売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
売買契約は初めてだったので解らない事だらけでしたが・・・
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を先行してのお買い換えということで、いろいろご不安もあったかと思いますが、無事に一段落しましてお疲れ様でございました。
お買い換え先の件も含めていろいろお話をさせていただき、ご両親様・息子様も含めて皆様といろいろ人間関係を作らせていただきながらの進め方でありましたが、私としても思い出に残るお買い換えのお手伝いをさせていただき、営業冥利に尽きるご契約であったかと思っております。
是非今後ともお付き合いを続けさせていただければと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
物件紹介や接客のレベルには満足しております
全体を通して、物件紹介や接客のレベルには満足しております。
当方サイドの条件が厳しい中、最終的な購入案件をご紹介頂き、購入にこぎつける事が出来、大変満足しております。
購入後の諸費用（リフォーム工事、登記、火災保険）について、色々ご提案頂き検討しましたが、費用面に適正感があり、しっかりした会社だなという印象です。
ただ、あえて不満を述べるのであれば、
①売買契約書の事前確認→完成版は捺印当日でしたので確認期間が欲しかったです。
②物件の建築仕様の説明→中古物件なので、もう少し懸案事項等があれば説明頂きたかったです。
全体としては大変満足です。
ご担当者様とあざみ野センターの皆様には感謝しております。
確定申告の補助サービス等があればうれしいです。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Y様とはご希望条件をたくさんお伺いさせて頂きながら、色々なエリアのお住まいをご覧頂きました。
そのような中で、いち早くおススメ物件をご紹介することができ、Y様にもご満足頂けて私も嬉しく思います。
また、Y様から頂いたアドバイスを今後に活かし、よりよい接客に繋げていきます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
所長より誠実に対応して頂き好感度は上がりました
売却時、来店した時、お互いの日時を間違えましたが、所長より誠実に対応していただき、好感度は上がりました。
今後はもう少しお客様視点で動くと、売上も上がると思われます。
その為、採点は厳し目にしました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご契約日程調整、ご迷惑をおかけしまして大変失礼いたしました。
私の至らない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
お取引後、「これからも頑張って下さい」とのお言葉をいただいたこと、今後の糧として邁進してまいりたいと思います。
お取引いただきましてありがとうございました。
こちらも少し勉強不足だったと思います
この度はお世話になりました。
当方の知識がまったく無かった為、こちらも少し勉強不足だったと思います。
買取人の計測結果によると、家の傾き等指摘がありましたが、東急リバブルさんの計測結果では傾きはなかったようです。
この重要な事項について、精査されたのでしょうか。
そのことが疑問に感じました。
そのことについては最後まで解らないままでした。
それ以外については、いろいろ尽力していたたぎありがとうございました。
センターからの返答
コメントありがとうございます。
傾きの件は、私としても想定外で残念な出来事でした。
買取業者だけでなく、当社のサービスによる提携検査会社の検査でも大きな傾きがありました。
その中で、出来る限り高い金額で売却できるよう努力させていただきました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
早く決まったのはよいが金額的にはやや残念であった
早く決まったのはよいが、金額的にはやや残念であった。
センターからの返答
この度は、ご売却の御依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。ご希望の金額でのご成約とならず、ご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を踏まえ、より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後とも販売活動に勤しんで参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ブランドを重視して、東急リバブルに依頼した
初めてのマンション売却で不安も多かったが、ブランドを重視して、東急リバブルに依頼した。
仲介業者にどこまでやってもらえるのか、知識もなく、勝手な期待であったかも知れないが、高い価格で売れるようなプロモーションがもう少しあると思っていた。
クロージングはさすがの安心感だった。
将来不動産売買の機会があれば、また東急リバブルを検討したいと思っている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ブランドを重視して弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
もっと高い価格で売れるような販売活動やご提案が出来ず、大変申し訳ございません。
物件毎の強みやアピールポイントを明確にし、販売状況に応じた販売活動のご提案をできるように心がけてまいります。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にお声かけください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
売却の際もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は本物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
次回も機会があれば、是非ご依頼いただけると幸いでございます。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
代理人との契約立会いはすべきではなかった
管理職の方は挨拶をぱっとしただけで、特別良い印象も何も感じませんでした。
別に必要ないと思います。
また事後にわかったのでしょうがないと思いますが、売り主の代理人の心象が非常に悪かったので、代理人との契約立会いはすべきではなかったと思いました。
売り主と直接契約にすればよかったです。
その辺のアドバイスも欲しかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社仲介にてご購入くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項につきましては、今後の業務改善に活かしてまいりたいと存じます。
代理人契約につきましては、今回売主様本人が海外居住者とのこともあり、このような対応となりましたこと深くお詫び申し上げます。
そんな中、契約から決済の手続きに至るまで一貫して丁寧かつ迅速にご対応くださいましたことにも感謝申し上げます。
ご新居での今後益々のご多幸とご健勝をお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
地域の相場などをもっと説明してほしかった
経験が少ない分誠実に対応してくれたと思う。
地域の相場などをもっと説明してほしかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約、決済・お引渡しと遠路お越しいただきご対応頂きましてありがとうございます。
K様からご指摘頂きました事項は、お客様への伝え方も含め、今後の課題として改善していき、お客様に対して更にご満足をしていただける様、精進して取組んでいきます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
売却後の税金対策的なアドバイスが欲しい
・買主の都合上、契約から引き渡しまで期間が5ヶ月と長かった。
・売り出しから契約の期間も半年。
・延べ1年と長かった。
・なんとなくだが、買い主主導となるのは仕方ない事なのか？
・結果的に売れた金額（さほど値引きせず）は満足。
・売却後の税金対策的なアドバイスが欲しい。
（フォローが無いのは仕方ない事なのか？）
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望にお応えできていない点が多々あり、申し訳ないことです。
ご指摘いただいた箇所については、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
また何かご相談いただけるようなことがございましたらお申し付けくださいませ。
