売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望にかなった物件を購入することができました
大変お世話になりました。
こちらの希望に沿った数多くの物件紹介をしていただき、その中でほぼ希望にかなった物件を購入することができました。
コロナ禍でなかなか物件選びが限られる中、根気強く物件選定に付き合っていただきました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めてお会いしてから約2年間、様々なお話ができとても楽しい時間でした。
何度もご内覧のお時間を頂き、Ｉ様に気に入って頂けるお部屋が見つかり大変嬉しく思います。
お引越しが完了され、新生活がスタートされていると思いますが、今後も何かございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
当初の予定よりも早く行うことができました
今回、売却と同時に施設入居も検討しており、両方のタイミングがとても重要でした。
東急リバブルさんは不動産関連の他にも、施設紹介、施設への入金のことについても専門的に扱う部署がありました。
また対応が素早く、私たちのニーズをいち早く捉えてくださり、大変ありがたかったです。
売却も施設入居も、当初の予定よりも早く行うことができました。
本当にありがとうございました。
家族一同、大満足してます。
センターからの返答
S様、代理人としてお打ち合わせ頂きましたF様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
本契約では、私共現場だけでなく、他部署と連携して東急リバブルとしてのサービス・ご提案をさせて頂きました。
ご家族皆様、ご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産の事でお悩みがございましたら、どのような事でも仰って頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
素敵な買い物をすることができました
担当者さんには本当に親身になってご対応いただき、感謝しかありません。
本当に素敵な買い物をすることができました。
大きな金額の買い物なのでとても不安なこともありましたが、担当者さんのように信頼出来る方に対応していただけたことで、安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。
知り合いにももちろん紹介したいですし、またの機会がありましたときは、是非担当者さんから買わせていただきたいです。
益々のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
何度かお取り引きさせて頂いておりますA様からのコメントだからこそ、大変嬉しく思います。
ご紹介の件、ご連絡お待ちしております。
これからも引き続きよろしくお願い致します。
いつも明るく対応していただきました
センター長と担当者さんのお二人で、いつも明るく対応していただきました。
色々むずかしい書類などの説明もくわしく、自信をもって行って下さいました。
安心でした。
ありがとうございました。
センター長が丁寧で何度も足を運んで下さり、ピアノの移動の時もご意見を頂き、業者さんに連絡までしていただきました。
なかなかいないタイプの方で、お二人で良いペアでした。
感謝です！
リバブル高円寺センターの皆様
ご健康と（コロナ禍でした）ご活躍お祈りしています。
お花頂きました。
感動しました。
ありがとう！
センターからの返答
この度は高円寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
S様のご協力と沢山のご配慮を頂きスムーズかつ円滑なお取引きが出来ました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
費用についての説明を、もう少し聞けたら良かった
例えば相続税の対応等、家の売却時に発生する費用についての説明を、もう少し聞けたら良かった。
センターからの返答
A様、その後お変わりございませんでしょうか。
ご指摘のお話の通り、ご売却手続きの過程で、もう少しお話を差し上げるべきであったと反省しております。
今回のご売却手続きは、ご相続に伴い、ご兄弟の方のお引越し期間等も含めて、ご契約～お引渡しまでをトータルでご相談をさせて頂くこともあり、A様にはお手続きの過程で色々とご協力を頂き、大変ありがとうございました。
手続きにおかれましては、A様が生まれ育った実家のご売却ということもあり、（今回は非常に良い条件でのご売却となりましたが）必ずしも金銭の大小だけではない部分もあったのではないかと想像しております。ご契約からお引渡しまで約半年間にわたるお手続きとなりましたが、無事にお手続きが完了し、一先ずはホッと一息というところですが、コロナ禍の折、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
また、どこかで元気なお姿を拝見できることを楽しみにしております。何かお困りのことがございましたら、すぐお伺いさせて頂きますので、どうぞお気軽に私の携帯電話までご連絡を頂けましたら幸いでございます。
適切且つ迅速な対応に、深謝申し上げます
この度賜りました、ご担当者様の適切且つ迅速な対応に、深謝申し上げます。
改めて、厚く御礼申し上げますと共に、貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は永福町センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
T様にはご売却不動産の現地に何度もお越しいただき、室内の片付け作業もかなり大変だったと思います。
迅速にご対応いただいたからこそ、二人三脚で進める事ができ、不用品撤去業者の手配、購入者への情報発信がスムーズにいったと思います。
この度は本当にありがとうございました。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者にまかせて良かった
初めての事だらけ、プロの担当者にまかせて良かった。
思いのほかスムーズに行きました。
担当者様、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
ご契約時に私の不手際でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご相談を頂いてから、最後のお引渡しまで短い期間でしたが、ご契約やご決済等、お忙しい中快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、何かございましたらお気兼ねなくお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
東急さんには信頼を置いています
私は東急グループ会社のマンションの住人です。
管理会社も東急系列です。
長年の住まいですが、東急さんには信頼を置いています。
転居予定でして、現に東急リバブル営業担当者にお世話に成っております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様
この度は当社に大切なご資産の売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
現在のお住まい含めて当社グループをご利用頂いており、大変感謝しております。
K様のご期待に引き続きお応えできますように精進してまいります。
何卒、よろしくお願い致します。
ものすごく悲しい売買でした
今回のマンション売却は、新築マンション購入に伴う買い替えでした。
その新築マンション購入が東急リバブルのため、所有マンションを売却依頼となりました。
マンション売却金額を三段階の設定にしないと、契約を受けられないことも疑問に思います。
買主さんから、●●万値下げ交渉を担当者さんから伺いました。
相手方と●●万値下げをしない方向で粘り強く交渉して、難しいそうなら●●万値下げしても良いと依頼しました。
ですが、その交渉はされずに、すぐの●●万値下げとなりました。
その後陳謝されましたが、売買手数料の値引きもされずに、とんだ売買でした。
お手紙でも陳謝を受けました。
センター長にも陳謝されましたが納得いきません。
同じ時期に同じマンションが売りに出されたものの、うちよりも高値の金額で売買されました。
他の不動産屋さんに依頼した方が良かったのにな、と痛感しました。
お仕事とは言えども、こちらは仕事ではありません。
東急リバブルに期待していたので、ものすごく悲しい売買でした。
売買終了後、センター長からカレーが送られてきました。
宛名は当方あてですが、文中に別の方のお名前のお取引とうたわれていたため、返送しました。
これはいやがらせなのでしょうか。
ほんと悲しくなります。
下記のホームページへ記載ＯＫですが、載せられないですね。
掲載はおまかせしますが。
センターからの返答
T様、この度はご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば拝眉の上お詫び申し上げるべきところ、このような形になりますことを重ねてお詫び申し上げます。
悲しい思いをおかけしてしまったこと、私もとても苦しく存じます。
T様より頂いたご意見、ご指摘を今後の営業活動に活かし改善して参ります。
明るく清潔感のある笑顔でご対応くださった
今回住宅探しから購入まで、ご担当者には、こちらの希望や要望に対して粘り強く丁寧にお付き合いいただきました。
物件に対してデメリットもきちんと説明がありましたし、質問等に対しても迅速に真摯に回答してくださいました。
なにより、疲れた顔や嫌な顔をせずいつも明るく清潔感のある笑顔でご対応くださったことが印象的です。
おかげさまで納得のいく物件を購入することができ、気持ちの良いお取引となりました。
東急リバブルさんに対しては、今まで不動産関連会社に対して持っていたイメージとは異なり、明るく親身なイメージを持つようになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
S様のご希望する不動産をなかなかご紹介することが出来ず、結果的にお問い合わせを頂いてからお引き渡しまで長期化してしまいましたが、ご納得いただける不動産と巡り合うことができたことを大変嬉しく思います。
不動産探しは難しい言葉も多く、専門的な内容が多いため常にわかりやすい説明を心がけてご対応させて頂きました。
今後も不動産のことで何かご相談事項等ございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
