売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても前向きで一生懸命な姿勢に好感を持てる担当者

とても前向きで一生懸命な姿勢に好感を持てる担当者で安心してお任せすることが出来ました。
東急リバブルさんの対応にも満足です。
あまり、アグレッシブな不動産取引には抵抗があるので、丁度いい具合でした。
想定していた価格より低い金額と、期間（販売）が半年程と、長くかかったことが、若干のマイナスポイントですが、全体を通してみれば、満足のいく、取引となりました。
知り合いがいれば、東急リバブルさんを紹介します。

ありがとうございました

大変、お世話になりました。
とても親切に対応してくださり、ありがとうございました。

無事に売買契約に至り感謝しております

この度は大変お世話になりました。
時折、物件が売れるのか不安になったこともありましたが、様々な販促活動をして頂いたおかげで無事に売買契約に至り感謝しております。
短い間ではありましたが、ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
又、担当者様の今後のご活躍も応援しております。
頑張って下さいね。

担当者の実力次第で、対応や、結果が違う

今回、初めての売却にあたり、東急リバブルであれば…と思っていましたが、担当者の実力次第で、対応や、結果が違うということを実感しました。
センター長は、担当者の進捗状況をしっかり管理するべきである。

引渡後、問合せへのレスポンスが遅くなった

大変お世話になりました。
特にストレスを感じることなく取引が進められた点は良かった。
引渡後、問合せへのレスポンスが遅くなったのは少々残念でした。

査定資料の充実と担当者の熱意

このたびは担当の方にがんばっていただき売却できましてありがとうございました。
売却して「スッキリ」しました。
他社とは交渉していませんので対応や価格等に関して他社との比較はできませんが結果には満足しています。
売却理由は
・月々の負担が以前より重くなってきた。
・退職前に売却（完済）しておきたかった。
等ありましたが、御社にまかせたのはネームバリューもありますが、最初に作成していただいた査定資料の充実と担当者の熱意であったように思います。
査定、売り出し価格も適切で結果として査定価格で売却できましたので売るタイミングとしてはよかったと思います。
私自身は遠方のため何もできませんでしたが、売却の手続き等ご苦労されたようですが年内売却という希望がかない一安心しました。
ありがとうございました。

営業マンの笑顔や買価格の協力もあり決定

営業マンにとっては、運も実力の内と思います。
新百合ヶ丘の某マンションに決めましたが、某不動産会社とは、何年間もお世話になり、仲々良い物件もなく、苦慮していましたが、この物件は突然の物件で高額の為、考え抜きました。
営業マンの笑顔や買価格の協力もあり、決定した次第です。
御社とは、従来あまりお世話になっていませんでした。
今後の協力や努力に期待しています。
今住んでいる、マンションを販売する時及び購入後のアフターケアーが第一です。
又どの様に我々お客側に立っての交渉力を発揮するのか期待しています。
東急リバブルさんも、そうですが、プライドが高い感触で会社の雰囲気も、上から目線のところがあります。
客側に立っての目線でお願いします。
これが会社の信用、信頼につながりますので。
どうも有難とう御座います。

安心して手続きを進めることができました

初めての不動産購入でしたが、安心して手続きを進めることができました。
ありがとうございました。

「不親切な対応」をされたとの心証を持ちました

物件購入で大変お世話になり有難うございました。
アンケートをぜひ提出と連絡をいただきましたので、記入します。
不具合の連絡をしていたので、その対応が完了してからアンケートを提出しようかと思っていましたが、こちらからサービスに連絡しないといけなかったようです。
でもその時に不具合を記入しておいてくださいとあったので、連絡があるものと思っていました。
この物件の購入1年前に検索サイトで鶴ヶ峰駅の物件を見つけ出し問い合わせをしましたが、担当者らしき人より1回電話がありましたが、できれば資料をメールで送って欲しいと依頼しましたが、その後の連絡もありませんでした。
購入する意欲より物件を知りたいと伝えたのが、購入意欲なしと思われて連絡をされなかったのかと思います。
同じ物件に、資料の送付がなかったので、検索サイトに問い合わせのメールをしましたが、担当者より連絡をしますと返信があったのみで、その後の連絡もありませんでした。
問い合わせ後の返信の確認までして頂きたかったです。
「不親切な対応」をされたとの心証を持ちました。
今回の物件の件では、個人攻撃するつもりはありません。
担当者さんには、残金の支払いの件、地震保険の振り込みの件等、良くやっていただいたと思います。
先述の不具合の件については、私としては説明不足かなあと思いました。
ネットで物件を見つけ、おおよその物件の場所が地図に載っているので外観を見るのと、二俣川駅まで歩いて周辺の様子を確認しに行きました。
駅までの徒歩時間は記載通りでした。
物件の詳しい住所まで記載されているのは少ないですね。
探すのに苦労しましたが。
物件を見る、確かに買うのは物件だけですが、案内されるのも物件だけでした。
私的には、通勤などのこともありますので実際に最寄駅までの様子を知りたいものです。
自分で駅まで歩いてみておいてよかったと思います。
他の業者さんも物件だけの案内と思います。
売買契約の時は私有地の使用に関する覚え書きなど、大変良く対応していただいたと思います。
残金を支払う前に手数料を含めていくら用意するかを尋ねた時に一覧表をメールでいただきましたが、残金を現金と記載されていたので当日現金を用意しましたが、本来は売主の口座に振り込むようになっていました。
この辺の説明が不足していたと思います。
火災保険等の契約は時間のない中大変よくやっていただきましたが、地震保険の振り込み書の提出の件は説明がなかったと思います。
ハウスクリーニングの依頼の件、これも引き渡しから入居までの時間のない中、相手の工事業者さんに連絡を取っていただき大変ありがとうございました。
1Fの洋間で壁から雨漏りの発生があったので、担当者さんに連絡を取りました。
建築士で確認するとの連絡がありましたが今後の対応を見たいと思います。

全般的に丁重かつ誠意ある対応に好感が持てました

買主からの申し込みを頂いてから、購入の意欲の程度や価格の許容度合を勘案しつつ、スピーディーに契約につなげて頂いた点を評価します。
税金については書面等の詳しい案内があると更に良かったと思います。
全般的に丁重かつ誠意ある対応に好感が持てました。
打合せ場所も柔軟に対応下さりお礼申し上げます。