売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実さと実行力は素直に評価させていただきます
金消契約時より融資実行にかけて台風の襲来が有り、日程のずれなどやきもきさせられましたが、担当者様の調整連絡等により、無事おくれる事なく終らせる事が出来ました。
誠実さと実行力は素直に評価させていただきます。
また、所長様始め全社員によるごあいさつ、いたみいりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
物件購入にあたり、売買契約やローン審査等、迅速に対応頂き大変助かりました。
今後とも些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
丁寧な対応、何よりも明るい振る舞いに不安も取れた
この度は、たいへんお世話になりまして、ありがとうございます。
なにぶん、初めての事ばかりで不安いっぱいでしたが、担当者様の丁寧な対応、何よりも明るい振る舞いにこちらの不安も取れ、安心して進めることが出来ました。
おかげ様で無事、家族共々新しいスタートを始めることが出来ました。
担当者様並びに御社の増々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。
S様とは、ラグビーの話やプライベートの話までさせていただき、とてもお話するのが楽しく感じておりました。
S様のご満足いただける物件をご紹介できたこととてもうれしく思っております。
またなにかご相談などございましたら、何なりとお申し付けください。
当方が言った事、聞いた事以外に対応しない
・全般的に対応が受身で、当方が言った事、聞いた事以外に対応しない（対応できない）。
・何度も指摘したが、貴社責任の金額の誤りがあり、何度も対応せざるをえなかった。
特に会社側からの説明も無く、謝れば済むという印象しか無い。
また、当方では会社としての対応を期待したが、担当者以外の方が連絡してくれることは、一度も無かった（メールで注文したが、返信無く、無視された）。
・物件購入ということはあまり無い為、プロとしてのアドバイスを期待したが、知らぬ、存ぜず、分からないが多く、後から回答するということが多かった。
また、回答までの時間が数日～１週間かかることも多く、結局、他のアドバイザー（他社）に確認せざるをえなかった。
教育やサービスをどのように考えておられるのでしょうか？
・物件購入後に御社のサービスを２年間実施していただけるということで電話して確認したところ、こちらで受付できず、直接、店舗に確認してくれとのことだった。
何の為のサービスなのでしょうか？
・私の方としては、普通に誠実に対応していただければ良かったのですが、大変残念です。
が、今後は会社としてのサービスが正しく行われるよう、対策下さい。
センターからの返答
この度は当社物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
Ｈ様のマイホームのご購入に携われたことを大変嬉しく感じておりますが、配慮に欠けた対応で嫌なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
Ｈ様には大変申し訳ない気持ちで一杯です。
今回のご指摘を真摯に受け止めこれから出会うお客様には誠心誠意対応させていただく所存です。
ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
地元にいない私の代わりに動いていただき、大変感謝
他社にお願いすることに決めていましたが、担当者が地元で熱心な方のため、東急リバブルにお願いすることにしました。
対応も穏やかで、地元にいない私の代わりに動いていただき、大変感謝しています。
webでの広告も見やすく、週に１度の報告と併わせ、動きを確認することが出来ました。
思っていたより早くに売却することも出来ましたし、担当者の方にも頑張っていただき大変満足しています。
東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私自身、親しみのある地域でしたので、非常に強い思いがございました。
またwebページが見やすかったとのお声を頂き、とても嬉しく思います。
引き続き工夫し、お客様へ魅力をお伝えできるように力を尽くしてまいります。
今後とも何かお困りの際は是非お声掛けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただきました
途中いろいろとありましたが丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
何度もお時間を頂き、結果的にA様のご希望の価格で成約でき当社としても喜ばしい限りです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
レクチャーを適切な時期に頂けると助かります
これから売却後の確定申告の手続きについても、レクチャーを適切な時期に頂けると助かります。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお住まいのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、他社様にご依頼されていた期間は思うように販売活動が進まず、当社にご相談に見えたのがN様との出会いのきっかけでした。
私もN様のお住まいがご売却に出ていたことは存じており、何とかお力になりたいと強く思っていたので、ご依頼いただけた時はとても嬉しかったです。
多少お時間はかかってしまいましたが、最終的には良いタイミングでご売却いただけたと思います。
税務相談も承っておりますので、また適切な時期にお声掛けさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的に大いに満足しています
無駄な動きもなく、ポイントを掴んだ販売方法でスピードもあり、価格設定にも満足しています。
全体的に大いに満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
元々売却を他社様にてお任せされていて、仲介会社に対しての不信感もあったかと存じますが、こうしてご満足いただけてよかったです。
また取引に関わらず、不動産について気になることがあれば、何なりとお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
予想以上の金額で売れて大満足です
予想以上の金額で売れて大満足です。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご期待にお応えでき、非常に嬉しく思っております。
引き続きお困りのことがございましたら、お声かけ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スタート時点から安心してこの方にお任せ
不動産の知識が全然ない高齢の老婆に、大変わかり易く、何度でもくり返し御説明頂き、スタート時点から安心してこの方にお任せ致しました。
思っていたよりずーと短期間にすべて終了し、何だか淋しい思いすらあります。
本当にありがとうございました。
今後の増々の御活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のお蔭で良い条件でのお取引につながり、感謝申し上げます。
今後もいただいたご意見を噛みしめながら業務にあたって参ります。
またお気づきの点があれば、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
すごく満足な家を購入することができたので、感謝
この度は大変お世話になりました。
初めての事だらけで分からないことばかりでしたが、担当してくださった方がとても親身になってくれ、無事に購入することができました。
すごく気さくな方で話しやすかったので、いろいろと話をすることができました。
最後まで協力的でスムーズな対応をありがとうございました。
余談ですが、お花を頂き、とても素直で人柄の良い方だなあと実感しました。
すごく満足な家を購入することができたので、感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで短期間で、その間O様もリフォームのお打ち合わせ等もお忙しかったと思いますが、スムーズに進行できたことはO様のお力添えあってこそであったと実感しております。
今後もご相談事等々ございましたら是非お声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
