売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで誠心誠意対応していただきました
担当者について
最初から最後まで誠心誠意対応していただきました。
条件が厳しく半ば購入を諦めていましたが、担当者さんの熱意でなんとかローンを通してもらいマイホームを手にする事ができました！
東急リバブルについて
日吉の駅前で大変利便性がよく、会社帰りにも寄ることができ助かりました。
小さい子供達と一緒でしたが、キッズスペースも充実していて困りませんでした。
不安があった年度末の確定申告も、購入者向けの申告会が開催されるとの事で申し込みしました！
とても嬉しいサービスです！
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、日吉センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご購入いただいた不動産にお問い合わせいただき、ご来店いただいたのが最初の出会いでした。
完成までの間に何度か行った現地立会いは、Ｋ様ご家族の人柄からか、すごく楽しかったです。
不動産のことで、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をくださいませ。
落ち着いた頃、お近くでございますので、是非、お邪魔させてください！
今後とも、よろしくお願いいたします。
とても安心して取引できました
わからない事などとても親身に丁寧に教えてくださりとても安心して取引できました。
本当に信頼できる担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
付き合いのある住宅メーカーの担当者よりご紹介いただき、初めてT様にお会いしたのは、ちょうど一年前の2月でした。
お住み換えのご相談をいただき無事に新居にお住み換えでき、私も嬉しく思っております。
また不動産取引の機会がありましたら、是非お声掛け頂きたく存じます。
お知り合いの方で不動産売却・購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、T様にもご紹介者様にも特典をご用意させて頂いておりますのでお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。
安心して購入することができました
わからないことがあって電話をしても、嫌な顔をせず丁寧に対応してくださり、本当に助かりました。
またお金のことや、土地や建物の割合のことで悩んでいたときも税理士さんにすぐに連絡してアドバイスをいただくことができ、円滑に進めることができました。
とても大きな買い物で最初は不安ばかりでしたが、担当者さんのおかげで不安は次第になくなっていき、安心して購入することができました。
細かい所まで気を遣って下さったり、アドバイスをいただけたので担当者さんの仕事の進め方、人柄、さらに東急リバブル様の社員教育にも感動いたしました。
今後、知人友人が不動産関係で困っていることがあればぜひ、東急リバブル様をご紹介したいと思っています。
この度は本当にいろいろしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は私を通しお取引いただき、誠にありがとうございました。
お客様と私が同年代だったため、コツコツと自己資金を貯めたお話しをお伺いしたり、お子様のご出産が間近で大変だったにも関わらず、奥様が税金や建物のオプションのことで悩まれ、色々とご相談して下さったことを考えると、なんとか安心してお取引して頂きたい・良い家に住んで頂きたいという気持ちになりました。
不動産のお取引は一段落しましたが、ご新居のことでご不便なことがございましたら、いつでもご連絡ください。
この度のお取引を通して学んだことをこれからの営業に活かして参ります。
誠にありがとうございました。
良い結果となりました事に感謝しております
今度は大変お世話になりました。
色々なこちらの事情がありましたが、担当者さんには細かなところまでご配慮頂き、本当に助かりました。
不動産という、わからない不安も銀行とのやりとりや、こちらの負担を最小限にしようと御尽力頂きました。
大変満足しており、良い結果となりました事に感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、何かありました時には是非担当者さんにご相談したいと思っております。
どうか宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
一番初めにお客様より、お買い換えのご事情を伺った際、難しい条件でしたが、なんとか安心してお住まい頂ける良いお部屋を見つけたいという気持ちになりました。
お孫様も、喜んでいただいているようで、非常にうれしく思います。
不動産のお取引は一段落しましたが、ご新居のことでご不便なことがございましたら、いつでもご連絡ください。
誠にありがとうございました。
担当者が3名変更となった
問合せ媒介契約から販売活動に至るまでの期間に担当者が3名変更となった為、当初不安な気持ちが大きかった。
また担当者間での引き継ぎがうまく出来ていない事が散見された。
スムーズに引渡しいただけたことには感謝いたしておりますが、売却期間が長引いた事、査定額より低くなってしまった売価が少々心残りとなっております。
もちろん不動産が時期や場所、社会環境によって大きくかわる事があるのは理解しておりますが・・・・
今回の売却は転勤に伴うことで生じた訳ですが、遠方であっても電話だけでなく、face to faceでの商談が大事であると、担当者は感じられたのではないでしょうか。
今後はその点に力を入れていただけると、売主としても不安要素が減ります。
センターからの返答
この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございます。
担当者の変更や引継がうまくされていなかった点、当初の売価から下げて頂いたことなど、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大阪ということもあり、お電話でのやりとりが多くなってしまったことで、よりご不安があったかと思います。
ご満足頂けなかったことが心残りです。
今回の教訓をむねに改善して参りますので、またご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
とても親身に対応して頂きました
とても親身に対応して頂きました。
お電話連絡もマメにして頂き、当方遠方に住んでおりますが、安心してお取引することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後、何かお手伝いさせていただくことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
お仕事内容と、我々に対する真摯な姿勢が決め手
良かった点
・打ち合わせの場等で少しでも不明な点があっても、「今は分からないので確認します」という姿勢が伺えましたので、むしろ安心できました。
・打ち合わせ中、子供の相手もしていただけた事も助かりました。
その後子供も「今日はどこ？担当者さんのところ？」と、印象深かったようです。
・不動産選定の段階までは何社か並行して依頼をしておりましたが、どこの会社も当然一定以上のサービスを提供していただける中で、結局は御社担当者さんのお仕事内容と、我々に対する真摯な姿勢が決め手になったのかなと思います。
気付いた点
・メールでのやり取りもご対応いただき助かりましたが、やはり電話よりは伝わりづらいかと思いますので、お互いに分かり切っている事項であっても、記載内容はなるべく詳細にした方が安全かと思います。
以上
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の不動産のご購入につきまして、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｓ様とご一緒に不動産をお探ししていく中で私自身も至らぬ点が多々あったかと存じ、Ｓ様にご指摘いただいた事も含め、今後の営業活動の糧になります。
本当に有り難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却金額に迷いがあっても説得力があり納得
担当者さんはソフトな明るい笑顔の方で大変に好感が持て、大切な親の土地を売却するに当り信頼することが出来た。
約束の時間もきちんと守りスムーズに事が運び感謝しています。
売却金額に迷いがあっても説得力があり納得することが出来た。
今後増々のご活躍を祈っている。
担当者さんに巡り合ったこともラッキーだったと思っています。
センターからの返答
この度はＹ様の大切な不動産のご売却のご依頼をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
昔のお住まいや、旅行先が一緒だったりと何かとご縁を感じることが多く、Ｙ様にはご満足いただけるご売却をしていただければと、心から思っておりました。
御姉妹の皆様にも快くご協力いただきまして、スムーズなご売却となりました。
今後もお困りの事がございましたら、お力になれればと思っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
細かい心配りに感謝しております
物件引渡しの際にあった不備をフォローしていただき大変助かりました。
細かい心配りに感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いさせて頂きありがとうございました。
最後、ご不安な点が多かったと思いますが、最後までお手伝いすることができ大変うれしく思います。
ご契約時、お引渡し時、遠方よりお越しいただきありがとうございました。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
スムーズな販売ができて良かったです
私の担当となった営業マンはとても若くガンバリヤで色々な事を調べアドバイスをして頂きスムーズな販売ができて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂きありがとうございました。
Ｍ様とは、2年近くのお付き合いをさせて頂き時間はかかってしまいましたが、ご満足頂けるご売却のお手伝いが出来、私も大変嬉しく思っております。
Ｍ様とのお付き合いの中で学ばせて頂いた事も多く、私自身も成長出来たと感じております。また機会がございましたら是非当社をご利用下さい。
