売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様評価
ほぼ自分で調べました
「不動産購入に伴う税金および税制」の説明がほぼなかったように思う。
こちらから尋ねると答えてはいただけましたが、大事な所なので説明は欲しい。
住宅ローンの際に銀行担当者から説明があるのかと思ってましたが、そういう雰囲気は一際なく。
一体誰に尋ねれば細かく教えていただけるのか分からなかった。
ほぼ自分で調べました。
それと、他者からいただいた資料と。
説明する時間などないなら、配布用資料を作成する、などしては？
「ローン減税を受ける初年度は確定申告」など、基本的なことの説明も無かったように思います。
そういう所も住宅販売の専門家としてケアしていただけるともっと信頼度は上がるかと。
センターからの返答
Y様
この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の営業活動に生かせますよう努めてまいります。
またご不明な点等お困り事がございましたらご連絡頂けましたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
お客様評価
丁寧かつ早期に御対応いただき、大変満足
売却のお願いさせていただいてから、丁寧かつ早期に御対応いただき、大変満足しております。
買主様も雰囲気の良い方を御紹介くださり、大事にしてきた家を安心して売却する事が出来ました。
また機会がございましたら是非宜しくお願いします。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございました。
また、大変お忙しい中、アンケートのご返送を頂き誠にありがとうございました。
大切に使って頂ける買主様とのご縁がありましたこと、私も大変嬉しく思います。
ご購入・ご売却をご検討されているお知り合いの方のご紹介もいただければ幸いです（ユーザー様ご紹介特典制度をご用意させて頂いております）。有難うございました。今後もよろしくお願い致します。
お客様評価
担当者さんの仕事にはとても満足・感謝しています
他社との比較という点では、他社を見ていないので比較はできません。
ただ、担当者さんの仕事にはとても満足・感謝しています。
経験が乏しい私達に寄り添った提案、スピーディーで気配りされた対応、質問した時の知識など、担当者さんに任せておけば大丈夫だという認識でおりました。
家を購入するタイミングでは別の営業所に変わられる時でしたが、その前と変わらずスピーディーな対応をして頂き満足しています。
今回購入した家は、そもそも別の物件をメインで見たいと思って内覧に行った日に、担当者さんが別で内覧の予定を入れて頂いた物件でした。
その日メインで見た物件よりもこの購入した家の方が私達には合っており、こちらの家を見つけて紹介頂いた担当者さんの営業姿勢、熱心さには感謝しております。
不動産の仲介料は●●●万円以上で、額としては非常に大きいものですが、担当者さんの仕事ぶりを見ていると、この額を払うことに自分の中で納得させやすかったように思います。
恐らく他の並の営業の方では、とても抵抗がありながら、「仕方ないか・・・」と仲介料を払っていたと思います。
それぐらい私の中では担当者さんの仕事に対する評価はとても高かったです。
これからも引き続きその謙虚な営業姿勢で頑張って頂きたいと思います。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、W様の不動産購入に際し東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間をいただきアンケートのご記入のご協力もいただき有難うございました。
W様のお住み替えのお手伝いができましたこと、私も大変うれしく思います。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。有難うございました。
お客様評価
とてもスピーディでスマートな対応で安心してお任せ
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
とてもスピーディでスマートな対応で、安心してお任せできました。
素晴らしいご縁を結んでいただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまでお手続きさせて頂き、私も安心致しました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
お客様評価
Something special
Something specialを感じさせる仕組みづくりがあればファンが増えると思います。
成約祝い～祝い花 プレゼント
直筆の手紙
どこの不動産会社も対応力は変わりません。
Something specialを感じさせることが大事かと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間を頂きましたが、無事にお引渡しまでお手続きをさせていただき、私も安心致しました。
また、貴重なご意見も頂きましたので、今後の営業活動に活かさせていただければと思います。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
お客様評価
親身になって連絡をとって頂き大変感謝しております
担当者Ａさんにはコロナで不安な時も親身になって連絡をとって頂き、大変感謝しております。
引き継ぎ担当のＢさんはまだ慣れていないのか、説明不備な点や不快な点もありました。
今後の教育、指導を期待しています。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様とは購入のお手伝いをさせていただきましたが、購入契約からご決済までの間にコロナ禍に見舞われ、当社もテレワークでの勤務体制となったり、銀行とのお手続きなどご不便をお掛け致しましたが無事にお取引を終えることができ一安心です。
また、貴重なご意見も頂戴しましてありがとうございます。
引き続き私自身も研鑽しつつ、人材育成にも努めてまいります。
また、不動産のことでお困り事がございましたら、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
お客様評価
担当者さんにはとてもお世話になり感謝申し上げます
店舗での契約時、子供用スペースがあったが、ＤＶＤは持ち込みじゃないと見る事が出来ないと言うのを当日知った。
小さい子供がいる家庭としては、もう少し子供用スペースを充実してくれるとなお嬉しいと思います。
担当者さんにはとてもお世話になり感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却の件で三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後のセンター内の備品整備の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
お客様評価
本当に担当者様におねがいをして良かった!!
東急リバブルは大手会社である事に信頼を託しおねがい致しました。
３軒共にリバブル、リフォームもリバブル、引越しに際しましてもリバブル。
子供達も社名と実績と対応の良さに、家族共々信頼をよせていました。
３地点と度々連絡を取り合い、このたびは担当者様にすべてを託し、言いたい放題の売主であるにもかかわらずシャープに物事を受け止めて頂き、本当に担当者様におねがいをして良かった!!と思っております。
友人にも是非にと、”リバブルの担当者様”をと伝えておきました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターにご売却のご依頼を頂きまして本当にありがとうございました。
またいつも弊社をご愛顧賜り有難うございます。
無事に関西から関東へのお住み替えが実現されたことにも安心致しました。
また不動産に関するご相談がございましたら、今後も是非お気軽にご連絡頂けたらと思います。
お客様評価
親身な対応、ありがとうございました
親身な対応、ありがとうございました。
他社も数社関わりましたが、東急さんは一番良かったです。
センターからの返答
M様。この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中アンケートのご協力もいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
不動産のことでお困りのこと等ございましたら、いつでもご連絡頂けましたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お客様評価
親身に細かくフォロー頂き大変助かりました
こちらが忙しく対応できない時など代わりに対応して下さったり、親身に細かくフォロー頂き大変助かりました。
有難う御座いました！
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却にあたり東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社に売却をお任せ頂いてから、ご成約に至るまで少し期間は経過してしまいましたが、ご縁のある買主様に購入いただけました事、私も大変嬉しく感じております。
こちらこそ、お忙しい中、ご内覧のご対応、ご契約・ご決済に関する書類のお手続きなどを速やかにご協力頂きまして、大変お世話になりました。
今後も機会がございましたら、当社にお声掛け頂けましたら幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
