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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月22日

全体的に誠実で、とても信頼出来る会社だと思います

全体的に誠実で、とても信頼出来る会社だと思います。
これからもがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

今回はS様よりご紹介頂きありがとうございます。
マンション室内の漏水等ストレスがかかることが多かったかと思いますが、無事取引できホッとしております。
買主様にも漏水工事期間中も待っていただき心配しましたが、取引終了後に「購入できてよかった」と喜んでいました。
ありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2020年4月22日

全体としては好印象です

担当者さんはとても親身になって対応してくれましたが、各種確認連絡の遅れや金銭関係のミスが多かったのが残念な点でした。
物件に関する知識は豊富で、こちらの細かな疑問にもていねいにお答えいただけたので、全体としては好印象です。
上記の事務処理の粗が改善されると、もっと良くなると思います。
頑張って下さい。
東急リバブルについては、初めての住宅取得に係る仲介をお願いしたので、他社との比較はできませんが、現況のまま引渡しとなる中古取引でホームインスペクションサービスがあることは安心感につながりました。
あと、よく東急グループの店舗を利用するので、優待サービス特典会員のカードは大変役立っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様
ご返信頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで1年ございましたが、無事にお引き渡しが完了し、とてもうれしく思っております。
ご指摘頂きましたお言葉を大切にし、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月14日

売却の相談から売却終了まで、親切・丁寧に対応

以前、売却の相談をした時に応対して戴いた担当の方が、誠実で非常に良い印象の方であったので、今回も迷うことなく同センターにお願い致しました。
今回の担当者様も、売却の相談から売却終了まで、親切・丁寧に対応して戴き感謝しております。
又、途中当方の不手際の問題にも親身になって問題解決に取り組んで戴き、適切に対応して戴き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様の大切な収益不動産のご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、遠方にも関わらず電話やメールにて都度お時間いただけたことだと思います。
また、大変ご多忙なところ、都度お打ち合わせのお時間を頂戴できたことも成約の要因だったと思いますので重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2020年4月14日

担当者さんはとても誠実にご対応下さいました

担当者さんはとても誠実にご対応下さいました。
ただ、廊下のタイルについて「お手入れは少し面倒がありそうです」と仰っていたので、ならばどうしてそんなタイルを選んだのだろう…と思いました。
しかし結果として、子供達がケガしないように、と誠実な対応をして下さったのでとても感謝しております。
自宅も素敵にリフォームして下さると期待しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社が所有している不動産をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。タイルの件は大変申し訳御座いませんでした。今後のリフォームの参考にさせて頂きます。またリフォームを含めてご相談頂ければ幸いで御座います。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月13日

一番良かったのは担当者の方に何でも聞けるという事

今回の売却は、全体を通して大変満足いく結果となりました。
こちらの都合で物件に不安を抱えていましたが、「大丈夫です」という力強いお返事を頂き、お願いする事にしました。
一番良かったのは、担当者の方に何でも聞けるという事でした。
小さな事や税金の事等もたくさん質問しましたが、丁寧にお答え頂きました。
打ち合わせの際、前回質問した事を表にまとめて、イメージが持てる様にして下さりわかりやすかったです。
時期的にも難しいものがありましたが、迅速な対応のおかげで、今回の結果に満足しております。
お世話になりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
最初にご売却のご相談を頂いてから半年以上の期間が経過致しましたが、I様、N様が前もって売却のお手続きをご準備をして頂いたおかげでご成約に繋げることができたと思っております。お取引での諸条件に対し、速やかに対応をしていただいたこと重ねて感謝いたします。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月13日

最後まで、大変丁寧な対応をしていただきました

今度はお世話になりました。
最後まで、大変丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
成り行き上、3社に売却をお願いすることになりましたが、三社三様でした。
それぞれの社風の表れと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
3社にて販売活動をしておりましたが、弊社の対応を評価していただき、大変嬉しく思います。
今後も、何かございましたら、お力添えできれば幸いです。ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月11日

お客様に寄り沿った形で提案頂き、連絡もマメだった

担当者様との取引は、3度目となります。
今回は売却についてでしたが、相場の説明もわかりやすくして頂きました。
売却に出してから成約までの期間が短く、とても嬉しかったです。
お客様に寄り沿った形で提案頂き、連絡もマメだったため、安心してお任せすることができました。
とても信頼できる方なので、機会がありましたら、またお任せしたいと思いました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は3度目のお取引ありがとうございました。
ご購入とご売却どちらもお任せいただきましたが、全て早期で成約ができて良かったです。
M様に寄り添い、良い提案ができないかを考えていたので良い結果に繋がり嬉しく思っております。
引き続き、なにかご相談があればいつでもご用命くださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月4日

スピーディーな行動&解り易い説明等対応が良かった

今回の取引について。
物件見積り開始から売買依頼まで、又、その後の成約終了まで対応された担当者さんのスピーディーな行動&解り易い説明等対応が良かった。
(会社リバブルの総合力含めて)

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございます。
ご依頼時から、売却条件にマッチするクライアント様がいた為、スピーディーなお取引が実現できました。
本件の他、並行して弊社他部署との連携により早期に資産運用のお手伝いをさせて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月1日

明るく顧客に寄り添った対応に、大変助けられました

不動産の売却は、初めての事で不安に思っておりましたが、担当者さんの明るく顧客に寄り添った対応に、大変助けられました。
不安な点や、分からない点に対しても、何度も快く説明してくださいました。
お話の進め方やスピードもとても良く、私がするべき事(書類など)のアドバイスも的確で、とても気持ち良く、お話を進める事ができました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後のご活躍を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しい限りでございます。
私からのご連絡に関しましても、快くご対応頂き、ありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまでスムーズに行う事が出来ましたのは、I様のお力添えがあったからこそのことでございます。
また不動産のことでお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月30日

担当者様にはとても丁寧に対応頂き、感謝しています

大変お世話になりありがとうございました。
他社3社との査定額に●●●●万以上のひらきがある中で(リバブル社が高かった)、心配しながらのスタートでしたが、結果査定額に近い金額での成約となりました。
担当者様にはとても丁寧に対応頂き、感謝しています。
しばらく自宅の購入はいたしませんが、ぜひ投資用物件などでまたひきつづきよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご利用いただきありがとうございました。他社との査定金額に開きがあったのは伺っておりましたが、日当たりが良いお部屋であり、周辺の購入需要も把握していたため、売却に自信がありました。
幸いに良い買主様に購入いただき安心しております。
収益物件も良い物件をご紹介できるよう頑張ります。

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