売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の存在が忘れられていると感じました
初めてお会いした時に持参された当該不動産資料の詳細さに感心し、御社の強い姿勢と事務の方の優秀さを感じました。
契約後、連絡が取れなくなり、店舗に電話で問い合わせると、受付の方から2週間前に担当者が退職した旨の説明を受けました。
顧客の存在が忘れられていると感じました。
購入者は会社で御社とかなり取引がある印象を受けましたが、一期一会という言葉があるように、個人に対しても丁寧な対応をして頂ければと感じております。
いろいろ書かせて頂きましたが、取引が順調に進み、担当者や関係者の方々に感謝しております。
お世話になりまして、ありがとうございました。
また、司法書士の方にもご親切で丁寧な対応をして頂き、大変心強かったです。
深く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に、ご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
担当の退職に伴い、K様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は不測の事態にも、きちんと対応するべく会社として体制を見直してまいりたいと思っております。
取引の対応について、こちらこそ深く御礼申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
熱心
強気で下げるのを覚悟していたら、結局高く売れた。
熱心。
兄弟の話し合いに場所を提供してくれた。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様の迅速な対応のお陰で、私としても良い買主様とご縁を紡ぐことが出来たと思っております。
今後もＩ様とは是非とも末永いお付き合いをさせて頂けますと幸いです。
ご自身のお話はもちろんですが、ご友人やお知り合いの不動産売買のお話がありましたら、是非ともご紹介くださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
担当者の方のスピード感はこちらの期待以上
今回の取引はすでに他社さんからの購入話が進む中で、その対応や買取価格に疑問を感じ、御社ならどのように提案してもらえますかという流れだったので、一般的な売却とは少し違う進み方だったのではと思います。
ただ、担当者の方のスピード感はこちらの期待以上で、最終的な売却金額も想定を上回るご提案をくださり満足しています。
引き渡しの際にこちらの事情を汲んでくださったこともとてもありがたかったです。
やり取りの中で不便だった点をあげるとすれば、売却決定から引き渡しに至るまでのスケジュールや必要な書類について、まとまったご案内がなかったことです。
その都度確認すればきちんとご連絡はいただけたのですが、時系列でまとめて示していただけたら分かりやすかったと思います。
他社さんから、まだどの会社にお願いするか決めていないにも関わらず、売却決定からの流れとその都度必要な書類やポイントを分かりやすく1枚のPDFにまとめた資料をいただいていたので、それを参考に何となくスケジュール感をつかんでいた状況でした。
東急リバブルさんにもそのような案内の仕組みがあればいいのにと感じました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
最終的に当社で仲介が出来たことを大変嬉しく思っております。
売却決定から引渡しまでのスケージュールの件、ご指摘ありがとうございます。
今後、売却に携わるお客様に対して、しっかりと対応していきたいと思います。
ありがたいお言葉も頂き、今後に活かしていきたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
数ヶ月にわたり、本当にありがとうございました
大変お世話になりました。
おかげ様で良い物件にめぐりあう事ができ、家族で感謝しております。
ご担当者さんは、嘘のない誠実な接客をしてくださり、とても好感がもてました。
坂の上の物件見学をさせていただく際に、大きな荷物をかかえ坂道をかけあがってきてくださったお姿を拝見した時に、この方にお世話になりたいと決意しました。
数ヶ月にわたり、本当にありがとうございました。
これからもお身体に気をつけて、お仕事頑張って下さい。
益々のご活躍を陰ながら応援しています。
センターからの返答
I様、この度は、池田センターをご利用いただきありがとうございました。
不動産のご購入は、人生における最大イベントです。
今回、良い物件に巡り合うことが出来たのは、I様が数か月にわたる物件探しに真剣に向き合ってくだっさた熱意とご協力あってのことです。
こちらこそ、数か月の間、大変ありがとうございました。
今後とも、誠心誠意頑張って参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
こちらの希望や要望にいつも笑顔で対応していただき、返答も早いので安心して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
今後もわからない事だらけですので、いろいろと教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
センターからの返答
お世話になります。F様のお人柄の良さにより、私の対応も自然と楽しく笑顔になりました。
ご計画にあたっては、難解な局面もあり、F様がご苦労されたこともあったかと思いますが、無事にお引渡出来て本当に嬉しく思っております。
引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。
担当者様の対応には大変満足致しました
東急リバブルという会社の信頼、豊中店舗の清潔な所、コロナ対策など、全般的に満足致しました。
担当者様の対応には大変満足致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身も、良いお取引になったと実感しております。
今後、ご不明な点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
ていねいな対応をして頂き東急リバブルさんに好印象
今回、価格の安い物件でしたが、ていねいな対応をして頂き、東急リバブルさんに好印象を持ちました。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の熱心かつ真摯なご対応があったので、私も精一杯の対応でお応えしようと思っておりました。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。引き続きお困りのことがあれば、お気軽にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
安心感が感じられました
担当者さんの私たちへの連絡や、報告の話し方や説明の仕方には、安心感が感じられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は西宮北口センターに貴重なご自宅の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Y様に安心頂きお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
レスポンスも早く、真面目に対応してくれました
当方の要望をよく聞いてくれました。
レスポンスも早く、真面目に対応してくれました。
但し、書類のミスが数件あり、当方から指摘することがありました。
担当者（営業）または事務担当者含め、チェック機能が働くと良いと思います。
今後のアフターフォロー、サポートを期待しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のご要望されていたエリア内で良いご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、私のチェック漏れやミスなどがありO様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はダブルチェックを行い、書類のミスがないよう徹底いたします。
また今後、お困りごと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
