売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要な手続きがある際などに丁寧に連絡をいただいた
定期的な連絡を欠かさずにいただき、また取引進捗があるときや必要な手続きがある際などに丁寧に連絡をいただいた。
お陰で手続きで手間取ることはなく、売却活動の様子を明確に把握することが出来た。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
J様には販売活動のお手伝いからお引渡しまで、連絡を密に取らせて頂きました。書類のやり取り等ご対応いただくことも多くございましたが、快くご対応頂き有難うございました。
そのおかげもあり、無事にお引渡しに結びつけることができたと感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者のご対応は常に丁寧で迅速でした
担当者のご対応は常に丁寧で迅速でした。
会社としての対応は、売買契約から決済までのプロセスの全体像を、スケジュールと共に示していただけるとよかったと思います。
ご担当者からのステップごとに説明はあったのですが、全体像がわからないのでスケジュールを組みにくいことがありました。
確定申告に必要な書類など、こちらから質問すると丁寧にお答えいただきましたが、会社から前もって情報提供があるといいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠に有難うございました。
ご要望に合う物件をご購入いただけたことを私も嬉しく思っております。
お取引の流れや確定申告について、ご理解をいただきやすいご説明等を行い、よりご満足いただける接客を心掛けて参ります。
売却先が決まって一安心です
売却先が決まって一安心です。
ただ、買った業者が即日●，●●●万円でネットに掲載してまして、気になっています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ではございますが、F様の不動産売却についてお役に立てたことを大変嬉しく思います。
F様には契約から決済までのお手続きを迅速にご対応いただいたおかげで、円滑にお取引きを完了することができました。重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関するお困りごとやご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
貴社の買取り制度があった
良かった点
貴社の買取り制度があったこと。
がっかりした点
当初査定と実際の売却価格の差額が大きかったこと。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却、ご新居へのお住み替えという一大イベントに、東急リバブルにて携わらせていただき、誠にありがとうございます。
販売当初、複数の不動産会社に売却をご依頼されている中で、最終的に弊社を選任して頂けましたこと、大変嬉しくございます。
ご新居への円滑なお住み替えが成就することを最優先事項とし、弊社で提供するサービス(売却保証システム、立替払い制度)をご提案差し上げました。
売却相手に選定については、弊社の取引先会社の数十社にお声掛けをさせて頂きましたが、価格面でご満足をいただくことが出来ず、申し訳ございません。
今回頂戴したお言葉、ご指摘を胸に刻み、日々成長できるように努めて参ります。
これからも、不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、いつでも当方までご相談を下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
人柄は良かった
人柄は良かったのですが、説明不足等があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとう御座いました。
ご指摘頂きましたご説明不足の点失礼致しました。
頂いたお言葉を元に今後改善をして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
タイミングがより良くなるように努力されていました
住替えでしたが、担当者の方は売却と買入のタイミングがより良くなるように努力されていました。
おかげ様でスムーズに住替えができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、北千住センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替え先が無事に見つかりお取引がスムーズに進められましたのは、K様のお力添えのおかげです。
確定申告につきまして、またこちらからご連絡させていただきます。
今後もお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
対応の早さから不安になる事がなかった
対応して頂いた担当者様は、電話やメールでの対応の早さから不安になる事がなかった。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
Y様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき光栄です。
これからお引越し等大変かと思いますが、新生活を始められる中でお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
査定も満足しました
昨年、自営業を閉店し売却を考えていました。
郵便ポストの不動産関係のチラシを意識するようになった。
「他社Ｚ社が建てた家を修理して売却する」と言う広告があり、我家は該当するので連絡した所、家が古すぎるのとあまりにも見積額が低いのでキャンセルになりました。
ＴＶコマーシャルしている所に査定してもらった所、近所の世間話にでる周辺相場と比較にならない「額」でしたので、家族で相談してと言う事になりました。
後日担当から「どうなりましたか」と連絡があり、決まった旨伝えると一寸残念がった様子でした。
東急リバブルさんから何回かチラシが入りましたので連絡しました。
担当者さんの積極的な対応の早さ、周辺相場の説明や既に買主もあると言う事。
査定も満足しましたので、契約することなりました。
担当者さんで良かった思います。
契約も無事終了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃からお客様目線で仕事をしております。
この度はご満足のいく価格と契約内容でご売却完了し、私もうれしく思っております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ご案内に従って無事に終了ができた
売却完了まで期間が長かったにもかかわらず、担当者様のご案内に従って無事に終了ができたことが良かったと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回はご売却とご購入の両方のお手伝いをさせていただきましたが、ご決済のタイミングが合わず、つなぎで融資をご利用いただくことになったものの、いろいろ迅速にご対応いただいただくおかげでスムーズにお取引を終えることがでしました。
また何かお手伝いできる機会がありましたら、その際はお気軽にご相談いただけますと幸いです。
粘り強くいつでも平常心でご対応くださいました
担当者さんには小さなことでも何でも相談ができ、最後まで粘り強くいつでも平常心でご対応くださいました。
特に、車が残置物で発見されプチピンチになった時は、早急に対処してくださいました。
どうもありがとうございます。
もう少しだけ高く売買したかったかなというのは図々しいくらいですが、そんなとこですが・・・本当によくしてくださいました！
センターからの返答
この度は、ときわ台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様方の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
S様方はご実家をご相続され、ご実家近くの不動産会社様にご売却のご依頼をされておりましたが、ご売却の進捗が無いことをご不安視され、過去に弊社にて不動産ご売却された叔母様を介してご依頼を承りました。
物件の特徴やご売却方法等、詳細ご説明させていただくことに気をつけました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご依頼やご相談事項等ございましたら、お気軽にご相談下さいますようお願い申し上げます。
