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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年3月25日

スムーズに話しが進み感謝しています

同一マンションの売りと買いの同時進行でした。
買いの決定後、すぐ売りの依頼をしました。
正月を挟んだにもかかわらず、1ケ月弱で決定しました。
さすがリバブルさんですね。
売りの場所は札幌、買い手は関東在住。
しかもわたしは、セカンドハウスとして所有していたので、場所はバラバラでしたが担当者様のおかげで、スムーズに話しが進み感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
A様のご協力もあり売却についてもスムーズなお取引ができ、本当に感謝しております。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年3月24日

おかげ様で、大変満足できる物件に巡り会えました

杓子定規な応対ではなく、時に私見やご自身の実体験も踏まえてのアドバイスをいただけたので、信頼感が持てました。
また、こちらがうっかり見落としそうな確認についても、しっかりフォローしていただけて非常に頼もしかったです。
おかげ様で、大変満足できる物件に巡り会えました。
本当にありがとうございました。
一点残念だったのが、担当の方ではないのですが、御社あんしんサポートデスク経由で紹介されたインターネット接続のサービスが、当初決定していたにもかかわらず、お約束いただいた日にちで出来ず、結局全て自分でイチから動かざるを得なくなった事です。
こちらからお願いしたのではなく、引越の見積手配の依頼時に売り込まれた印象だったので、より後味の悪い思いを残し、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
弊社のユーザーサポートセンターの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
営業所と本部の連携につきましては改めてご対応させて頂きます。
是非今後も不動産取引の際は弊社をご利用ください。
引き続きよろしくお願い致します。

H様
H様 2021年3月24日

本当に感謝しております

高齢者夫婦、他県在住。
いずれUターン予定の札幌中心部の中古マンションを、夫が体調を崩したため断念し売却を決意。
ネットにて子供が打診時、今回の担当者さんが一番早く反応され、後日、突然の札幌訪問時、他社が午前中、午後には担当者さんと上司の方がマンションに来訪される。
専任媒介についての説明、最新の事例、相場、査定、税金等々、我々の希望と照応しながら熱心で良い提案を頂く。
専任まもなく、中古マンションのため後のリフォーム等を考えながら業者さんに我々の希望額にて、売却決定。
コロナ禍と、札幌への現地訪問しにくい私共のため、パソコン、電話、郵送等を駆使しながらわずか数回の面接で売却終了。
体調を崩した夫を抱え、動きにくい私共のために、返信用書類、返信用パックの宛先に至るまで、又、残存家具の処分に至るまで、まるで、本当の親族のように、こちらの身になってご配慮頂きました。
担当者さんに偶然出会ったことで、老後の大きな問題点のひとつを解決して頂き、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
H様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができました。
今後も不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

I様
I様 2021年3月19日

大変ありがたいことでした

遠隔地の物件ということで、当初不安もありました。
しかし、担当の方が売主との間でうまく調整していただいたおかげで、1ヶ月余りで入居というところまですませることが出来たのは大変ありがたいことでした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご希望に沿ったお取引ができ、大変うれしく思います。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。

O様
O様 2021年3月18日

ありがとうございました

丁寧でかつスピーディーに対応していただき、ありがとうございました。
届いたお花もキレイで嬉しくかざらせていただいております。
この度は大変良くしていただきお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご所有の不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールでのお引越しとなりましたが、O様のお陰で円滑にお取引が完了しました。
今後また不動産の事で何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。

K様
K様 2021年3月16日

担当の方の営業活動のおかげと思っています

数ヶ月にわたり、担当者さんのお世話になりありがとうございました。
2週間に一度、電話とメールによる経過報告で、期間中不安になることは一度もありませんでした。
担当の方の営業活動のおかげと思っています。
契約が近づき、打ち合せの時には、契約の当日の忘れ物がないようにとの心づかいが感じられました。
期間中は、担当の方が自分のとなりにいるような存在に思えました。
今後、身近で同じような事案があれば、今回の担当者に相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
K様に安心してお取引き頂くことが出来て良かったです。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。

N様
N様 2021年3月16日

大満足の取引をさせて頂きました

結論から申し上げますと、大満足の取引をさせて頂きました。
ありがとうございます。
そして担当者様に対応して頂いた事で、全て事がうまく進んだと思っております。
何度も足を運んで頂いたり、売れなかったらどうしよう、という不安に対しても真摯に向き合って頂き、売却を成功へと導く努力を惜しまず頑張って頂きました。
不動産の売却は、一生に一度あるかないかの大きな出来事でございますので踏ん切りがつかない時もございましたが、担当者様と色々お話しをさせて頂いた上で、御社そして担当者様に全てお任せしようと決断した次第でございます。
短い期間でしたが、本当にご尽力頂きました。
東急リバブル様、そして担当者様には心より感謝しております。
御社の益々のご発展を心より願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
N様からの貴重なお言葉、今後の営業活動の励みになります。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。

K様
K様 2021年3月15日

全くストレスなく売却を進めることができました

担当者さんには、取引の最初からマンション売却の背景など親身に聞いていただき、相場感も比較3社のなかで最も妥当だと感じました。
また、関東在住であることとコロナ禍であることを踏まえ、札幌での商談を最小限にしていただき、何よりすみやかに購入いただけるリフォーム業者様を紹介いただいたことで、全くストレスなく売却を進めることができました。
人生の中で数少ないであろう不動産のお取引で、東急リバブル様と担当者様にお世話になったことは大変ラッキーでした。
貴社、および担当者さんの今後の益々のご発展を祈念しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の最中のお取引ということもありお電話やご郵送でのご対応が主ではございましたが、いつも早々にご対応頂きましたこと、お褒めのお言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談はいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年3月15日

全ての件が不安なく進んでました

見積書が送られてきても必ず連絡を頂き、全ての件が不安なく進んでました。
住んでいたマンションを大切に販売してくれる方と思いました。
接客業といえ本当に感謝致しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様に安心してお取引き頂くことが出来て良かったです。
今後は遠くなりますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。

A様
A様 2021年3月15日

本当に担当者様には感謝しています

マンションの購入と所有しているマンション売却の同時進行でした。
しかもセカンドハウスなので居住地とは離れています。
マンション購入の希望条件を伝えたところ、その晩にTELがあり、「今売りに出ました、ネット等にはこれからです、もし見たいなら見られます、今なら交渉一番」とのこと。
goodタイミングの連絡でうれしかったです。
内覧後すぐに決めました。
しかも、売りに出したマンションも担当者様の努力もあり、おかげさまで希望金額で間もなく売れ、感謝してします。
また、居住地と購入マンション地とは相当離れていますが、連絡等はスムーズで問題はまったくありませんでした。
メール等のレスポンスが早かったです!!
本当に担当者様には感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
買換えに加えて遠方でのやり取りとなり、A様にはご面倒を多々おかけいたしましたが、無事滞りなく進めることができ、私もほっとしております。
今後も不動産のお悩み等ございましたらお気軽にご連絡ください。

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