売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客満足度向上に徹している担当者さんは素晴らしい
他社様の物件などでそちらの営業の方もご一緒されたケースがありましたが、いつも家族中で話していましたのは「うちは担当者さんで良かったね」ということです。
他社様の営業の方の中にはあまり信頼のおけそうにない方もいらっしゃいましたし、見るからに「売れれば良い」というスタンスが見てとれる方がいらっしゃいました。
本当に、顧客満足度向上に徹している担当者さんは素晴らしいと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
20年という長い間、Ｓ様に私という人間をご指名いただきましたことに感謝のあまり言葉もございません。
ご家族皆様、健やかに末永くお幸せにお暮らしいただくことを切にお祈り申し上げます。
これからもＳ様のお力になれるよう、何なりとお申し付けくださいませ。
あらためて御礼申し上げます。
値段交渉に迅速に対応して頂き、とても助かりました
値段交渉に迅速に対応して頂き、とても助かりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社とお取引き頂き、誠にありがとうございました。
ご希望の価格でご売却出来たとの事で良かったです。
また不動産に関わる機会がございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
体験談的なお話しもしていただき、参考になりました
マンションの管理体制や建物のメンテナンス状況なども、説明しながら内覧してくれました。
不安に思った点などもしっかり対応していただけました。
契約後も親切に対応してくれました。
他社がすすめていた物件のリスク面も、しっかり説明していただけて助かりました。
ご自分の体験談的なお話しもしていただき、参考になりました。
次はなかなかないと思いますが、次があったらまたお願いしたいと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入契約を頂まして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中でのご案内や手続きもあったので、御足労もお掛け致しました。
また、不動産売却・購入・相続等でご相談や知人等でも検討中の方がおりましたら是非、私までお気軽にご相談下さい。
S様のご紹介様として、しっかりと対応させて頂きます。
売却金額は希望以上で大満足です
接客対応などは、御社・担当者全て大満足です。
悪かった点ではないですが、最初の査定額が他社と比べ１番慎重であった印象です。
ただ、売却金額は希望以上で大満足です。
センターからの返答
M様、S様、この度は、武蔵小山センターにてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、M様にかわり、様々な面でご協力、ご尽力をいただきまして、誠にありがとうございます。
当初査定金額については、大手他社様より慎重な査定のご提案となってしまい、大変恐れ入ります。
そのような中、様々な視点から不動産の特性や販売活動のご提案を、しっかりとお聞きいただき、弊社へのご用命をいただけたこと、結果的には、御査定以上でのご売却結果となり、このようなお言葉をいただけましたこと、いち担当者として、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かご不明な点等がございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応だったため満足です
丁寧な対応だったため満足です。
難しい内容なので仕方ないですが、メールが分かりづらいことがありました。
また、持ち物や記載するための書類を忘れていたことがあったのが残念でした。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高額な不動産取引において「ミス」は、大小にかかわらず取引全体の不信感につながるため、あってはならないことだと考えます。
今回、ご指摘頂いた事が今後起こらないないよう、二重三重の社内チェック体制を整え、お客様へお伝え出来るようにさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
売買事例などは極力収集の上、説明をして頂いた
売却依頼をした当日、必要と判断される資料や近隣の売買事例などは極力収集の上、説明をして頂いたと思います。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回賃貸部門からのご紹介ということで、賃借人の情報など事前に正確に把握できておりました。
幅広い選択肢と的確な判断をしていただけるよう準備をさせていただきました。
結果的にF様に最善のご提案ができたと自負しております。
今後も不動産に関するご相談があればお気軽にお申し付けください。
対応がよかった
ほかの不動産会社より格段に対応がよかった。
センターからの返答
I様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入のご相談からお引渡しまで約4ヵ月の期間でしたが、無事に素敵な不動産のご購入を進めることができ、大変嬉しく思っております。
I様には、いつも積極的にご協力いただき、感謝申し上げます。
スムーズにお取引を進めることができたのもI様のおかげでございます。
今後は、リフォーム、お引越し等、新生活に向け、準備を進めて頂くと思いますが、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
私だけでなく、センター一丸となりI様をサポートいたします。
I様ご家族が素敵な新生活を送れるよう、心よりお祈りをしております。
この度は、誠にありがとうございました。
親切な対応でした
親切な対応でした。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様は複数物件を所有されているだけでなく、仕事柄不動産業務もお詳しいのは存じておりました。
オーナーチェンジ物件ということもあり、特殊なケースも多々ございましたが、オペレーションが円滑に進むようご配慮をいただきました。
無事取引が完了できて一安心しております。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
希望以上の対応をして頂きました
きょうだいが急死し、遠方他県から葬儀に行った帰りに実家に寄り、ポストに入っていたチラシを見て、東急リバブル武蔵小山センターさんへ連絡をさせて頂きました。
帰る予定があるのであと３０分位なら実家にいますが見に来られますかとお聞きすると、すぐに伺いますと担当者さんが急いで来てくれました。
その時の担当者さんの対応が素晴らしく、そのまま鍵をお預けし売却のお願いをさせて頂きました。
遠方他県に住居があるので、電話・リモート通話・メール等で頻繁に連絡・打合せをさせて頂きました。
きめ細やかな対応で、遠方にも関わらず安心してお任せをすることが出来ました。
春先に問合せをさせて頂き、年内の冬中の売買と言うタイトな要望に、こちらの希望以上の対応をして頂きました。
契約には、わざわざ遠方のこちらまで来て下さりました。
その後の解体・近隣挨拶・登記・決済等、全て担当者さんがきめ細かい打ち合わせを業者さんとしてくださり、スムーズに年内の冬に希望通りの決済を無事終える事ができました。
担当者さんには感謝しかありません。
クリスマスにお花を送って頂き、思ってもいなかったクリスマスプレゼントも頂戴しました。
確定申告前には不足の書類等ございませんか、と最後までお気遣いを頂きました。
１枚のチラシから始まったご縁でしたが、東急リバブルさん・担当者さんにお会い出来て本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一本のお電話からすぐにお会いしに行ったことがはじまりでございましたが、私どもにお任せいただき、また年内中にすっきりされ年を越したいというご希望を叶えられる形で無事にお引渡しできまして、大変嬉しく思います。
これもご契約からお引渡しまでの間、遠方にお住まいながらも様々なことに迅速にご対応いただきご協力があったからでございます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。
快く引き受けていただき本当に助かりました
どんな質問や相談も快く引き受けていただき、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度のご購入について、無事にご成約となりましたこと、誠におめでとうございます。
まだ、お引越しはこれからとなりますが、もうすぐご新居のリフォームが完了するのが楽しみですね。
来店いただきご相談をいただいてからご決済をお迎えいただくまで、お力添えやご配慮をいただけたことで、滞りなく無事にお手続きが完了いたしました。
大切なお住み替えというお手伝いをさせていただけたこと、とても嬉しく思っております。
重ね重ねとなりますが、誠にありがとうございました。
お引越しの際にまたお伺いできましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
