売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつもご親切に対応いただきました
いつもお世話になっております。
今回、目黒売買センターの担当者様の仲介で物件を購入させていただきました。
私たちのニーズに合うとても良い物件だったので、これから幸せに暮らせると思っております。
物件仲介、契約、引き渡しまでの流れで、担当者様のご対応がとても素晴らしくて大変助かりました。
私たちの場合、最初の申し込み時期には永住権がなかったので、銀行とのやりとりも多かったですし、タイミングよく永住権が出て再度審査を進めた時も、担当者様と銀行のご担当の方とのやりとりや案内がスムーズで、安心して手続きすることができました。
案内内容はもちろん、スピード感も素晴らしかったので、これからはマンション購入を考える友人とかにも是非とも紹介させていただきたいと存じます。
また契約後、カップボードの製作のため業者さんを紹介いただいて、現地立ち会いにも同席いただいたり、洗濯機の置き場サイズ確認だったり、とても面倒な時に担当者様はいつもご親切に対応いただきました。
この周辺の案内も含め、引き渡し後も色々ケアいただいてますので、これからの新生活が安心できて、うれしく感じております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様
平素より大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
改めまして物件のご購入、おめでとうございます。
今回ご購入頂いた物件は様々なタイミングやご縁が幾重にも重なったもので、K様ご家族に無事ご購入いただく事ができたのを、私自身本当に嬉しく思います。
また結果としてK様が今回の物件に巡り合うことができたのも、全てK様の迅速なご対応・判断力によるものだと強く感じております。
お仕事でお忙しい中でございましたが、K様に細やかにご対応いただいたお陰かと存じます。
不動産関係で今後お困りの事がございましたら、小さなことでもお申し付け下さい。
K様のために今後とも努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
密に連絡をくださった
担当者様の丁寧な不動産売却のサポートに大変満足しました。
自身として不動産売却が初めてであり、また個人的な引越し等の理由から不安なことが多々ありました。
しかし、常にこちらの目線に立った説明をしてくださり、買主様が決まるタイミング以降は特に密に連絡をくださったことから、安心して売却業務をお任せすることができました。
常にプロフェッショナルであった姿も大変印象的であり、気持ちよくお話をすることができました。
色々とご面倒をおかけすることもあったかと思いますが、また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
N様のご希望にそう形で売却のお手伝いができ、私自身も嬉しく思います。
お引越しもあり色々とお忙しい中、ご協力頂きまして、感謝申し上げます。
今後も不動産に関わる事で何かお手伝いができることがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
手続きが済んだら顧客対応しないものなのか？
経験の浅い担当者だったため、ローンに関して知らないことが多かった。
期日までに借り入れが出来なければ、こちらのペナルティになりかねなかったので、本当に困った。
幸いローン会社の方がその分動いてくださったので、なんとか購入することが出来た。
引き渡し後、問い合わせしているが、１０日以上たっているが、返事がない。
手続きが済んだら顧客対応しないものなのか？
センターからの返答
この度はアンケートへのご回答を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、不手際が沢山あり大変申し訳ございませんでした。
今後はK様より頂いたお言葉を胸に刻み、お客様の不動産売買のお手伝いをして参ります。
親身に対応していただきありがたく思いました
突然の電話でしたのに、親身に対応していただきありがたく思いました。
改めて感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたようでとても嬉しく思います。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
知見の深さや丁寧な対応も、とりわけ素晴らしかった
最初から最後までスムーズで、全てにおいて安心・信頼できるお取引でした！
当初は他２社にお任せしていましたが、気になる点が多々あり、東急さんにご相談をさせていただきました。
担当者が決まるまでの初動の素早さと安心感は、担当者が決まってからも最後まで変わる事はありませんでした。
また、担当の方の知見の深さや丁寧な対応も、とりわけ素晴らしかったです。
物件をお引き渡し出来る日がかなり先であるという状況でしたので、買主さんにも東急さんにもご負担をおかけしてしまいましたが、皆様にはお引き渡し日についても入金日についてもご快諾いただき、大変感謝しております。
早い段階で専任媒介に切り替え、全面的に東急さんにお任せした事で、不安や心配を最小限に抑え、今までと変わりない日常生活を送る事が出来た事が私達には何よりでした。
担当者の方をはじめ、今回の売買契約に携わってくださった皆様に改めまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら是非お声掛けをお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
非常にスムーズな取引をすることができました
住宅ローンや火災保険の知識も豊富で、非常にスムーズな取引をすることができました。
痒いところに手の届く説明や対応をして頂き、ストレスなく進められました。
売主様も良い方で、担当者さんとのコミュニケーションが取れているように感じました。
何かあればまた依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約半年間と期間が空きましたが、U様のご協力があり無事に取引を終える事ができました。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら是非お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
素人ではなかなかこのスピードは出せない
物件購入のために、いろいろとご尽力いただきました。
他にも買いたい方がいてスピード勝負の中、ローンの仮審査を通すために適切なアドバイスや対応をいただきました。
素人ではなかなかこのスピードは出せないと思い、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
他の購入希望のお客様がいらっしゃる中で、Ｓ様の多大なご協力を頂き、無事に取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非お声掛け下さいませ。
Ｓ様ご家族皆様のご多幸を心より祈念申し上げます。
対応が素早く正確であるため、安心感がありました
他社よりも市場分析などが優れている上に、対応が素早く正確であるため、安心感がありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
S様はこちらからのお願い事項について迅速にご対応頂き大変スムーズにお取引が出来ましたこと御礼申し上げます。
今回同様、オーナーチェンジ物件について、当社では数多く取引しておりますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
仕事の処理、店内での情報の共有化が徹底している
担当者様より、親切、丁寧、迅速、的確な対応を常にいただくことが出来ました。
決済当日、同席できないほどの体調不良にもかかわらず、何一つ支障なく安心して、当日引き継いでいただいた担当社員と決済を進めることができました。
日頃からの仕事の処理、店内での情報の共有化が徹底している仕事ぶりに、感心させられました。
東急リバブル・旗の台センター・担当者様に対応していただき、感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し直前に体調を崩してしまい、ご心労をお掛けしてしまいましたが、安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してのご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
細かい相談にのっていただき感謝しております
この度はありがとうございました。
情報開示や内覧など細かい相談にのっていただき、感謝しております。
担当者様の丁寧な説明に、安心してお任せが出来ました。
次の機会も担当者様にお願いをしたいと考えております。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況でしたが、I様のご協力があり無事にお引渡しを終えることができました。
今後、お住み替え等でご相談がございましたら是非お声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
