売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
日にちを明確に返事してくれるのが良かった
分かりやすく、質問にも答えて頂いたので、安心して任せる事が出来ました。
日にちを明確に返事してくれるのが良かった。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き、誠にありがとうごいました。
各種お手続き等、I様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
また買主様もI様から物件を購入することができ大変喜ばれております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
誠実に接して頂いた
とても誠実に接して頂いたと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
相続をされた大切な資産売却ということもあり、慎重になられることも多々あったかと思われます。
ご満足いただける結果になり、ほっとしております。
引き続き、誠実な対応を心がけ、精進してまいります。
双方が高い満足度を得ることになった
一般的に言えば、売り手と買い手の双方を満足させるのはなかなかに至難のことだと思いますが、仲介に当たった担当者様の熱意の結果、双方が高い満足度を得ることになったと考えます。
センターからの返答
Ｙ様、この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
今回は、物件が『借地権』『１００㎡超』『メゾネット』『賃貸中』というやや難易度の高い物件でした。
ご希望の期間内で無事、買主様を見つける事が出来てＹ様にご満足いただく事が出来て良かったです。
契約→引渡しまでスムースに完了しました
マンションの売却でお世話になりました。
環境・立地などはよいものの、築古のため売却には時間がかかると思っていましたが、担当者様のルートで次々とご紹介いただき、実質約２週間で内定。
その後、契約→引渡しまでスムースに完了しました。
今回は他社との接触はなく比較はできませんが、御社および担当者様にお願いしてよかったと感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、私も大変嬉しく、Ｙ様ご所有不動産のお取引に関われたこと光栄に思っております。
手続きにおかれましても、ご協力頂けましたおかげでスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
当方の考えをよく聞いて下さいました
不動産売買は一般の人にとってはめったにない話です。
国家体制が違う国では、土地の所有権は国民に与えられていませんから、話も聞いてもらえないものと思います。
人それぞれ立場が違い、考えが違い、環境が違う中で、自分の思いを聞いてもらえる事はとても大事な事です。
現代社会、不動産売買にあたり、複雑な法律が多く、一般の人には対応できない事が多くあります。
今回、不動産売買には東急リバブルと担当者に当方の考えをよく聞いて下さいました。
感謝しています。
法律上の問題以前に、人の話を良く聞く事は人間関係の基礎だと思うし、不動産売買についても通じることだと思います。
「話上手は聞き上手」。
良い話を有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産ご売却を当社にご依頼頂きありがとうございました。
ご売却不動産に特殊なご事情があり、法律的専門知識も必要だったため、Ｍ様もご苦労があった事と思います。
今回、ご売却をお手伝いさせて頂いた事で、私自身の成長にも繋がり感謝の気持ちで一杯です。
今後も不動産でお困りの事がございましたら、是非ご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
契約までわずか３日という速さには驚きました
販売契約締結から内覧、買主様との契約まで、わずか３日という速さには驚きました。
機転を利かせて買主様へ紹介してくださったからだと思います。
又、借入金融機関及びその金融機関が契約している司法書士とのやりとりについて、ややこしかったが間に入って頂けて助かりました。
エアコンの故障時も修理依頼、代替機を入れる際の立ち合いなど、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のスピーディーなご対応もあり弊社登録のお客様へ一早くご紹介、ご案内ができご成約に至ることができました。
Ｓ様にも喜んでいただけ仲介冥利に尽きます。
種々ありがとうございました。
今後また何かお役に立てることがございましたら何でも結構ですのでお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
依頼しないと送って貰えなくて、色々不便だった
１．電話で何かやり取りがあった時、その後メールでの電話内容の確認は基本だと思うが、それが全然できてなくて、こちらから依頼しないと送って貰えなくて、色々不便だった。
銀行さんとの待ち合わせ時間も間違えて伝えられて、結局「遅れ」だった。
自分が聞き間違いしたかもしれませんが、メールでの確認ができていたら避けられるのではないか。
２．打ち合わせ中担当さんに電話が来た時、出ても全然いいが、席を離れる前にひと事を言ったほうがいいと思うけど、いつも無言で部屋から出た。
３．ロ−ンのことに関して経験が浅くて、頼らず自分で色々調べて準備した。
４．現地案内時、駐輪場の案内ができていなかった。
結局駐輪場は２箇所あって、入居後にちょっと面倒だった。
５．実際の部屋と、貰った間取り図に大きく違うところがあるが、それに関しての説明があったら助かる。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後の営業活動では、頂いたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
御丁寧な対応、感謝申し上げます
御丁寧な対応、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｈ様の思い出の詰まったご自宅のお取引を微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄に思います。
測量手続きに時間がかかりましたが、Ｈ様にご協力頂きましたおかげで無事にお取引を完了することが出来ました。
今後、お役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
全力でお手伝いさせていただきます。
大変親身にご対応頂き感謝しております
大変親身にご対応頂き、感謝しております。
また機会があれば、是非担当者様にご対応頂きたいと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご紹介してから直ぐにご結論頂けましたおかげで、他の検討中のお客様より先にお話を進めることが出来ました。
どのようなお家が建つか私事のように楽しみにしております。
S様ご家族が、新居で今後もより良い素敵で快適な暮らしが出来ますよう願っております。
トラブル時もレスが早く助かりました
担当者さんには非常に満足してます。
トラブル時もレスが早く助かりました。
御社向けの意見としては、仲介の値引率がイマイチでした。
新規とはいえ、こちらから物件提示などの引き合い営業なのにこんなに仲介料とるのかと思いました。
内容が一緒の最安値は、●，●●●万の物件に対して●●万の仲介手数料。
契約日が近くで、他社切り替えは難しいタイミングだったので致し方ないですが。
加えて、提携の司法書士はこちらで選べない、金額が高いにもかかわらず、マニュアル通りの対応といったところ。
たいしたことないならせめて自分で業者を選ばせてほしい。
極めつけは、銀行の担当がレス遅い、聞いてる内容に対してずれた回答などひどかった。
本来はメガバンクのほうが安心ですが、この担当が原因で他行にしました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご意見に関しても真摯に受け止め、今後は金融機関を含む関係機関とも、綿密に連絡を取り合い、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
