売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足です
御親切対応ありがとうございます。
とても満足です。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
S様にご満足いただけた事とても嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、また何かご相談がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
終始、カスタマーファースト
担当者の良かった点
電話においても、直接会ったときにおいても一貫して好感をもてる対応でした。
こちらが問い合せや質問をしたときのレスポンスの早さ(電話もメールも)が特に素晴らしく、ストレスを感じることが１度もなく、安心して購入できました。
知人に紹介したい、そう思える営業マンです。
他社との比較
～知名度の低い仲介会社Ｚ社とのちがい～
当初は、諸費用を抑えたいという思いから、『仲介手数料無料』をうたう業者からの購入を考えていました。
しかしながら歴史が浅い会社がほとんどで、紹介できる物件の数も少なく、営業マンも微妙な方が多く、購入には至りませんでした。
一方、貴社のネットワークは強固で、納得のいく専属専任物件に出会うことができました。
定期的にHPにアクセスして良かったと思います。
～大手財閥系Ｙ社とのちがい～
業界トップだけあって、Ｙ社は紹介してくれる物件も豊富で、その点は良かったのですが、なんとなく、この営業マン(この会社)に仲介手数料満額払うのは、気が進まないと思ってしまうものでした。
他方で、貴社に対しては、仲介手数料を満額支払いましたが、それ相応の仕事をしていただいたと感じていますので、納得しています。
終始、カスタマーファーストと感じることができる対応でした。
センターからの返答
S様
この度はご自宅購入に際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
S様の新たな生活に、微量なりともお力添えが出来た事、心より喜びを感じております。
お仕事中にも関わらず、こちらからのご連絡に対応をして頂いたＳ様のお心使いが、お褒めを頂きましたレスポンスの早さに繋がったと感じております。
これからも、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今度ともどうぞ、東急リバブルをご贔屓の程、宜しくお願い致します。
担当者はとても丁寧に対応してくれた
①現地説明会が土、日にあったので行ってみたら誰もおらず、TELしたら西葛西から来た。
②担当者はとても丁寧に対応してくれた。
センターからの返答
この度は、弊社から新築戸建てをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様が私の初契約のお客様ということで、ご不安やご心配をおかけしたかと思いますが私の生涯忘れられない契約となりました。
今後とも宜しくお願い致します。
大満足です
今回２回目の取引でしたが、お願いして、良かったです。
大満足です。
センターからの返答
Ｈ様
この度はご自宅のご売却に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｈ様とは２回目のお取引という事もあり、再度弊社をご用命いただき本当に感謝の気持ちで一杯で御座います。
また、想像以上に早期にご売却が出来た事は、日頃よりＨ様がこちらのご要望に快く快諾をして頂けたからだと感じております。
今後とも末長いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとう御座いました。
信頼してお任せすることができました
東急リバブル株式会社
新浦安センター
担当者様
物件の紹介から契約完了、また自己所有の売買まで、非常に親身になって相談に乗っていただきまして、ありがとうございました。
メリットばかりではなくデメリットも正直にお話しいただき、信頼してお任せすることができました。
購入と売買、いずれに対しても状況からの条件を細かく説明していただき、素人である私達を常に真剣に、また最優先に考えてくださるスタッフさんに出会え、本当に感謝しております。
また、充実した幅広いアフターサービスからは、購入後の不安も心配不要でした。
周りの知人や友人にも、機会があれば是非紹介しますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様
このたびは、ご自宅のご売却からご新居へのお住み替えまで弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
ワンストップで対応させて頂きましたので、私共としてもスムーズにお取引できたように思います。
ご紹介いただきましたお客様ならびにＴ様にもご紹介特典制度がございます。
お取引いただいたT様から弊社を知人の方へのご紹介をいただけますと幸甚に存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心感のある仕事ぶりでした
短期間で物件の特徴を捉らえて、成約に結びつけて頂きました。
物件近隣の方々へのあいさつ等もそつなくして頂いて、助かりました。
親族の委任を受けての売買でしたが、スムーズに進みました。
リバブルの利用は、自身の物件取引もあわせて２回目でしたが、安心感のある仕事ぶりでした。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社を再度ご利用いただき誠にありがとうございました。
売買契約時、ご決済時は遠方よりお越しいただき大変助かりました。
また、不動産のことでお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
一貫してこちらの立場に立った対応をしてもらった
販売については、売主の状況を正確に把握した上で、挑戦的な目標をまずは掲げてくれた事に好感をもてた。
売主の立場にたった戦略だったと思う。
又、実際の売却にあたっては、現実的な状況をきちんと説明してもらい、既に売買された近隣の物件や、買主となる戸建不動産会社の対応等詳細な情報を、頂き、又、担当者としての判断やアドバイスも適宜もらえた為、最終的な売却金額についても、売主として納得できるものとなった。
又、売却後に地中障害が出てしまった時の対応も、売主側の権利を守り、買い主側の解体業者に代えて、別に解体業者を手配頂き、当初に請求された金額の大幅な減額等迅速で適切な対応をして頂き助かった。
最終的には、一貫してこちらの立場に立った対応をしてもらった事に、改めて感謝します。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様におかれましては、私の提案を真剣にお聞きいただき、真剣にご検討いただいたうえで誠実にご回答いただき、こちらとしても大変助かりました。
地中障害が出てしまった事は残念でしたが、状況等をご理解いただいたうえで迅速なご判断をしていただいたお蔭で、大きなトラブル等にならず解決ができ、感謝いたしております。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
予定期間内に結果が出たことに大変満足しています
今回、担当者さんの積極的な初期行動と、世間話のできる性格が私の心を掴みました。
担当者さんの誠実さからか、購入者が早く決まり想定よりも高値で、しかも予定期間内に結果が出たことに大変満足しています。
この種の手続きの煩雑さには参りましたが、東急リバブルさんのサポートで、気持ちの良い取引に終わったことにお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にご相談・ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今回のお取り引きは、I様が積極的にご協力頂けたからこそ、良い御縁に恵まれたものと思います。
またお伺いする度に、様々なお話をして頂き、I様にお会いするのは私にとっても楽しみでありました。
末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後とも何かありましたらお気軽にお問合せ下さい。
ありがとうございました
お世話になりました。
人生初の不動産購入でしたが、何もかもが初めてづくしで、ほとんどお世話になりました。
勤めているので何回もTELでメールでアドバイスを頂き助りました。
我が子ではありませんが、我が子の様に気軽に話せて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様のご購入のお手伝いができたこと大変うれしく思います。なにかお困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入後の不安も心配不要でした
東急リバブル株式会社
新浦安センター
担当者様
物件の紹介から契約完了、また自己所有の売買まで、非常に親身になって相談に乗っていただきましてありがとうございました。
メリットばかりでななくデメリットも正直にお話しいただき、信頼してお任せすることができました。
購入と売買、いずれに対しても状況からの条件を細かく説明していただき、素人である私達を常に真剣に、また最優先に考えてくださるスタッフさんに出会え、本当に感謝しております。
また、充実した幅広いアフターサービスからは、購入後の不安も心配不要でした。
周りの知人や友人にも機会があれば是非、紹介しますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
T様
この度はお住み替えに際しまして、弊社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
年末年始を挟み、およそ半年にわたりお住み替え先の購入からご自宅のお引渡しまで、かなりタイトなスケジュールとなりましたが、お付き合いいただき心より感謝申し上げます。
仲介保証や水回りのブライトニングサービスなどの弊社のサービスも存分にご利用いただき、ご安心いただけたとのお言葉をいただき大変うれしく思います。
また、弊社にてお力添えさせて頂けることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
