売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼儀正しく東急リバブルさんの社員教育は素晴らしい
今年実家の売却、そして新居の購入と、担当者は違いますが東急リバブルさんに依頼しました。
東急リバブルの担当の方は不動産に対しての知識があり、不安も多少ありましたが満足する次第です。
接客も礼儀正しく、東急リバブルさんの社員教育は素晴らしい。
強いて上げれば、新居の購入から家の完成そして内覧会までの３か月間、中間報告が一度もなかったこと、購入代金（手数料）を振り込んでも確認のＴＥＬがなかったことです。
ないと思いますが、子供が家を欲しいと言ってきたら東急リバブルさんへ依頼します。
センターからの返答
この度はご実家の売却と新居のご購入を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございます。
購入に関しては契約後期間が空いており、ご連絡ができていなかったこと大変失礼いたしました。
お詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
いつも親切だった
時間がかかっていたけど、いつも親切だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回、土地の権利関係上、ご売却までお時間がかかりましたが、H様にはいつもご売却の打ち合わせに快くご協力いただきました。
重ねてお礼申し上げます。
もともとお部屋をきれいにお使いであったことと、H様ご夫婦にて換気やお掃除を定期的に行っていただく等、ご家族皆様がお住まいを大事にされていたことがこの度のご縁につながったと思います。
H様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
親身な対応に好感が持てる
担当者さんの親身な対応に好感が持てる。
これから購入後についても、種々の相談・お手伝いを頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
K様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住いの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最高のお家に巡り会えたと心より感謝しております
仕事が忙しく、なかなか契約が進まなくてたくさんご迷惑をおかけしましたが、担当者さんは非常に丁寧に、こちらの要望を汲み取ってご対応いただきました。
初めての物件購入で、不安な点もたくさんありましたが、親身になって相談に乗ってくださり、内見から引き渡しまで丁寧にリードしてくださったおかげで、最高のお家に巡り会えたと心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の物件にて滞りなくお手続きが完了しましたこと、私としましても大変喜ばしく思っております。
また、温かなお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもよりよいサービスをお客様へご提供できるよう営業活動に励んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
手早く対応して頂きました
対応が迅速で、相手方不動産担当者に対しても手早く対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
O様には遠方にお住まいの中、契約手続きを前倒しで進めていただきましたので、スムーズに決済を迎えることができました。
また奥様には、内見時、ご検討の方皆様へ常に快く対応いただき、契約後は暑い季節の中お引越しを完了いただきましたので、無事引き渡しを行うことができました。
重ねてお礼申し上げます。
Ｏ様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
戸惑う状況でしたが冷静に対応策をご提案頂きました
今回の物件は、販売開始後、雨漏りや白蟻害など難しい問題が発覚しました。
売主としては大変戸惑う状況でしたが、冷静に対応策をご提案頂きました。
また、『周辺地域マンション居住者で戸建志向のある家庭』という見込み客分析も的確でした。
成約に向けては、買主に迷いが出ないように大変スピーディーに対応頂きました。
ご担当者さまは大変ビジネスセンスのある方だと思いました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、問題点に対応し、次の買主様を効率よく見つけることは非常に重要なことだと考えております。
買主様ともしっかりとコミュニケーションをとり、ご説明をさせていただくことで、小さな問題点を大きな問題点にすることなく、進めることができました。
これもS様の信頼とご協力があってのことだと思っております。
引き続きご愛顧をいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
高値売却にむけた熱意が伝わってきて良かった
早期売却および高値売却にむけた熱意が伝わってきて良かったと思う。
ただ、連絡方法がショートメールで一方的に通知されるのみで、電話での説明やアポイントとかが無かったのは、私としては少し残念ではあった。
最近の若い人はＬＩＮＥでのやりとりが主流なのでこれも時代の流れかなとは思うが、高齢のユーザーに対してはもう少し配慮があってもいいと思う。
ただし総合的な評価としては、一生懸命なところがうれしかったと感じた。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にご納得のいただけるお手伝いができまして私もうれしく思っております。
また、連絡方法について、ご指摘いただきありがとうございます。
今後、改善に努めてまいります。
また、私にお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者が誠実でとても良かった
担当者が誠実で、とても良かったです。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入の一大イベントをご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始当初はもう少しスムーズに事が運ぶ予定でしたが、コロナ禍や世界情勢が影響してなのかご心労をおかけする期間が続きまして申し訳ございませんでした。
N様の新天地での生活が良好なものとなりますよう祈念いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに済ませることができました
不動産の購入は初めてで、外国人でもあってわからないことがたくさんありましたが、担当していただいた方が丁寧にご案内してくださり、すべてのプロセスをスムーズに済ませることができました。
まだ引っ越し前ですが、私たちの家族にフィットした物件を紹介していただいたおかげで、今後の生活を楽しみにしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらJ様ご家族のお力になれた事、心より嬉しく思います。
これからもご生活の中で、お困り事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
