売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この度はありがとうございました
他社の方は内覧当日に不可の連絡があり(たまたまかも知れませんが)、御社1社にて依頼させて頂きました。
4回目の内覧にて決定させて頂きましたが、それ迄の内覧物件の中では、一番良いというコメントを頂き、私と同意見にて、契約に至るアシストになりました。
物件は、タイミングも重要でしょうが(売り手、買い手)、信頼できる会社、ご担当者の方の意見も、大きく契約に関与してくると思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。他社の件や物件に関してなど、良いタイミングのご縁であったと感じております。また、U様と同じ意見になったということが、私の中でもとても印象的でした。
私の意見がアシストになったというお言葉は、必ず今後の私の成長の糧とさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。また何かございましたら、お気軽にお声がけください。よろしくお願い致します。
「この担当者様で本当に良かった！」との思い
まだお若い担当者様で、不動産と言う特殊な業界でもあり、最初は若干の不安を感じましたが、それは初回のご挨拶まで。
直ぐにその不安は払拭され、わたくしたちにとっては無くてはならない、非常に頼れる存在となりました。
知識、経験も豊富で、不明な点、注意が必要な点、専門的な手続き等も丁寧にフォローして頂きました。
おっとりしている様に見えますが、同業他社とのやり取りでは、わたしどもを守って下さる様な安心感、信頼感があり、品もお有りで誇らしい気持ちになり、「この担当者様で本当に良かった！」との思いを常々感じました。
売却契約に至るまでは多少の苦労も有り、一時はストレスで辛く感じる事もありましたが、常に気持ちにも寄り添って頂き、コロナ禍での特殊な状況下ではありましたが、最終的には、わたしどもが希望していたシナリオにほぼ近い形で全てを無事完結させることが出来ました。
担当者様とは、今後も末永いお付き合いをさせて頂けたらと願っております。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
販売活動時期がコロナ禍と重なりご不安が多い中、柔軟なご内覧スケジュールのご対応、眺望や夜景の綺麗な写真のご用意も頂き、ご内覧の際好印象のお客様が多くいらっしゃいました。
なかなかお問い合わせやご内覧に至らないときもご不安が多くあったかと思いますが、ご一緒にインターネット掲載内容を見直したり、写真の内容を変更したりとS様のご協力なしでは成約へと結びつかなかったと思います。
二人三脚でのご売却活動を進め、ご成約まで進めたこと大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
良い買い主様を探してきてもらい感謝しています
とても丁寧な対応をして頂きました。
また、結果としても良い買い主様を探してきてもらい感謝しています。
恐らく、担当者さんのお人柄が、そのような質の良いお客様が集まって来る理由なのではないかと考えております。
今後、担当者さんが更に素晴らしいご担当者になって頂けると希望して細かい点を言わせていただくとすれば、内覧・契約日の前日もしくは当日の事前に、アポイントの確認と準備するものの確認の連絡をいただきたい。
（対面していない時割と雑）
内覧では極力ネガティブなプレゼンは避けてポジティブにアピールしていただきたい。
例えば、「こちらは少し騒音がありますが、窓閉めれば大丈夫です」という様なプレゼンに少し冷や冷やしたといった点でしょうか。
しかしながら、結果、素晴らしい買い主様を連れて来て頂いた事は何にも代え難い喜びでしたので、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却と合わせて3度目のお取引をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
良い買主様と巡り合われたことをうれしく思うとともに、ご指摘頂けた事につきまして、今後成長していくための糧といたします。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
今後また、O様の不動産のお取引をお手伝いする機会を頂けましたら、成長した姿をご覧頂けるよう、精進して参ります。
今後とも、変わらぬお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
非常に、丁寧な対応をしていただき、感謝しています
非常に、丁寧な対応をしていただき、感謝しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までもＩ様のご協力もあり非常にスムーズに進めることが出来感謝申し上げます。
奥様にも気に入って頂いたお部屋にてお話を進めることができ大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズにストレスなく売却することができました
顧客に寄り沿った提案、営業努力、成約までの時間が、他社よりも優れていました。
お陰様でスムーズにストレスなく売却することができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
ご売却の際に弊社へもお声がけ頂けたこと、ご成約へと結びつけることが出来たこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様の書類手配等ご協力いただきお取引もスムーズに進めることが出来、感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
今年のコロナ禍の中の不動産取引で、かなり必配したり、不安になったりしてました。
売買代金支払決済がどうにか終わった翌月から緊急事態宣言があり、出かけることが出来なくなりました
それから引っこしする日を決めるのが大変でした。
大変な年の購入でした。
担当者も一生懸命にやってくれました。
若いのにがんばってるな！と思いましたが、住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
ちょっと若すぎた担当者でした。
東急リバブルは２回目の購入で、現在住んでいる所は東急グループ会社の土地で、数年の間に３件購入しました。
とにかく売れば良い！という気持が強く、その後の”如何ですか？”というひと言位、あっても良いかな？
売るだけの担当なのですね！
センターからの返答
S様、この度は当社にご購入の仲介をお任せ頂きありがとうございました。
お引渡後、お電話にてご状況を伺いスムーズに進んでいると仰せでしたが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
また、ご購入決断時には、とても良い物件でしたので、買い逃して後悔をされないようS様を思いお話をさせて頂いた次第ですが、ご不快な思いをさせてしまい合わせてお詫び申し上げます。
今後の接客に活かして参ります。S様も何かご不便がございましたら、ご相談頂ければ幸いでございます。
きちんと理解して購入まで至ることができました
私共の要望聞き取りを丁寧にして下さり、薦められるもの、やめておいた方がいい場所を理由と共に説明頂き、とても信頼できて安心して仲介をお願いすることができました。
購入した物件は、タイトなスケジュールで契約・決済をおこなわなければならなかったのですが、都度きちんと説明して下さったことで、きちんと理解して購入まで至ることができました。
担当者さんは非常に聞き上手、話し上手で、いろいろ相談させて頂きました。
こういう方が仲介して下さった経験がなく、人生最大の買い物で、はじめて強い味方がいて下さる有難さを感じました。
感謝しています。
今後知り合いで購入を検討している人がいたら、担当者さんを是非紹介させて頂きたいと思っています。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
F様とたくさんお話しできたことで、ご希望する新居や生活スタイルなどが私にも伝わってまいりましたので、F様にとって最良の物件をご紹介できたのではないかと思っております。
新居の完成を私も楽しみにしております。
新居が完成しましたら、ぜひお伺いさせていただきたいと思っております。
またF様のお知り合いの方で不動産のご相談がございましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
理解を深めながら納得して取引を進めることができた
久が原センター・担当者様
この度は、大変お世話になりました。
御礼申し上げます。
人生の中でとても大きな買い物で、不安や分からないこと等もありましたが、その都度親切に丁寧に対応してくださり、１つ１つ理解を深めながら納得して取引を進めることができました。
いつしか、担当者さんにお会いするのも楽しみの１つになっていました。
おかげ様で順調に引渡しまで終えることができ、新しい生活をスタートすることができました。
今後もアフターケア・サービス等、お世話になることと思います。
とてもよい関係で、気持ちよく続けられることを嬉しく思います。
よろしくお願い致します。
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様のご新居探しのお手伝いが出来、光栄に思います。
ご契約からお引渡しまで日時がございましたが、無事、お引渡しを迎えることができまして嬉しく思います。
アフターサービスでも、できるだけ迅速に動き、問題解決に努めて参ります。
また、お近くでございますので、その他、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
客観的資料に基づきご説明いただき信頼できる方
担当者の方は、不動産に対する知識が豊富で、質問事項については丁寧にご説明いただき、不安なく安心してご依頼できました。
また、現状の不動産市況、近い将来の市況等についても、客観的資料に基づきご説明いただき信頼できる方でした。
今後不動産の売却や購入について機会がありましたら、再度ご依頼したいと思いますし、知人、友人にもご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度の弊社ご利用頂き誠に有難うございます。
また、いつもお知り合いをご紹介頂き本当にうれしく思っております。
引続きご期待に添えられますよう尽力してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
