売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても誠実で、きめ細かく親身になって対応
売却、購入ともお世話になりました。
御社にお願いして本当によかったと思っております。
担当の方はとても誠実で、きめ細かく親身になって対応して下さりどれほど感謝の言葉を重ねても足りないほどです。
大手他社の人からはちょっとコワい電話がかかってきたので、尚一層御社の担当者の感じの良さが際立ちました。
今後、友人知人の中で転居を考える人がでてきたら、御社を推薦しようと考えております。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
運命的な買主様とのお引き合わせとなり、ご成約となったこと大変嬉しく存じます。
諸条件のご調整においてはお悩みのことだったかとは存じます。
御礼申し上げます。新生活は如何でしょうか。
また近くを通った際はご挨拶に伺わせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
専属ですべてをお任せすることに決めました
処分を考えていた空き家のポストに他社のものと同じくらいの頻度でチラシが投函されていて、たまたま東急リバブルさんに最初に電話したのですが、その電話に出られた担当者さんの受け答えがとても好感が持てたことと、空き家の住所を伝えたところ、どの家屋のことかを認識しておられたので、他社に電話することなく、まず担当者さんの話を伺おうと思いました。
約束の日に初めてお目にかかった担当者さんの印象はとても感じがよく、また、説明の内容や質問への回答も的確に思えたので、専属ですべてをお任せすることに決めました。
実際にお任せしてみて、アンケートで答えた事柄以外でも、当方が疑問や不安に感じたことについて、経験を踏まえて明確に教えてもらったり、わからないことは正直にそう答えた上で、速やかに調べて回答して下さったりと、非常に信頼できました。
他社との比較はできませんが、今回の取引に関しては、担当者さんの対応に関してトータルで非常に満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約いただき、また、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。こちらからの御願いに対していつもスピーディーにご対応いただき大変感謝しております。お客様のご不安を少しでも払拭できるよう日々心がけておりますので、その点についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これを励みに、これからも精進してまいります。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しく御願い申し上げます。
担当者さんの対応は良かった
担当者さんの対応は良かった。
Webで物件を見て見学を申し込んだが、当日約束されてない状態だった（どういうわけだか？）。
30分位待たされて、担当者さんが応対してくれた。
結果的に良かったようだが…
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
お問合せ後の対応につき、引継でご迷惑をおかけした点お詫び申し上げます。
また、ご契約に際して諸条件の調整等ご理解をいただき誠にありがとうございました。
引き続き、ご自宅のご売却についてもご期待に添えるよう尽力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
満足のいく物件にめぐりあえました
多数の物件を見せていただき満足のいく物件にめぐりあえました。
物件への希望を良く聞いていただき、リサーチの行き届いた物件紹介をありがたく思っております。
大変お世話になりました。
アンケートの提出が遅れて失礼しました。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございました。
前任担当からの引継ぎでのご案内となりましたが、物件探しの途中での引継となり申し訳ございませんでした。
結果的に気に入って頂けたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
営業マンの笑顔や買価格の協力もあり決定
営業マンにとっては、運も実力の内と思います。
新百合ヶ丘の某マンションに決めましたが、某不動産会社とは、何年間もお世話になり、仲々良い物件もなく、苦慮していましたが、この物件は突然の物件で高額の為、考え抜きました。
営業マンの笑顔や買価格の協力もあり、決定した次第です。
御社とは、従来あまりお世話になっていませんでした。
今後の協力や努力に期待しています。
今住んでいる、マンションを販売する時及び購入後のアフターケアーが第一です。
又どの様に我々お客側に立っての交渉力を発揮するのか期待しています。
東急リバブルさんも、そうですが、プライドが高い感触で会社の雰囲気も、上から目線のところがあります。
客側に立っての目線でお願いします。
これが会社の信用、信頼につながりますので。
どうも有難とう御座います。
センターからの返答
N様
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後ご自宅をご売却する際には、N様にとってさらにご満足いただけるよう頑張りたいと思います。
【お客様目線】というものを再確認し、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう精進いたします。
ありがとうございました。
スムーズな取引をすることができた
購入と同時期での売却というタイミングであったが、営業担当者さんとしっかりと連携を取りながら、私の要請も受ける中、スムーズな取引をすることができた。
センターからの返答
この度は私ども東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお住み替え出来たこと、本当におめでとうございます。
住宅担当者と連携を取りながら進められたことも非常に良かったと感じております。
今後も何かご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
いい点をもよくない点もわかりやすく説明
他社はお世話になっていないのでわかりませんが、私たちの希望している物件のほとんどを内見に連れて行って下さり、いい点をもよくない点もわかりやすく説明してくださってとても感謝しています。
おかげで自分たちの納得のいく値段で、いい物件を購入できたと思います。
特に住環境が本当に素晴らしく、静かで住みやすい物件だなあと思いました。
前に住んでいた所が1階で、洗たく物が外に干せなくて悩んでいましたが、今は外に干すことができて非常によく乾きます。
風通しもよく前の物件のような湿気でクローゼットの中の服がかびるということもなさそうです。
内装もかなりしっかりしていて、特に床とドアが気に入っています。
まだ住み始めたばかりですがきれいに使っていきたいと思います。
いい物件に住むことができて、担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました！！
もしまた何か機会がありましたら、次回もぜひ担当していただけたらと思いました。
これからもがんばって下さいネ！！
かげながら応援しています！
センターからの返答
この度は、当社へご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご希望のエリアの選定からスタートをして、色々なエリアを一緒にお探しすることができ、私も楽しかったです。
最終的に、住環境の良い物件で、ご両親様にもご満足して頂ける物件をお求め頂くことができて良かったです。
またお手伝いすることがありましたら、しっかりとサポート致しますので、その際は、是非お声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
いい時期に売れてよかったです
地域の相場（同じマンション内）を細かく教えてくださり、（売り出し価格と実際の販売値など）とても参考になり、現実を知る事ができました。
その上で、値段の提案をくださったので、考えやすかったです。
また、部屋を見に来られる方に対しての見せ方のアドバイスもくださったので、とても助かりました。
いい時期に売れてよかったです。
とてもお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご売却のお手伝いを担当させていただくことができ、大変光栄に感じております。
また、ご売却活動中につきましては、ご案内や状況のご報告も含め、何度もご自宅へお伺いすることがございましたが、いつもご家族皆様で笑顔でお出迎えいただきましたことが大変嬉しく感じておりました。
お住み替え先はさらにお近くなりましたので、是非何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して契約出来ました
書類の準備や手配など、ポストに入れて頂いたり、重要な書類は朝一での対応をして頂いて、大変助かりました。
私達の知識が少ないなかで、色々教えて頂き、安心して、契約出来ました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターへお取引のご用命を頂き誠にありがとうございました。
この度Ｍ様の新生活のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
また、ご多忙な中お手続きにご協力頂き誠にありがとうございました。
新たなご家族との新生活が豊かであるよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
粘り強く販売活動をしてくださりました
最初の査定の際、御社と他社に相見積りを取りました。
他社の方が査定額は高かったですが、後の値下げを見越しているのがミエミエで感じが悪かったことが御社を選んだ理由の一つです。
また担当者さんは、物件の所有者となっていた親が認知症であることを査定前から察知してくださり、成年後見人登録などの手続きの段取りを初回から分かりやすくご説明くださり、その洞察力と知識の幅広さに驚嘆いたしました。
査定額の根拠についても周辺の物件状況を含めとてもわかりやすくご説明くださり、粘り強く販売活動をしてくださりました。
最終的に値下げはいたしましたが、その理由の説明もわかりやすく、また早期に、将来有望な若い方に売却することができましたので満足しています。
担当者さん、本当によくやって下さいました。
親戚にも勧めています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
近年は認知症の方や認知症の疑いのある方からのご売却のご相談が増えております。
弊社では、日頃より司法書士さんとの勉強会や、情報交換を行っております。
数年前と比べ、成年後見人制度の手続きのスピードが速くなっておりますが、お客様の大変さはさほど変わっておりません。
わかりやすいご説明と、信頼できる専門家（今回は司法書士さんでした。）をご紹介できるように意識しております。
最終的に価格面では妥協して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
