売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意を持って対応して頂いたという実感があります
今回、自宅売却の担当者様には大変お世話になり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
他社とは対応がまるで違い、誠意を持って対応して頂いたという実感があります。
御社は、宅建資格取得者も多数いらっしゃり、社内教育にも力を入れていることに感心しております。
私のまわりに不動産の相談をしたいこと考えている方がいましたら是非ご紹介したいと思います。
今後の御社ならびにご担当者様のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
なにより、お部屋をきれいにお使いいただいていたおかげで、買主様も大変よろこんでおられましたので、私もよいお取り引きができてよかったと思っております。
お客様をご紹介いただきましたらまた精一杯対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
継続してお付き合いをさせて頂きたい
担当者様においては、本件に限らず売却から購入物件の紹介、資金調達での銀行との調整や、法人成りに伴う売買契約の手続き等をワンストップで対応頂き、また案件が並行して進行していく中で安心感を持って契約・実行まで行うことができ、非常に感謝しております。
今後も資産規模の拡大や入れ替えを行う上で継続してお付き合いをさせて頂きたいと考えております。
センターからの返答
コメントをいただき誠にありがとうございます。
大変ご多忙な中、様々なご対応をいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。
Ｗ様とは複数の取引でお手伝いをさせていただいたこともあり、恐縮ではありますが、今では親近感を抱いております。
また、連絡関係も迅速なご対応をいただき感謝しております。
今後も不動産についてご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
笑顔で迅速に対応して頂き本当に感謝
家の売却から購入まで、約１ヶ月半ほどしか期間が無い中、私達の疑問やワガママを笑顔で迅速に対応して頂き本当に感謝の一言です。
担当者さんに出会えたからこそ、今の私達の生活があるのだと思います。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度のお住み替えが円滑に進められたのはＭ様のご協力があった事に尽きると思います。
年度末のお忙しい所、時間の合間に書類の取得をして頂いたり、お仕事終わりにお打ち合わせの時間を頂いたりと度重なるご協力ありがとうございました。
また、今後何かご相談やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
この度は誠にありがとうございました。
満足のいく物件に巡り合えました
私達に合う物件を、根気良く探してくれ満足のいく物件に巡り合えました。
センターからの返答
この度は、おめでとうございます。
Ｎ様と巡り合えたことを大変幸せに感じております。
新居にて幸せな家庭を築かれる事が容易に想像できます。
今後不動産につきましてご不明な点等ございましたら是非ともご相談を頂ければと思います。
担当者は、非常に好感の持てる人
担当者は、非常に好感の持てる人でした。予期した価格にはなりませんでしたが、他の業者より高く買ってくれたので、満足しました。 司法書士の紹介で、その人と担当者との連絡が非常に緻密であり、信用出来ました。 テレビCMも大変効果的と思います。 私の永年の勤務先と、東急との関係も密接であった事も、貴社を信用する理由の１つとなっています。
センターからの返答
H様
この度は、大切なご自宅売却のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変光栄です。会社としても個人としても、お客様皆様からのご信頼をしっかり得られ、ご満足頂けるサービスを提供し続けられるよう、日々努めてまいります。今後もお知り合いなどで不動産のご相談がありましたら是非ご紹介下さい。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
こまめに対応していただいた
担当者さんが、売主側の気持をこまめに対応していただき、大変、感謝しております。
センターからの返答
お引き渡しまで何度もお会いさせて頂き、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
私からのご提案に対するご返答も早く、気持ちよくお手伝いさせて頂きました。
取引については問題はありません
今回の取引については問題はありません。従前は東急リバブル仲介の取引についても買主、融資金融機関での指定として関与する場がありましたが、現在は系列化されているような感があります。
広く関与者を広げることが他の資格者からの情報提供になるのではと思っています。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございます。これからもお仕事上でお付き合いする事もあると思います。ご指摘の点も踏まえ、更にお客様満足を追求して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
全体的には満足です
短い期間での対応と距離が遠いところからの対応で大変だったかと思いますが、適時に情報を頂き助かりました。改善点としては、物件の下見の時はスリッパを用意して頂いたらもっと良かったと思います。全体的には、満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ記載内容について、気遣いが足りず申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよく物件をご覧いただく上で基本的なことだと思います。
当たり前のことではございますが、今後は徹底して改善し、よりお客様にご負担をお掛けしない様にご案内いたします。
また、Ｋ様には遠方から何度も足を運んでいただき、短い期間の中で、物件の内覧から契約、ローンのお手続き等迅速にご対応いただき、誠に感謝しております。
車での移動中に色々なお話ができたことが非常に思い出に残っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸です。
また、貴重なご意見もいただき、有難うございました。
引き続き、今後とも宜しくお願いいたします。
時々ため口で話をするのはよくないと思いました
こちらに質問に対して的確な答が返ってくる事は良かった。東急トップカードにポイントがつくと言われポイントカードを作ったが家族割引を受けているのでポイントはつきませんとカード作成後に言われた。事前にきちんと調べた後カードのポイントについては教えてほしかった。
時々ため口え話をするのはよくないと思いました。
総合的に評価すると信頼できる担当者であると思います。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
東急トップカードの件につきましては、こちらの確認不足によりS様に大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
また、私の不適切な言葉づかいにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を反省するとともに改め、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
