売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買代金が他社より良かった
売買代金が他社より良かった。
担当者の対応がとても良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しまで少し時間がかかりましたが、M様のご希望にそう形で成約することができ私も嬉しく思っております。
今後も不動産に関わる事で何かお手伝いができることがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
いつも迅速・丁寧な対応に感謝しております
こちらの希望をよく聞いてくださり、いつも迅速・丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いでき、大変嬉しく思います。
販売活動中は何度もお時間を頂き大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
論理的で分かりやすく説明してくれた
【良かった点】
・論理的で分かりやすく説明してくれた事。
・事前準備の連絡をしてくれた事。
・営業活動現状報告を毎週していただいた事。
・親身に相談にのって下さり対応していただいた事。
・不動産市況を詳しく教えてくださった事。
・様々な部門である専門のプロが連携により協力し、丁寧に分かりやすく指摘しながら分からない事もきちんと教えて下さった事。
・担当者Ａ様の部下への伝え方や指示が良く、安心して物件売買の依頼が出来た事。
・投資事業部の担当者Ｂ様の表やグラフと分かりやすい説明で不動産に興味が湧き、売主が安心して一緒に取り組めた。
・営業担当者Ｃ様の事前準備アナウンスや、分からない点への論理的な伝え方が分かりやすかった為、問題無く進行出来、安心出来た。
・賃貸担当者Ｄ様の賃貸管理で、分かりやすい説明と明確化な比較もあり、伝え方がとても良かった。
【悪かった点】
営業活動で現状に対しての報告はあった。
しかし、「営業活動が変わらず駄目だった、維持したまま変わらなかった」という報告の場合に対して、不動産売買時期や市況はありますが、営業活動の改善内容を明確化し、最良な新しい発案と再営業活動を始動する、売主を安心させるミーティング機会が私発信だった事。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、ご成約いただけた事、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
今回は売買仲介部門、賃貸管理部門、投資事業用部門の３部門が全面的に協力をして、お手伝いをさせていただきました。
ご指摘いただいた通り、反省すべき点は今後のお客様との接客において常に意識しながら、誠意をもって取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
心配や不安のない様に気配りをしてくれました
今回物件を探し始めてから、東急リバブルの他の営業所２～３箇所にも問い合わせをしましたが、ちゃんと返事をもらえないままになっていたので、正直期待せずに武蔵小山センターに電話をしました。
けれど嬉しい事に、担当者の方が誠実に対応して下さいました。
こちらの希望に沿った物件を幾つも紹介して下さり、その際には細かい情報なども調べて伝えてくれたので、内見する場所を絞れました。
決定から契約までも、心配や不安のない様に気配りをしてくれました。
担当者の方にはとても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご内覧に足を運んでいただいたなかで、ご満足いただけるお部屋に巡り合えたこと、私もとても嬉しく思っております。
ご相談いただいてから、ご決済までの期間が短く、ご準備等大変なこともあったかとは思いますが、快くご対応してくださりありがとうございました。
また、何かご相談いただけることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
孫がファンになるくらい親切な優しい対応だった
孫がファンになるくらい親切な優しい対応をして下さいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お気に召して頂いた物件へのお住み替えのお手伝いができ嬉しく思います。
かわいいお孫さまとも楽しくやりとりができ良かったです。
今後も何か不動産のお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。
すべてがとてもスムーズでした
少し問題のある物件だった事、早めの現金化を希望した事から、最初の段階から業者買取をご提案いただきましたので、すべてがとてもスムーズでした。
他社さまの良い部分を取り入れて下さるなど、こちらに寄り添った買取をして下さいました。
ご担当者さまも、丁寧なご説明をして下さいましたので、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お忙しい時期でもあった中、T様のご協力がありスムーズにお取引きできたこと本当に感謝いたします。
また何かありましたら些細な事でも結構ですのでお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速に売却することができた
購入を希望される者の紹介が非常に早かった。
売却する側の要望について、購入希望者に了承を得てもらえた。
境界の立会確認書を得ることが出来ない箇所があったが、それでも購入していただける者を紹介いただき、迅速に売却することができた。
有り難かった。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたようで、嬉しく思います。
お取引を無事に進めることができたのは、遠方にお住まいながら、毎度お打ち合わせなどを快くご対応をいただきましたN様のおかげです。
本当にありがとうございました。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
感謝しかありません
周辺住民の理解がなかなか得られず、担当の方には本当にご苦労をおかけしました。
１年半もの間、根気強く一軒一軒を説得して下さいました。
その地域の地主さんからは「成功したら貴方は日本一の営業マンだ」と言われたそうです。
郊外の私どものほうまで説明にいらしたのも、本当に助かりました。
感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、当社でご売却についてのお取引をいただきましてありがとうございました。
様々な難しい事柄が起こり、何度となくスケジュールが延期されていきましたが、Ｍ様の大きなご協力もいただきまして、お取引を完結できたことにつきましては、私も感慨深く感じております。
この度は誠にありがとうございました。
真面目そうな感じがして好感がもてた
真面目そうな感じがして好感がもてた。
販売期間中に、これまでの売却金額に関してのコメントが、担当者の方から全く聞こえてこなかったので不思議。
センターからの返答
K様
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして大変ありがとうございました。
無事にご成約となり、何よりでございます。
また、社内の連携がうまくいっておらず、大変申し訳ございませんでした。
もし、またご売却のご機会を頂けましたら、今回の反省を糧に、ご満足いただけるよう努めさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
気持ちよく対応して頂きました
ご担当者さんには、スピーディーかつ無駄のない対応で迅速に売却活動を進めて頂き、またこちらのお願いでスケジュールを遅らせて頂いた時も、気持ちよく対応して頂きました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却のご相談からお引渡しまで長期間となりましたが、N様のご協力があり無事に取引を終える事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら是非お声掛けをお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
