売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
今回早速契約戴きありがとうございました。
コスモス会員としてうれしく思います。
社長の後輩です。
東急不動産グループゴルフメンバーです。
今後も取引あろうかと思います。
の節はよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
T様 この度の弊社ご利用、誠に有難うございました。
A様からご紹介を頂戴し、成約のお手伝いをさせて戴きましたこと、大変感謝しております。
いつも通り、精一杯対応させて戴きましたが、迅速な対応との、評価も頂戴し、非常に嬉しく思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
必要な案内を十分にしていただきました
このたびは誠にお世話になりました。
早期売却を希望していた私達に適宜必要な案内を十分にしていただきました。
今回見積りを、同業２社と比較しましたが相場からの売却金額の提示が最も現実的で納得感のあるものでした。
また今回売却にあたり貴社ホームページを拝見しましたが、たいへん見やすく安心感がありました。
また機会がありましたらよろしくおねがいいたします。
To担当者さま
このたびは誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私どもは、地域に密着した営業活動を心がけており、市場データに基づいた販売のご提案をさせていただいております。また、ホームページはもちろん、あんしん仲介保証など、お客様に向けたサービスに力を入れており、ご安心いただけるお取引きとなるよう努力しております。
今回は、ご遠方での書類等のやりとりをお願いし、ご不便もおかけしたかと存じますが、速やかにご対応いただきましたことに感謝いたします。
また何か機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
ちょっと急がされてる感じがした
全体的によかったが、手付金の件で、木曜に言われ金曜日に○○○円用意しなければいけなかった。
ちょっと急がされてる感じがした。
それ以外はよかったです。
また、物件をみた時、ドアのあけしめをしていなかったので不具合がわからなかった。
それを教えてほしかった（担当者もきづかなかった）。
ただ後で直してくれた。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドア不具合の件は、私の確認不足でお引渡し後にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容について、改善してより良いお取引ができるよう精進してまいります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
いつも笑顔で親切な担当者
いつも笑顔で親切な担当者で、気持ちが良かったです。
色々ご無理言いましたが、対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社に不動産のご購入をいただきありがとうございます。
私の笑顔をほめていただき大変嬉しく思っております。
よい物件に巡り合えたようでよかったと思います。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申しつけください。
期待に応えていただきました
大阪から転居することになり、愛知県の物件を探し始めたが適当な物件が見つからず、色々お世話になっている豊中センターの担当者Ａに愛知県の東急リバブルを紹介するよう頼みました。
早速に連絡をいただいた名古屋センターの担当者Ｂさんに探している物件の内容を伝えたところ、最初にご紹介いただいた物件が、当方の求めている条件にぴったりで、とんとん拍子に話がまとまり、購入することになりました。
貴社の社内連携と担当者Ｂさんの素早い対応のおけげで、短期間で、契約までたどりつけたと、感謝しております。
担当者Ｂさんは、先輩の助けを借りながら種々の手続きを進めている様子が見て取れますが、明るい性格と熱心さで、期待に応えていただきました。
更に経験を積まれて、客が何を求めているかを察知する鋭い洞察力を備えられて、営業マンとして、今後ますます活躍されることを期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社へ大切な不動産の購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご要望に寄り添った物件紹介ができましたのはI様からご要望を詳しくご教示していただけたからだと思っております。
また、お忙しい中このような貴重なコメントを頂きありがとうございます。
末永く購入された物件にお住まい頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
少し腹立たしいと思った事がありました
私の方で急に連絡したい時があった時、契約が決まった後、何度電話してもなかなか連絡してくれなかった事があり、それは少し腹立たしいと思った事がありましたが、それ以外概ね良かったと思っています。
自分は忙しくても成可即座に電話するようにしているので、特にそう思ったのかも知れません。
対応は親切で丁寧でした。
良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命をいただき誠にありがとうございました。
お電話に関してはなかなかタイミングが合わず折り返しも遅くなってしまったこと申し訳ありませんでした。
Ｉ様にはご決済後にもお話する機会をいただき良いお話をしていただいたこと今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡くだいさいませ。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
Ｓ様におかれましては賃貸および今回のご売却にて当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでございましたので、電話・メールでのやり取りが中心となりましたが、こちらからご依頼申し上げましたお手続きや書類取得など、都度迅速にご対応いただけましたこと、大変助かりました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ストレスが全くありませんでした
自分が考えていたよりもずっと短い期間で買主様を見つけてくださり感謝しています。
売却価格もほぼ希望どおりで決定していただき、しかも他社の査定価格より１割以上高く売却できました。
以上のように売却が決まるまでの期間、売却価格ともに満足できるものでストレスが全くありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。当初は賃貸か売買で検討されておりましたので、売却を選んでよかったと思って頂けるように少しでもよいご条件で売却をと思い営業して参りました。ご希望の価格と期間内で売却ができ、ご満足して頂けたとのお声を頂き本当に良かったです。今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。
チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません
・売りに出した土地は想い出多く、苦労を重ね収得した土地なので、限相場の最大限の条件で処理して頂くつもりでした。
しかし、不動産ブームにもかかわらず希望、坪○○万でお願いし市場に出しましたが買手つかず、○○万に下げても買手なく、○○万で、かろうじて契約になった。
再度一押しして下されば更に良い点をあげることができたと思う（相応の満足度が得られたのに）。
・想い出とは昭和４２年度に給料引き（月賦）で購入したのでより愛着あり、約４２年間固定税を払いながら維持したからです。
・東急リバブルさんは地域が違うせいか、チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません。
最近２～３ヶ月に１回位見受けることあります。
まだ広報が少ないような気がします。
私の居住地域はまだ発展途上で望みがあるのか大手不動産Z社、Y社、X社、W社等、毎日業者のチラシを見ていますよ。
私は定年時代を活用させて頂き東急リバブルさんにお願いしました。
・担当者様には自宅までTELをさせて頂き家族サービスに迷惑かかったかもと思います。
・売却したものの税金を支払いがあり。
まだお会いしていませんが手続き完了して満足度のメーカーの評価が口伝に伝わるものと思いますのでよろしく面倒見て下さるようお願いします。
・店舗のスタッフも時代と共にロボットになるかも、評価も先困難とおもわれます。
センターからの返答
この度はＴ様の思い入れのある愛着のある土地のご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。販売期間中は、なかなか買手がつかず、大変なご心労をお掛けしたこと、また、ご希望の金額になかなか届かず、申し訳ありませんでした。
販売広告の件、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
より良い方向に改善できますよう今後とも努力して参りますので、宜しくお願い致します。
解体業者の不手際が酷い
解体業者の不手際が酷い。
①火災警報器のスイッチを切り忘れて深夜に近所の通報で消防車が出て大騒ぎになった。
②近所の車にホコリが付き持ち主に断りなしに車を洗った。
と、近所からのクレームの電話が叔父の所へ行き、叔父夫婦、近所の皆様に迷惑をかけました。
本契約後、一軒、一軒、手土産を持ってお詫びに回りました。
センターからの返答
M様
この度はご契約をいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのご売却という事で、こちらで解体や測量の手配などをさせていただきましたが、結果的にご迷惑をお掛けする形になり、大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にも同様のご迷惑をお掛けする事が無いよう、各業者とのコミュニケーション取りとスケジュール管理などを今一度見直しまして、取り組んで参ります。
