売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少しゆとりのあるスケジュール提案だったらよかった
売買同時だったので他社の担当者とも取引がありました。
どうしても営業の方を比べてしまいました。
それぞれ売買のお相手の事情もちがいますが、スケジュールが買い手の方に合わせる印象をもちました。
こちらとしてはそれに従わないと売買が不成立になってしまう様な気になり、かなりタイトなスケジュールでしたが・・・。
お相手もお忙しい方でしたし、こちらも年末にかけて忙しい時期でしたので、しかたないかとは思います。
担当者さんもスケジュール調整がたいへんだったと思いますが、もう少しゆとりのある、スケジュール提案だったらよかったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様にはかなりタイトなスケジュールのご協力を頂くこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
今後につきましては、余裕を持ったスケジュールをご提案できるよう努めてまいります。
成約出来て良かったと思います
この会社なら、この担当者なら信頼出来ると思い、進めて参りました。
成約出来て良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご成約まで少しお時間かかってしまいましたが、Ｉ様には、いろいろとご協力いただき、ご納得いただける条件でご成約でき、大変うれしく思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
決済日の段取りを口頭で詳しく説明してほしかった
◎良かった点
・誠意をもって対応してくれたところ。
・強引さはなく、あくまでも提案するスタンスを守っていたところ。
・自宅からセンターが近くにあったこと。
・中々物件を決められずにいても、嫌な顔一つしなかったこと。
・自社カー(レンタカー？)で物件まで移動できたこと(他社Ｚではタクシーが多く、運転が下手だったり、道に迷うこともあった)。
◎悪かった点、改善点(★がとくに重要)
・物件の提案力★
他社Ｚの方が幅広くしんぼう強く探してくれた。
リバブルでは相鉄線で探してくれたが、横浜市内で探していたのでニーズにマッチしていないと思うこともあった。
1ヵ月ほど提案が来ないこともあった。
・内見時、売主の人にもっと質問してほしかった。
・2時間待たされた
内見の待合せで2h待つことになり、真夏で子連れのため、とても困った。
・決済日の段取りを口頭で詳しく説明してほしかった★
私の理解不足もあり、決済をやり直すことになってしまった。
引越日、仕事に影響が出て調整が大変だった。
・火災保険の案内が遅すぎる。
ローン契約時に必要なのに、ずっと後に提案がきた。
正直びっくりした。
センターからの返答
この度は、弊社港南台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引が無事に行えました事、そちらのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
また私の経験不足により、至らないところが多くお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい所貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売りたいと思い始めてから他社とやりとりしつつ(今は売らない方がよいとか言われてました)、約一年がたってしまいました。
担当者さんにこの物件の話をしてから、約1～２週間で話をまとめて下さいまして、私はびっくりしました。
やっと肩の荷がおりて、ホッとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
なるべく早く、ご希望の金額でお話がまとまるように、心がけさせて戴きました。
今後、ご所有不動産ご売却の際も、ご期待に添えるよう、頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
良い対応を頂き、ありがとうございました
良い対応を頂き、ありがとうございました。
リバブル様とのお取引は3回目です。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社のユーザー様ということでしたので、以前の担当よりも良い対応を心がけておりました。
ご満足頂き、大変うれしく思います。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、4回目のお取引も是非、東急リバブルをご利用下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
本当に一生懸命に対応して頂き、感謝しております
内見から契約、引渡しまで約２ヶ月間という短期間での対応でしたが、夜中にも関わらずメール対応して頂いたり、東京での打合せに来て頂いたり、本当に親身になって対応してくれました。
当方の都合で海外出張に出ている期間があり、その間にも銀行との調整やリフォーム相談等、担当者様には本当に一生懸命に対応して頂き、感謝しております。
過去、何度も引越しや、不動産取引を行いましたが、これだけ親身に対応して頂いた事は初めてであり、家族を含め、心に残った取引きとなりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様は本当にお忙しい方で、私も問題なく取引を終えられるか不安でした。
その不安が結果的に、感謝のお気持ちとして頂けた様で、非常に嬉しく思います。
私自身I様との取引で、普段から貴重なお時間をお客様から頂いていることを再認識いたしましたので、今後も皆様に同じ気持ちで取り組みたいと思います。
感謝の気持で一杯で、一生忘れないと思います
土地売却の為に二俣川駅に行き、当初、他の不動産屋さんを考えていたのですが、ふと目にとまったのが東急リバブルさんでした。
何かひきつけられるようなものを感じ入店したのですが、応対して下さったのが副センター長さんで、売地の事を詳しく聞いて下さり、好印象でした。
そして翌日、又来店して、担当者の方をご紹介して頂き、契約致しました。
売地は平地ではなく高台にあり、売却するには難しい土地なので、東急リバブルさんも骨が折れるだろうなあと感じていました。
それがなんと、2週間後に担当者の方から電話があり、買い手が見つかったという知らせには、大変驚きました。
担当者の方の迅速かつ熱心な販売活動には、感謝の気持で一杯で、一生忘れないと思います。
その後本契約迄は少し日数がありましたが、売却に伴う費用に関しても十分な説明があり、誠実な方だと思いました。
大変お世話になり、お礼申し上げます。
センターからの返答
U様、アンケート拝見致しました。
ありがとうございました。
私もU様がお喜び頂いた瞬間が忘れられません。
本当に良い仕事が出来たと思います。
ご契約からお引き渡しまでの間、行政の確認が２回必要だった為ご心配も多かったと思いますが、無事にお引き渡しを迎えることが出来て私も安心しました。
U様の大切な不動産の売却に携わることが出来て本当に嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
とても丁寧で迅速な対応をしていただきました
とても丁寧で迅速な対応をしていただきました。
私が求めているような土地をたくさん紹介してくださいました。
担当者様のお陰で、無事に土地を購入することができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
Ｔ様には、数多くの物件をご紹介させていただき、早期にご判断いただきご成約いただきました。
ご希望にあった不動産をご購入いただけたことを大変うれしく思います。
建物も建築中ですので、新居の完成が私も楽しみです。
建物完成の際には、ご挨拶に伺いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
どうも有難うございました
取引に関する準備作業、チェックを、考えていたより大変良くやって頂いた様である。
ほとんどの点で満足出来る取引きをさせて頂き、どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却依頼を頂いた物件については、築年数が少し経過しておりましたが、駅から非常に近く、狙っているお客様も多かったため、早期に成約することが出来ました。
ご購入頂いたお客様は当社のユーザー様で非常に良いお客様でございますので、今後のトラブルもないと思います。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いします。
また何か機会があれば、是非御社にお願いしたい
契約後のプレゼント送付など、とても良い気持ちでやり取り出来ました。
知識不足でもしっかりと説明頂き、大変助りました。
また何か機会があれば、是非御社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターへご購入のご相談をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい所アンケートにご協力頂きありがとうございます。
無事にお取引が出来たのも、お忙しいＩ様におかれまして、ご契約からお引渡まで書類のやり取り等迅速にご対応頂けたからだと思っております。
そして、Ｉ様にご満足いただけるお取引が出来た事を私自身大変嬉しく思います。
今後お困りの事がございましたら、何なりとご相談下さい。
引き続き何卒、よろしくお願いいたします。
