売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も些細な事で連絡をしてしまいました
この度は大変お世話になりました。
初めての物件購入で分からない事、不安な事が多く、その度にご担当者には何度も些細な事で連絡をしてしまいましたが、直ぐにご連絡を頂き、丁寧にご説明をして頂きました。
相談やお願い事も親身に聞いて頂き、おかげ様で安心して物件を購入出来ました。
ご担当者様をはじめ、店舗スタッフの方も丁寧なご対応頂き、信頼と安心を感じる事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
不動産の購入というT様にとって人生の大きな岐路に携わることが出来大変嬉しく思います。
引き続き、精進してまいりますので、何かお困りのことがありましたら、今後とも宜しくお願い申し上げます。
快く対応していただいた
不明点や、売却後の新居についての相談についても、快く対応していただいた。
今回とても良い取引をさせていただいたと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えだったため、お住み替えに向けてご不安な点等があったかと思いますが、ご不安な点を解決でき良いお取引に繋がり非常に嬉しく思っております。
今後新居の件でもご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂けたらと思います。
この度は本当にありがとうございました。
大変満足しております
チャレンジ金額からの販売活動でしたが、こちらも慌てて引越し準備をするくらいの早さで売却して頂き、大変満足しております。
次も中古マンション購入する際には是非またお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
チャレンジ価格での販売でしたが、ご内見や、理事長様へのご連絡、スケジュール調整など、いろいろとS様にもご協力いただき、無事にお取引が完了致しました。
ありがとうございます。
今後ご購入やご売却など、また何かお手伝いできることがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
取引結果まで全て納得できるものであった
東急リバブルさんのブランド力を信用して不動産の売却をお願いしたが、大変、満足することができた。
スタッフの対応から担当者の仕事の進め方、取引結果まで全て納得できるものであった。
訪問した店舗も駅前の近くで便利、かつ明るく清潔感があり、コロナ対策も十分であった。
そして何よりも良かったことは、相談に店舗を訪ねてから１か月で売却成約、さらにその１か月後には代金まで受領することができた。
東急リバブル成増営業所様と担当者さんに、心からお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
M様のご協力が無ければ、今回のようにスムーズなご契約に至らなかったですし、お取引まで無事完了し大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
丁寧な対応をして下さいました
こちらの状況を理解し、丁寧な対応をして下さいました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
マンション購入にあたり、担当者様には大変親身に対応していただきました。
一生に一度の大きな買い物で、しかも何の知識もなくとても不安でしたが、そんな気持ちに寄り添ってくださり、安心してお任せすることができました。
本当に感謝しています。
また機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
K様のお住まいのご購入に微力ながらお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、K様にはご多用の中、いつも快く迅速にご対応頂き、大変助かりました。
これから始まる新生活を快適にお過ごし頂けますと幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
これからも活躍される事を願っております
この度は、初めてのマンション購入という事で何も分からない中、質問等にもすぐお返事をいただけたり、契約に向けての説明や流れを分かりやすく対応して下さいました。
契約まで本当にていねいに接していただけたので、安心して進める事ができました。
本当に、ありがとうございました。
これからも活躍される事を願っております。
ていねいかつ笑顔で、話しやすいご担当者様のお人柄のまま、変わる事なく、これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えのお手伝いができました事、大変光栄でございます。
S様とは、お会いするたびにお住み替えのことだけでなく様々なお話ができ、毎回お会いするのが楽しみになっておりました。
不動産のことでご相談や、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業サポートの質の差がありました
東急リバブル様に依頼する前に、これまでに２社と専属媒介契約を結んで進めてきましたが、残念ながら結果はでませんでした。
東急リバブル様と契約を結んでから気付いたことは、営業サポートの質の差がありました。
営業活動において、問合せがあったものをすべて私に連絡するでもなく、私の希望に沿うものを厳選したり、必要に応じて提案・相談する頻度や内容が、私にとって丁度よいバランスの取れた営業担当者だったと感じています。
過去に契約を結んだ他社の際には、希望額とは程遠い問い合わせも確認を取りに来ていたため、その度にお断りの旨と私の主旨を伝えていたため、東急リバブル様に変更してからは大きな負担もなく、相談を進めていただいたと感じています。
また、購入申込があった際には、契約準備から実際の引渡し完了までの必要なプロセスを、分かりやすく丁寧にサポートいただきました。
私自身が遠方にいたため、手続きや相談はすべて電話やメール、郵便といったリモートでの対応でしたが、とてもスムーズに進めることができたことに心から御礼申し上げたいです。
他の保有物件も東急リバブル様に依頼しております。
こちらは担当エリア（担当者）が異なりますが、こちらの営業サポートにも満足しております。
まだ契約まで至っておりませんが、引き続き、安心してお任せしたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思っております。
販売活動や、契約・決済の際に、お忙しいにも関わらずY様にご協力いただき、その甲斐あって、スムーズに売却が進められました。
現在販売中の物件に関しましても、弊社にて責任をもって、ご成約に至りますよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
法的な準備をしたうえでの売却処理
他社にくらべ、法的な準備をしたうえでの売却処理を行ってもらってよかった。
他社はただ売却のことばかりで、法的な事は何も説明なかった。
センターからの返答
Ｋ様には初めてご相談いただいてから、ご相続の事やご売却後の税務の事等、お気軽にご相談をいただきました。
ご安心いただけたこと、誠にうれしく思います。今後もますますのご健勝をお祈り申し上げます。
かみくだいたわかりやすい説明をして下さいました
担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
悪かった点は考えても思いつきませんでした。
良かった点は沢山あります。
初めてお会いした日には、詳しく調べた資料や私共素人にもわかりやすくまとめられた冊子を持参していただけ、感動しました。
何を質問しても即答でき、且つかみくだいたわかりやすい説明をして下さいました。
初めての自宅売却でしたが、担当者様のおかげで安心してすすめられました。
メールもお電話も丁寧で、忙しい主人やわすれっぽい私に合わせてリマインドしてくれました。
子供にも優しく接してくださり、感謝しています。
次は子供に残してあげられる家を購入したいと思っています。
税金のことや保障のことも丁寧に教えていただき、心配・不安をフォローアップしていただきました。
ありがとうございました。
夢のある、すてきなお仕事ですね！
センターからの返答
M様
この度は不動産売却の大役を、数ある不動産会社の中から私にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂きまして、誠に有難うございます。
今後の営業活動の励みになります。
お子様に不動産を残していく、素晴らしいお考えです。
何か力になれることがありましたら、いつでもご連絡下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
