売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一方的なことが多く、また頼みたいとは思わない
わかりにくい点が多かった。
一方的なことが多く、また頼みたいとは思わない。
センターからの返答
この度は、私の接遇が不十分のためA様に不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
A様にご満足いただける接客ができなかったことについて、大変反省しております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないように努めてまいります。
誠実な人柄
誠実な人柄。
センターからの返答
アンケートにご回答頂き有難うございます。
物件の状態はとても良くすぐに良い結果に出来ると思っていたのですが、少し時間がかかる結果となり、残念に思っております。
別件で依頼頂いた件では、喜んで頂ける結果を残したいと思っています。
お取引頂き本当に有難うございました。
辛抱強く対応してくれた
熱心に、辛抱強く対応してくれた。
センターからの返答
T様この度は弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
成約にいたるまで長期間の販売活動になりましたが、T様にご満足いただけ取引になりまして、私も嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。また、ご親戚、ご友人などでご売却・ご購入などの相談がありましたら、ぜひお声がけいただければと思います。
悩みにも耳を親身に傾けていただきました
買い替えにあたり、マンションにするか戸建てにするかも曖昧だった中、嫌な顔をすることなく情報をくれ続けたのはリバブルさんだけでした。
大きな買い物なのでたくさん悩みましたが、その悩みにも耳を親身に傾けていただきました。
対応も親切だったので、非常に満足しています。
自分自身に次回があれば、また友人が仲介業者を探していたらおすすめしたいと思います。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
F様にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お買い替えに際して、たくさんお悩みされたかと思いますが、無事購入することが出来たのも、F様が真剣にお考えいただけたからかと思います。
大変感謝しております。
1組でも多くのお客様のお手伝いをさせていただき、感動いただくことが私の励みですので、ぜひご紹介くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
迅速かつスムーズな対応がありがたかった
さすが大手だと思うような、迅速かつスムーズな対応がありがたかったです。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中から当社を選んでいただきありがとうございます。
境界確定作業が長引き、当初の予定をオーバーしての残代金支払いになり、大変申し訳ございませんでした。
理想の家が建築されるかと思いますので、私もよく通るところになりますので、みさせていただきます。
また、不動産の事で分からない事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご縁がありました
不動産が在る駅と同じ駅前にある不動産屋を探していましたので。
他社は場所が違う所だったりで面倒でしたが、ご縁がありました。
センターからの返答
この度は、弊社へ売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
各お手続きの際には遠方にも関わらずご対応いただいたおかげでスムーズなスケジュール調整をおこなうことができました。
誠にありがとうございます。
今後何か不動産に関するお悩み事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
適切な判断を頂いた
適切な判断を頂いたのでよかったです。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中で、弊社を選んでいただきありがとうございます。
過去に私から購入いただきました不動産のご売却で、ご購入、ご売却で私との取引が３回目になるかと思います。
私の事を忘れず、不動産の事についてお問い合わせをいただき大変感謝しております。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
丁寧に対応してくださり有り難うございました
若い担当者さんでしたが、高齢者の質問にも丁寧に対応してくださり有り難うございました。
住み始めて、段差やリフォームしたキッチンなどの質・扉など、いろいろな使いにくさもありますが、許容範囲と思っています。
前の家より陽あたりが良く、植木も元気に育っています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお住み替えをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引が完了しました。
今後とも何かありましたら全力でサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
基本的には満足しています
基本的には満足していますし、担当者さんに対応してもらって良かったと思います。
最後までこちらの想いを汲んだ対応をしてもらえたことが良かったと思います。
今後の活躍を期待して、不満に感じた内容を書いておきます。
・１度目の更新後の３ヶ月目以降、中々契約に至らない時期の報告に対してチラシを増やしたりという取組内容は分かっていたのですが、ほとんどが手数を増やしてまいりますといったもので、それだけ？もっと早くできなかったのか？と不安になった。
・契約の話に進んだ時に、再度手数料等の諸経費についての説明をいただきたかった。
説明いただいていたとは思うのですが、ＴＥＬとメールだけでは把握しきれなかったです。
特に３ヶ月以内で決まらなかった場合。
・手数料について、銀行の分についても把握いただきたいです。
あとから何回か、また手数料とられるん？という思いになった。
・担当の範疇ではないかもしれませんが、先に引越をすると住宅ローン控除が使えなくなることを教えてほしかった。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
O様に100％満足いただくことができず、猛省しております。
いただいた貴重なご意見を今後に生かして、日々精進致します。
今後とも、池田センターをよろしくお願い致します。
毎回感嘆させられると共にとても助かりました
大きな買い物でしたのでなるべくこちらに寄り添って対応してくださる方を探していました。
あまりがつがつも来ず、夫婦共々無知な我々にもわかりやすいよう、聞きたいことを汲み取って丁寧に答えて下さる姿勢に好感をもち、お願いすることにしました。
担当者様は経験も豊富で、状況に応じて実体験を基に色々な情報を話してくださるのは毎回感嘆させられると共にとても助かりました。
電話での対応や銀行様とのやりとりもスムーズに行ってくださったと感じます。
何かありましたらまた是非頼みたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
このたび、数ある不動産会社より弊社にお問い合わせいただきまことにありがとうございます。
銀行ローン審査等複雑な作業にご協力いただき誠にありがとうございます。
このたび、駅とご実家が近い物件をお探しになられていたので、本当に良い物件が見つかったと思います。
住宅ローン控除を受けるため11月契約で12月に引渡しと駆け足での取得になり、大変だったと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。
