売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通じて、スムーズな取引ができました
全体を通じて、スムーズな取引ができました。
また物件に関しても、ニーズにあわせて色々とご紹介いただいたお陰で良い物件に出会うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にとって良い物件をご紹介することができ大変うれしく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
仲介手数料を返金して欲しいくらいである
売却の決定、売買契約までは、スピーディかつ適切なフォローがあった。
しかし以降は、こちらからの問いあわせに対する受動的な対応のみで、不満ばかり残った。
極めつきは、決済・引き渡し手続きに関する情報だしで、肝心の登記関連書類の記載のない案内を、それもメールのみで送られた。
更に、引き渡し前日の買い主との最終確認時（決済当日を含め、当方担当は同席せず）に、買い主側の貴社担当に決済時の必要書類について確認したにも関わらず、登記書類の案内はなかった。
この為、案内のあった書類のみ持参し、当日になって書類不足が判明することとなった。
不足書類を引っ越し先まで取りに戻らないとならない事となり、当日の入金が不可能となる恐れすらあった。
あくまで、例示として示したが、終始このような対応であり、全くもって信頼できないと考えており、仲介手数料を返金して欲しいくらいである。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際で貴重なお時間を無駄にさせてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
以後、細心の注意を払い、こういった事が起きない様、心掛けて参ります。
お困りのことがございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらの要望にも、親切に相談にのっていただいた
東急リバブル、担当者様
この度は実家の売却の件にご尽力頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらの要望にも、親切に相談にのっていただいて、とても助かりました。
おかげ様で、早く土地を売却する事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
相続された一戸建にて相続時の３０００万円特別控除を利用されることが決まっておりましたので、流れも定めやすかったと思います。
同時に、土地形状も良く大変分かりやすい土地でしたので、お取引もスムーズでした。
売主様には度々お願いすることもございましたが、快くお手伝いいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さい。
礼儀正しく、ていねいに対応していただきました
礼儀正しく、ていねいに対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
少し販売期間は長かったものの、無事に成約に至ってよかったです。
また機会がありましたら、ご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。
もっと豊富なラインナップが欲しいと思った
もっと豊富なラインナップが欲しいと思った。
（ネット等で見ると数多いのに）
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、ご自宅をご購入いただきましてありがとうございました。
ご希望の物件が中々見つからない中で、最適なご提案をすることができず、申し訳ありませんでした。
ぜひ今後とも弊社をご愛顧いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
大変お世話になり、有難うございました
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
N様に迅速なご対応をいただけたことで、お取引を完了することができました。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
不安な中、様々なサポートをしていただきました
初めての不動産売買で不安な中、様々なサポートをしていただきました。
まだ瑕疵担保責任が有効ではありますがご対応いただきました。
ありがとうございました。
前任者ともども大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お父様がお住まいの大きなお宅でしたが、それだけにクリアすべき内容も多く、ご契約からお引渡し後まで大変ご協力をいただきました。
専門的なことではお任せいただくことも多いですが、売主様にご協力いただくこと有ってのゴールでした。
これからは皆様が新居での暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
分かりやすく丁寧な対応をしていただけた
年末のバタバタしてる時に家を購入したので何かと不安だったのですが、担当者さんが分かりやすく丁寧な対応をしていただけたので、スピーディーに事が済み、逆になにか忘れてないか心配するほどでした。
今回担当者さんに出会わなかったら、家を購入してなかったと思います。
また次回も売買があったら、同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
M様、この度は弊社に新居ご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
新居の住み心地はいかがでしょうか。
お引越し後に気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心な対応で、契約までスムーズに終了出来ました
親から相続で譲り受けた土地/家屋（空家状況）を維持していたが、売却についても検討してみようかと考え御社へ出向き相談したところ、当方の実情と要望（市制定空家売却措置等について）を快く聞き入れてくれた安心な対応で、契約までスムーズに終了出来ました。
その後、行政への特例申請書類提出につきましても、ご協力いただきました資料を取り揃えて提出しました。
この度、行政より承認を得て手続きは無事完了できました。
訪問～契約→アフターへのご配慮もいただき、ありがとうございました。
素晴らしいパートナーでした。
今後の活躍を期待します。
今後も物件等で相談の節には、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
またお忙しいところ、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引き続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
積極的に検討されている方々に物件を販売して頂いた
初めての売却で不安なことが多かったですが、担当者さんに相談したことにより、安心して進めることができました。
売値も満足する形で終わることができたのは、担当者さんのお陰だと思っています。
特に助かったのは、積極的に検討されている方々に物件を販売して頂いたことです。
値段交渉もていねいに取り次いでいただいたお陰で、双方にとっても良い形で契約に結び付いたと感じています。
今後ともご縁がありましたら是非お願いしたいと考えております。
改めてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
不安の多い売却だったかとは思いますが、すぐに購入者が見つかりとても良い形で終えることができたと思います。
またお手伝いできることがありましたらお気軽に仰って下さい。
何卒宜しくお願い致します。
