売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご丁寧な対応、ありがとうございました
ご丁寧な対応、ありがとうございました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
今回で３回目の売買のお手続きとなりましたが、無事にお手続きが出来て私も嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
有り難うございました
維持管理上における不利な保有物件でしたが、売却方法などの提案等精力的に取り組んで頂き、有り難うございました。
センターからの返答
A様 この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。A様の迅速なご対応により、お取引がスムーズに進みましたこと、感謝申し上げます。今後とも何卒ご愛顧の程、よろしくお願い致します。
丁寧にご対応いただき、とても満足できました
物件情報のご案内から契約、支払い完了まで、丁寧にご対応いただき、とても満足できました。
センターからの返答
S様、この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。またお褒めのお言葉頂戴でき非常に光栄に思います。
また不動産のこと等でお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
結果的に売主側としても非常に満足しています
売却申し込みから引き渡しまで3ヶ月弱という短期間で終える事ができ、感謝しています。
仲介会社選定の際、なるべく早く買ってもらえる様に買主側の目線でどの会社を選ぶかを考え、御社に売却仲介依頼しました。
結果的に売主側としても非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
弊社にご売却をご依頼頂いた際に「買主の立場で考えると、東急リバブルさんから買いたいと思った」と言ってくださったこと、とても嬉しかったです。
HP用の写真の撮り方や、HPコメント、チラシの見出し等、どうしたらお問い合わせを頂けるかという視点を大切に販売活動に努め、早期ご売却を実現することが出来ました。
遠方にお住まいということもあり、直接お話しする機会は少なかったですが、K様にご対応頂きたいことをお願いをすると、早急に動いてくださり、こちらが助けて頂くこともございました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
安心して任せることができました
人生で数少ない不動産売買に不安がありましたが、担当者さんのおかげで安心して任せることができました。
感謝しています。
税務相談で紹介していただいた神戸三宮センターのスタッフの対応が、担当者さんはじめとした三田ウッディタウンセンターのスタッフに比べ残念な印象がありました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中で、どの会社に任せれば良いのかご不安もあったかと思いますが、弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
お住み替えまで半年あり、ご売却時期にも悩まれていたかと思いますが、ご売却開始後一週間のスピード成約となり、無事にお住み替えを完了することが出来ました。
次回東急リバブルをご利用頂ける際には、センターによって対応に差が出ないよう努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
こまめに連絡等が欲しかったかなとは思います
初めての不動産購入ということで、わからないことばっかりでした。
営業の方個人については、可もなく不可もなくという感じでしたが、もう少し先ほど書いたように初めてであったので、こまめに連絡等が欲しかったかなとは思います。
特に今回は駐車場がネックで、購入に際しても営業の方にも言ってあり、営業の方からもどうしようもできないということは聞いていました。
ただ、オープンハウスを見学した際に空き状況を聞いていて、その後の状況について、ちょっとした情報でも連絡もらえたら安心できたかと思います。
冒頭に記載したように初めてなので、そういうことを聞いてもらうのが良いのか悪いのか全く分からない状況であったから、余計に感じました。
あと契約に際し、設備の確認を書面で行いましたが、その際にキッチン設備で食洗器が付属していると記載があり、転居に伴う家電等の予算から除いていて家内も喜んでいました。
しかしながら、契約が済んでカギをもらって室内を確認したところ、食洗器がないことに気が付きました。
営業の方に連絡したときに「記載間違いでした」という一言で終わったのですが、会社としても書類のチェックはしているはずで、対応としては如何なものかと思います。
高い買い物をするわけで、楽しみや予算やいろんなことがマイナスに向かうということを会社として感じないのかと思います。
CMなどを見ると、お客様に寄り添ってみたいなことを言ってるにも関わらずです。
また、東急リバブルさんでリフォームをされた物件を購入したのですが、先ほどの食洗器もしかりですが、工事後の後始末ができていなかったり、例えば今回電灯のスイッチに不具合とかあったりして、リフォーム後のチェックがきっちりとしてなくて受け入れしていると感じました。
これも会社としてどうなのか、感じずにいられません。
また、今回のアンケートについても必ず提出するようにと言われました。
多分、会社から営業の方が言われているのだと思います。
アンケート自体は任意だと思いますが、どうなんですか。
会社として、そういうやり方が正しいと思っているのか、怒りを感じます。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。
ご満足いくサービスのご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました貴重なご意見は、今後の業務に生かして、業務改善をして参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
売却物件の相場感にやゝ不信を感じた
売却物件の相場感にやゝ不信を感じた。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルにご売却のご相談を賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました点は今後の業務に生かしていきたいと思います。
不動産のお取引に関しましてお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けたらと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
今回の取引にあたり、担当者様に対応頂けて良かった
この度は、住宅購入のお手伝い有難う御座いました。
住宅購入の知識が無い当方に、ひとつひとつ丁寧に教えて下さり、疑問点への回答も迅速で、新しい物件情報等も随時ご連絡下さりました。
こちらの我儘で決定事項が二転三転し、ご迷惑をお掛けすることも多々あったかと思いますが、嫌な顔ひとつ見せずいつも笑顔で対応して下さり、担当者様には本当に感謝しております。
今回の取引にあたり、担当者様に対応頂けて良かったと感じております。
今後も何か有れば相談させて頂ければ幸いです。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用くださり、誠にありがとうございます。
初めてのご来店から、約7か月間ご希望条件に合う物件がなかなかご紹介出来ませんでしたが、ご購入頂いた物件は、自信をもってお勧めできるものでした。
現在リフォーム中との事ですが、ご家族の想いがこもったリフォームが完成されるのを楽しみにしております。完成されましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
良く言えばクール、悪く言えば冷たく感じました
担当者の方について
良く言えばクール、悪く言えば冷たく感じました。
聞けば答えて下さいますが、初めての事で何を質問していいのやら。
質問しても、「こんな事も知らない？」と思われている感じ。
事務的。
センターからの返答
このたびは、ご売却のお手続きのご依頼を頂きありがとうございました。
ご指摘頂きました点は、改善をして今後の業務に生かしていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
フレッシュな感じが、気持ちよかったです
担当さん。
若くてしゃきしゃきしたフレッシュな感じが、気持ちよかったです。
まだ業務経験が浅いと伺ったと思いますが、どうしても知識不足は少し感じました。
ただ不快な感はないので、最初誰もが通る道だと思いますので、これからもがんばって下さい。
もっとめんどくさい客はいると思うのでくじけないように！
僕はたぶんイージーな客ですよ（笑）
センターからの返答
この度はK様のお取引に携わることができて大変嬉しく感じております。
至らない点も多くあったかと思いますが、K様から頂いたコメントを拝見して励みになりました。誠に有難うございます。
またご縁がありましたら、今回のお取引よりもさらにご満足いただけるお手伝いが出来るよう日々精進してまいりますので、是非お声掛け下さい。
この度はありがとうございました。
