売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望の価格で売却する事が出来た
我々の希望から売却と購入を同時に進行した中でも、丁寧な説明と対応を行なって頂き、不安なく進める事ができた。
特に売却時の物件状況報告に関して、レポートとは別に複数回に渡り対面で丁寧な説明を受け、「価格設定は適切なのか、いつ売れるのか、反響はどうか」等の不安に感じていた気持ちを和らげて頂き、最終的に希望の価格で売却する事が出来た。
過去に別の不動産会社と購入取引した事があったが、問合せに関する対応速度、丁寧さやサポート等を踏まえると、東急リバブルの方が満足度が高かった。
我が家の家族構成や事情を良く理解した上で対応頂いていたため、不安・不満と感じる事がなかった。
今回売却意思を決める際にも別の不動産会社へ相談していたが、その別の不動産会社の担当の方より貴社担当者さんの方が信頼出来ると感じたため、東急リバブルに決めた。
また不動産に関する相談や取引希望が出来た際は、今回の担当者さんへお願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様とはお買換えの中で何度もご自宅にお邪魔させて頂きましたが、そのたびに温かく迎えて頂きありがとうございました。
売却活動中は一時反響や内覧数が減ってしまっている中でご不安にさせてしまったこともあったかと存じますが、本音で向き合い、話し合い、最終的には目標通りの成約ができて良かったです。
ご自宅も近いので今後とも何かございましたらお気軽に遊びにお越し頂けますと嬉しいです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
今回、担当者さんで本当に良かったです
関心がある物件から、東急リバブルにコンタクトをとるスタイルなので、こちらから担当者を選ぶことはできませんでしたが、今回、担当者さんで本当に良かったです。
終始説明がわかりやすく、内容の重要度に応じて、対面、電話、メールが使い分けられていたので、理解がしやすかったです。
銀行との連絡もスムースで、仕事をしている身としては大変有難かったです。
火災保険も保険の担当者に説明を受けることができ、最終的に納得のいく選択ができました。
仲介手数料をお支払いしてるわけですが、思っていた以上に早く、無事に引き渡しまでたどり着くことができたのは、担当者さんのおかげであったと思っています。
引き続き、旧宅の売却完了まで、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お買い替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産仲介会社の販売上、物件によって担当がいる点で、お客様からは担当者が選べず申し訳ございません。
その中で、非常にありがたいお言葉を頂き、ありがとうございました。
まだ旧宅の売買が残っておりますので、引続き、どうぞよろしくお願い致します。
相談にも非常に細やかに対応くださった
ご担当者さんが、とにかくスピーディー且つフレキシブルにご対応くださり、最初から最後まで終始安心して進めることができました。
どんな相談にも非常に細やかに対応くださった担当者さんに、大変大変感謝しております！
担当者さんがつないで下さった買主様とのご縁にも感謝です。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社に売却活動をお任せ頂きありがとうございました。
H様のお役にたてて、本当に良かったです。
H様との経験を活かし、今後の営業活動に邁進していきます。
今後もご相談事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。
誠実さが伝わる点は良かったです
誠実さが伝わる点は良かったです。
一方で、こちらは素人なので、手続きや法律でもっと事前に説明してほしかったと思うことは何度かありました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
ご案内が行き届かなかった点、申し訳ございません。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
時間をかけ付き合ってくださり満足です
マンションを売却し、戸建てを購入しました。
つなぎ融資があり、マンションが売れてなくても新居を探し、購入にいたり非常に助かりました。
新居探しも、こだわりの家を探すのに時間をかけ付き合ってくださり満足です。
センターからの返答
Ｍ様、このたびはお買換えのお手伝いを頂戴しまして誠にありがとうございました。
当社サービスのつなぎ融資をご利用いただき、売却成立がまだでも、希望の物件を購入いただけたことは私にとっても、非常に嬉しいです。
何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願いします。
誠意ある返答を頂き大変助かりました
物件探しから契約、引渡しまで、大変丁寧且つ迅速な対応をして頂けました。
こちらの疑問や我儘なお願いにも誠意ある返答を頂き、大変助かりました。
今後も何かありましたら、また相談させて頂きたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入を任せて頂きまして、誠に有難うございました。
N様より様々なご意見をお伺いさせて頂けたおかげで、良いお住まいがご提案できたかと思います。
引き続きご不明な事がございましたら、出来る限りのご対応をさせて頂きたく思います。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
親切丁寧な仕事ぶりがよかった
親切丁寧な仕事ぶりがよかったです。
センターからの返答
K様、この度は当社にて土地のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
建物の打合せに参加させて頂けたことによりこれからK様のご自宅がどのように建築されていくか楽しみにしております。
まだ土地のお引渡しのみの完了となりますので、新居が完成しご安心頂けるようになられるまで責任を持ってサポートさせて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
品質にこだわりを持った仕事に期待します
私も職業柄、下請業者にお願いすることも多くあります。
お客様目線で仕事を完成させることと、ただ仕事を完成させる事は、大きく違いが表れると思います。
業者への指示と意識付けは、大変苦労させられてます。
「お宅の仕事はこんなものか」と思わせないように、細部まで気を遣い丁寧な仕事を心掛けてます。
今回の引渡し前検査では、担当者さんは積極的に手直し箇所を洗い出してくださり、私たちの無理も通してくれました。
仕上がりや購入に至るまでの対応や説明は、とても良かったです。
ただ、物件の最初の印象は全体的に雑だなと感じました。
キズとか汚れではなく、天井クロスや縁の隙間だったり、木材のバリなど、施工段階で分かるような事がありました。
今後も、東急リバブルさんが品質にこだわりを持った仕事に期待します。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産購入を頂きありがとうございます。
ありがたいご意見を頂きましてありがとうございました。
今後はこれまで以上に品質にこだわった業務を行って参ります。
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。
丁寧で誠実な対応がとても印象的でした
担当者さんは、丁寧で誠実な対応がとても印象的でした。
子どもたちを連れて物件を見に行った際も、はしゃぐ子どもたちにも穏やかに接して下さり、物件のベランダに出た時も「ここは高い場所だから危ないよ」「気をつけて下さいね」と、やさしく繰り返し声をかけて下さいました。
落ち着いた物腰の担当者さんが、子どもたちにとってもとても印象深かったようで、内見して帰宅したあとも「今日お部屋見せてくれた人のお名前なんだっけ？」と何度も聞かれ、購入した物件は子どもたちにとって“担当者さんに見せてもらった新幹線のお部屋”となったほどでした。
限られた時間の中を精一杯やりくりして物件の検討と購入に向けて動いてきていたので、住宅ローン審査のことでも事前に多方面に動いて下さり情報をアナウンスして下さった事で、私も動きに無駄がなく進めていけました。
アシストが心強かったです。
他社との比較は、今回購入した物件は他社からも自分のところ経由で内見をすすめられたりしていましたが、そもそも私がローンを組むこと自体無理だろうと思われていたようで、他の物件をかなりすすめられました。
担当の方の対応も約束した時間に電話がこないなど、とにかく連絡が取りにくく、チャラっとした言動があまりいい印象がありませんでした。
今後、私自身や私の身の回りなどで不動産のことで何かが発生した場合は、まずは担当者さんにご連絡すると思います。
今回の物件購入に際して、本当にお世話になりました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
お子様とも一緒にお部屋のバルコニーから眺望を確認していただいていた状況がとても印象的です。
また、お仕事などがお忙しい中で住宅ローン審査・契約などの必要なお手続きについて、常に迅速にご協力いただくことができましたことも感謝しております。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
今後もなにかお困りのことやご紹介がございましたら、お気軽にご相談ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
