売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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申し分無いと思います
上司、並びにスタッフ一同様へ
今回の不動産に関しては、申し分無いと思います。
日頃の上司の教育が良いと思いました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、当社川崎センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
C様が大切にされた長年お住まいになられていたご自宅を当社にご売却を頂き、誠にありがとうございました。
責任者共々、御礼申し上げます。
当社では、今後も自社ブランドLideas(リディアス)事業を拡大して参ります。
ご家族様、ご親族様、ご友人様など、身近な方でご売却を検討中の方がおりましたら、ぜひ当社をご紹介くださいませ。
室内の内装工事が完了致しましたら、ぜひ一度ご覧になって頂ければ幸いです。
また、改めて御連絡させて頂きます。
現状引渡しなのでどうしようも無いとの返事は残念
担当者さんはとても良い方で人なつっこく愛想もよく大変よくしていただきました。
初めてマンションを購入し、中古マンションという事もありましたが住んでみてわかった事が数ヶ所ありマンション見学の時には細かい所も一瞬しか見ていないのでわかりませんでした。
引き渡し後こんな事がありますといっても現状引渡しなのでどうしようも無いとの返事だったのは残念でした。
専門家の方が見てもっとくわしくこの部分がこんなですとくわしく説明していただけたらと・・・そう言う思いは残ります。
他社の方との比較ができませんが。
数十年後このマンションを売却なんて事になった時も同じ担当者さんを指名したいと思います。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様ご夫婦にとって、希望条件に合った不動産をご紹介することができ、大変うれしく思います。
また、お引渡し後の対応について、もう少し親身となった対応が必要と反省しております。今後は、ユーザーサポートセンターのスタッフにて確認してもらうなど、私だけが確認するという状況を改善させて頂きたいと考えております。Y様が納得ゆくまでのご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
数十年後のご指名も承りました。今後とも、宜しくお願い致します。
事前に説明をしてくれれば問題は生じなかった
給湯器の取扱いについて、指示をして欲しい。
給湯器の説明書に従うと電源をオフにするよう指示されている為、それに従ったが、実際は電源を入れておかなければ検査が出来ないとのことで、追加検査料と交通費（飛行機）など出費があった。
引越しの前に事前に説明をしてくれれば問題は生じなかったと思います。
ヒートポンプ式の給湯器設置のマンションも増えているので、今後の対応に期待します。
センターからの返答
I様、この度は、川崎センターのご利用を頂き、誠にありがとうございました。
まず、給湯器の件、先を見据えた提案ができず、大変申し訳ございませんでした。
私共の説明不足と思いますので、きちんと事前に打ち合わせするように改善させて頂きます。
また、契約時やお引渡し時は、遠方よりご足労頂き、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
入居後も心配して電話をして下さいました
物件を見学しているうちに、こちらの要望が変わったりしましたが、こちらのニーズに合わせて、親身になって対応して下さりました。
分かりやすく、適確な説明と、迅速で丁寧な対応で非常に気持ち良く物件を購入する事が出来ました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
テレビCMの通りでした。
入居後も、一部の補修についてなど、心配して電話をして下さいました。
お忙しいのにこういった丁寧な対応に感銘を受けました。
担当者様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂きありがとうございました。
希望物件・希望エリア等条件が変動しましたが、気にいった物件をご購入頂く事ができ私も大変嬉しく思います。
これも、無理なスケジュール調整等ご協力頂きましたＹ様のおかげでございます。
又、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
本当に助かりました
・右も左もわからない状態からスタートして、担当者さんとは、長い時間かけて、いろいろな事でサポートして頂いて、本当に助かりました。
細い説明も僕が理解してくれるまで、わかりやすく説明して頂きました。
最初から最後まで、本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各種お手続きやご契約条件等、S様に柔軟な対応をしていただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができたと思っております。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
私達の要望に親身に対応して頂き感謝しております
この度は、お世話になりました。
何件も内覧がありましたが決まらず苛立ちがありましたが私達の要望に親身に対応して頂き担当者さんには感謝しております。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
H様のお住替えに携わることができ、私も心より嬉しく思っております。
H様にご売却いただいたマンションは、大変人気も高く、他の販売物件と比べてもお問合せやご内覧希望も多く、H様にはその都度柔軟なスケジュール調整やお立会いにご協力いただき、大変感謝しております。
少々遠方へお住替えされましたH様。川崎にお越しになるご機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
この度は、誠におめでとうございました。また今後ともよろしくお願い致します。
店舗での見送りの時とても丁寧すぎて恐縮しました
店舗での見送りの時、とても丁寧すぎて恐縮しました。
全部終った後、お花を送っていただいてとても感激しました。
世間話にも、いやな顔せずつき合って聞いていただけました。
センターからの返答
この度は、弊社川崎センターへご依頼、ご成約いただき、誠にありがとうございました。
お声掛けくださいましたのも、W様のご両親様が弊社のユーザー様でいらっしゃったことがきっかけと伺い、そのご期待とご意向に必ず応えようと決意したこと、応えねばならないと緊張したことを覚えております。
『世間話にも・・・』とお寄せくださいましたが、私にとってはとても有意義な時間であり、お話でした。
私も多少なりともW様のお役に立てましたことを、心より嬉しく思っております。
これからもなにかご相談ごとございましたら、ぜひ私までお申し付けいただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は、ご成約誠におめでとうございました。
トータルで信頼できる方です
東急リバブルさんには、以前から何度かお世話になっていますが、担当者さんは今までで、1番良いと思います。
物件の調査から、契約時の説明まで、トータルで信頼できる方です。
他社の方でも、今回の担当者さん以上と思える人に会ったことはありません。
今後も担当者さんなら全てを任せて安心だと思っています。
センターからの返答
この度はご購入のご依頼を頂きましてありがとうございます。
この様なお褒めのお言葉を頂戴することができ嬉しく思います。
T様にはご夫婦ともに非常にお世話になっておりますので、今後も変わらぬお付き合いをしていただけるよう努めて参ります。
引き続き宜しくお願いいたします。
色々とお世話になりました
もし次の機会及びに友人知人にそのような話があれば、担当者さんに声を掛けたいと思っています。
色々とお世話になりました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
売却していた方が遠方にいらっしゃる為に、行き届かない事や、ご対応が足りなかった事もあったかと存じます。
その点が申し訳なかったと感じております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願いします。
最後まで一生懸命やってくれた
担当者の経験など色々と裏話をしてくださり、わかりやすく話をしてくださりました。
他者は契約してしまえばそれまでという業者が多いが、リバブルさんは最後まで一生懸命やってくれたと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮です。
最初にお申込みいただいた物件はあいにくご縁がありませんでしたが、すぐに地域を変えて他の物件でご判断をいただけた事は何よりでした。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
