売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

良いタイミングで見つけることが出来ました

物件探しをスタートして、良いタイミングで見つけることが出来ました。
ありがとうございます。
今回中古物件でリフォームが必要で、私が個別で探した業者と担当者さん紹介の業者と比べて最終相見積りを取り、担当者さんの業者に決めましたが、リバブルさんの紹介なので対応面で安心してリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

技量の高いご対応者様で有ると信頼できた

私どものご依頼事項は、条件が多く、難易度の高いものだったと思います。
約2年後までの期間はあるが、最終日は明確に決まっている。
2年間も期間があるのだから、安易に安売りすることなく、適切な価格で売却したい。
2年間も期間があるが、価格を短期間で何度も落としていくような事は避けたい。
大切にしてきた家なので、大切にしてくれそうな方々に購入いただきたい。
内見者様へのご対応は、平日不可能。
コロナ禍なので、人数を限定してご内見いただきたい。
居住しながら売却をしたいと言う私どもの無理なお願いを、「一緒にご成約に向けてがんばりましょう」と快くお引き受けいただき、ありがとうございました。
コロナ禍で市場の動向が不安でしたが、こまめに状況をお伝えいただき、大変助かりました。
地域のことを良く知った上で、近隣・周辺状況もお伝えいただいたので、大変参考になりました。
また物件の長所・短所についても忌憚ないご意見をいただき、自身も客観的な考えを持つことができ、臨めました。
技量の高いご対応者様で有ると信頼できた事が、途中で業者変更をすることなく、最後まで御社に依頼を続けられた理由です。
それが成果となったことは、私どもにとって一番の喜びです。
販売価格を当初設定から大きく動かすことなく、長期間にわたり多くの内見者様を誘導いただき、ありがとうございました。
これならきっと気に入ってご購入いただける方に出会えると感じることができ、心強かったです。
日々私どもの物件販売についてご尽力いただいていたのだと、とてもよく理解できました。
成約に向けてのアテンドもとてもしっかりとしていただき、不安は一切ございませんでした。
その後引き渡し前の点検などで、こちら側に若干想定外であることも生じたのですが、ご担当者ならびに御社の計らいにて乗り切ることができ、嫌な思いをすることなく、むしろ感謝する次第です。
結果としては設定した販売目標期間の中間地点にて、達成できました。
おかげさまで私たち家族は、安心して新生活を開始しております。
御社にご相談した事が良かったこと。
ご担当者におかれましては、大変親身にご尽力いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

納得いくまでお話をして、事をすすめて下さいました

今度は、新しい物件を購入するに当たり、担当者さんには大変お世話になりました。
今回の物件は急なタイミングで購入することに決まり、私共もあまり心の準備がない状態でしたので、ひとえに東急リバブルのお薦めして下さる物件なら大丈夫のはず？と、大手リバブルの看板を信頼して購入を決心しました。
すぐに担当者さんが対応して下さり、お話の仕方もとても感じ良く、テキパキと丁寧な説明をして、購入の流れを教えて下さいました。
現地の案内もすぐして下さり、とても良かったです。
但し今回の物件は、私共にとって経験のない変わった物件で、持っている人が個人で、住んでいる人が株式会社で、それをお世話している人が不動産会社、というとても分かりにくいものでした。
そこを理解するのに相当時間がかかってしまいました。
「東急リバブルは不動産の売買をお手伝いするのです」との担当者さんの言葉が、ちょっと私達の心の不安をまねきましたが、結局はどんな時でも私共の不安に付き合って下さり、納得いくまでお話をして、事をすすめて下さいました。
今回、無事に購入出来ましたのも、担当者さんの心からの仕事熱心な現れと思います。
本当に感謝しております。
有難うございました。

毎週営業報告をしてくれたことに好感を持った

当初は他社にも仲介を頼んでいた。
リバブルさんは毎週営業報告をしてくれたことに好感を持った。
それで更新は専属専任でお願いした。
コロナウィルスの影響のためか、成約に約１年かかったのが残念であった。

強気の戦略をお示し頂いてもよかったかな

ていねいな対応で、様々な依頼事にも誠実に対応頂き、特に買主様との交渉事はほぼ全て希望通りとなり満足しています。　
想定以上に早く売却できたので、当初の価格設定はもっと強気でいくべきだったと考えています。
周辺の相場感などはもっと情報があるとよかったかと思いました。
また、正解はわかりませんが、強気の戦略をお示し頂いてもよかったかなと思いました。　
利用できるサービスが多く、充実していると思いました。
満足しています。

根気強く各方向よりご対応を頂きました

この度は物件の検討から購入までの長い期間、担当者さまには大変お世話になり、ありがとうございました。
なかなか住宅ローン審査がスムーズに行かず、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、根気強く各方向よりご対応を頂きましたこと、感謝を申し上げます。
ここ数年、新築、中古、戸建て、マンション含め様々に検討してまいり、多くの住宅販売営業ご担当者様とお会いしてきましたが、間違いなく一番信頼出来る方で、初めて「この方から購入したい」と思えた方でした。
東急リバブル様の契約上仕方のないことですが、仲介手数料が私達にとっては少々お高く、交渉の余地もあまり無く少し残念な部分ではありましたが、それでもその金額を支払うべきだけのお仕事をして下さったと、今となっては感じております。
また今後、売却や購入等、家族の住宅検討があった際には、是非ともご相談させていただきたいと思っています。
ありがとうございました！

安心して相談・売却が出来ました

担当者が親切・丁寧で、安心して相談・売却が出来ました。
こちらの事情も考えて、対応して頂き感謝しております。
神奈川県での物件相談などはないと思いますが、友人などへ機会があればすすめたいと思います。
他社に相談をした事がありましたが、断られました。

なんでも相談しやすかったです

担当の方はとても優しい雰囲気で、なんでも相談しやすかったです。
また、連絡のレスポンスがとても早く、安心して任せられると感じました。

丁寧で信頼できる対応でした

丁寧で信頼できる対応でした。
また何かありましたら東急リバブルさんでお願いしたいです。

もっと早くに案内をいただきたかったです

良かった点
・物件の周辺情報や環境について詳しく調べていただきました。
・物件のメリット・デメリットを正直に話していただき、好感・信用が持てました。
・銀行の仮審査時に提出書類の細かな指示をいただきました（条件がイレギュラーだった為）。
・内覧したい物件に関して、スピーディに日程調整をしていただきました。
悪かった点
・売買代金決済引渡日は、契約者である夫と私が２名で参加できない事を事前にお伝えしていましたが、銀行、家主の方に伝わっておりませんでした。
・火災保険の案内が引渡日のギリギリまでなく、検討する時間がなかったため、もっと早くに案内をいただきたかったです。
・源泉徴収などの書類のキャプチャデータ、PDFデータを送付する際のセキュリティの心配がありました。
メールではなく、どこかセキュリティの高いクラウドにアップできると安心です。