売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し勉強をした方が良いと思いました
他社と比べたら日吉店の方は上から目線でした。
親しみがなかった。
担当者さんは気を使って下さり、一生懸命動いて下さいましたが、もう少し勉強をした方が良いと思いました。
売り値を間違って聞かさせたのはとてもショックでした。
が、その後の対応がとても良かったです。
ありがとうございます。
今では満足をして暮らしてます。
センターからの返答
この度は貴重なお言葉を頂き、誠に有難う御座います。
お買い替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
知人で不動産の相談があった際は御社を紹介したい
始めての不動産取引でしたが丁寧に対応頂きスムーズに進める事ができありがとうございました。
質問を何度もさせて頂きましたが、直ぐ対応して頂き不安が最小限で済むことができました。
勿論、他の不動産会社を知らないため比較はできませんが、知人で不動産の相談があった際は、御社を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様に喜んで頂く事ができ、私自身非常に嬉しく思っております。
振り返ってみますとK様とは長いお付き合いをさせて頂きました。
再度お住まい探しをされるタイミングでまた私にお声掛けを頂きありがとうございます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
一番最初に連絡を下さった
査定を数社に依頼しましたが一番最初に連絡を下さり、とても感じが良くてすぐに東急に決めました。
東急さんにお願いしてよかったです。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
アポなしで店舗にとびこんで正解
他社にだまされるところを、ナイスなタイミングでアポなしで店舗にとびこんで正解でした。
問い合わせ→日程調整→来店 という普通のやり取りよりも、突然の場合の対応でその企業の姿勢を感じられます。
○○○○万足らずの売り上げで業界としては少ない金額だったと思いますが、イヤな顔をせず対応してもらい感謝です。
歩合分で旨いものでも食べてください。
センターからの返答
この度は当社より不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
突然の来店⇒この物件を買いたい⇒購入申込⇒内見⇒契約という流れで、かなり異例なパターンでしたが、無事にお引渡しまで完了できまして安心致しました。
何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
また、お知り合いの方が不動産について悩まれていらっしゃいましたら、その際は、ぜひお声掛け下さい。
一言念を押してもらえば良かった
売渡し価格の中に、消費税が含まれていることを確認しなかったことは売主の不注意でもあります。
が、金額が少額ではないため、出来れば一言念を押してもらえば良かった。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
消費税は売主様が個人の方のため、今回は掛からなかったのですが、説明が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、明確な説明ができるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
大変お世話になり満足しております
長期に渡り東急の担当者さんには大変お世話になり満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
当社ユーザー様からのご紹介で、ご売却のお手伝いをしました。良いご縁でご売却いただけたことで、ホッとしました。
いろいろご協力もいただきまして、感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いします。
気持ちを汲んで柔軟に対応していただけました
こちらの気持ちを汲んで柔軟に対応していただけました。
売却代金は少し下がりましたが、早い時期に売却できたので、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早期にご売却のお手伝いできましたことをお褒めいただき、ありがとうございます。
これもひとえに私どものご提案をお客さまが尊重していただきました結果でありましたので、お取引がスムーズに運んだと私は感じており、お客様とのお打合せの状況が今でも思い出されます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に満足のいくものにしていただきました
大変短い期間での物件探し、たくさんのこちらの要望にあてはまる物件をご紹介くださり、何度も現地に車で送迎いただき、人生最後の一番大きな大切な買い物を本当に満足のいくものにしていただきました。
自分にとってこれが一番と思っていても、様々な事情で流れてしまい、最終的に見つかった戸建は、鳥のさえずり、すばらしい景観、センスのよいお部屋、日当たりもどのお部屋も良く、娘は、こちらに越してから、たくさんのお友達を呼ぶようになりました。
娘にとって、自慢のマイホーム。
親としては本当にうれしい限りです。
車もあまり通らず、少し歩けば、おいしい飲食店や、スーパー、昔ながらの老舗が多く生活するうえでまるで別荘に日々いるような心地良さを感じております。担当者さんのお人柄にも、安心してお願いする事ができました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、鴨居センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
新しいお住まいで、B様が心地良い生活をお過ごし頂いているとお聞きし、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄に思っております。
また、ご新居をお探し中、夜遅い時間でもご内見頂いたり、いつもご協力頂いたお嬢様が、お友達を呼び楽しい日々をお過ごしということで大変うれしく思います。
今回の物件は、他のお客様も数組ご検討されていましたが、B様がお仕事終わりに物件を見に行って頂いたりし、早い段階でご結論を頂けたのでご成約頂くことができたと思っております。
お忙しい中、いろいろご協力頂き誠にありがとうございました。
ご新居と弊社鴨居センターは近くにありますので、今後、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
思った以上に早く売却が出来感謝しています
賃借人が住んでいる状態で売却が出来、満足しています。
今回の売却方法（オーナーチェンジ）についても提案して頂き助かりました。
インターネットへの掲載と定期的な情報伝達があり、売値についてもアドバイスを頂き、思った以上に早く売却が出来、感謝しています。
契約に際しての事前の情報もタイムリーで段取り良くスムーズに契約が完了しました。
ただ、昨年「私がマンションを購入」、娘が「○○マンション購入」し、今回の「マンション売却」（約２０年前のため担当者は別）」）と相当額の取引をしたにもかかわらず「センター長の挨拶」が（娘の購入の際には「前センター長さん」には大変お世話になりました。）無いため「担当者さん」には今後も鎌倉の実家の売却（時期は未定）、娘が結婚の際には○○マンション売却？（結婚後購入？）私の妹が将来マンションを購入する場合etc. お願いする予定ですがセンター長から何も挨拶が無いのははっきり言って「少し不快」です。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき誠にありがとうございます。
こちらからの依頼に迅速にご協力いただいたおかげで、無事成約することができました。
また、責任者からの挨拶ができておらず、申し訳ございませんでした。改めて、責任者とご挨拶に伺わせていただきます。
不動産の売買の際、度々当社をご利用いただき、また、ご家族の皆様からも温かいお言葉をいただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
活動をしていたのか不信感がわきました
レスポンスに関しては１００点満点でしたが売却に関しましては活動をしていたのか不信感がわきました。
一般販売よりリフォーム業社を進めてくるタイミングが早かったかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あまり時間のない中色々とご対応いただきありがとうございました。
ご実家の方へ戻られてしまいましたが、また何かございましたら、お申し付け頂ければ幸いでございます。宜しくお願い致します。
