく、他愛のない事も気軽に相談できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠に有難う御座います。
K様には、お忙しい中お時間を頂き、迅速にお手続き等ご対応頂きまして有難う御座います。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
その際には、K様に最善な提案ができるよう日々精進いたします。
多忙なのか、メールの返信が遅れることもあった
人柄はとても信頼できて、細やかな対応だった。
多忙なのか、メールの返信が遅れることもあったが、的確な対応をしてもらえた。
アドバイスも安心できるもので、今回の成果は知人にも紹介できるものでした。
転居先の不動産業者の対応の遅さと比べると満足です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至ったのも、度々のご見学希望にT様がいつも快くご対応いただいたおかげでございます。
頂いたご意見は今後の営業活動に活かして参ります。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
東急リバブルさんはさすがだなと思いました
とにかく、案内・手続き共にスピーディーな対応をしてくれ、大変満足でした。
東急リバブルさんとは初めての仲介をお願いしましたが、内覧当日２物件を案内してもらい、最後の３件目で、未だ不動産検索サイト等市場に出ていない物件を紹介してもらい決めました。
他社大手仲介会社にも案内してもらいましたが、営業担当に家内が好印象持てず見送ったこともありました。
契約～残決～入居後、各々の段階でお礼状や電話をもらい、東急リバブルさんはさすがだなと思いました。
残念ながら私は今回の購入で終の住処としますが、知人で購入希望者がいれば是非、東急リバブルさんを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
無事、お引渡しが完了できたこと、大変嬉しく思っております。
Ｋ様にはご多忙の中、お手続きへのご協力と迅速なご対応をいただき、スムーズなお取引ができましたこと、あらためて感謝申し上げます。
また弊社にてお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
