売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズな取引をさせて頂きました
丁寧な説明と専門知識の豊富さで、スムーズな取引をさせて頂きました。
センターからの返答
この度はご自宅を購入いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様は不動産関係にお勤めで不動産知識が豊富でしたのでお取引をとてもスムーズに進めさせていただきました。
今後も不動産でお困りの際は是非東急リバブルにお声掛け下さいませ。
ありがとうございました。
高齢者ですが安心して相談出来ました
担当者様は物腰が柔らかく親切に説明してくださったので、当方高齢者ですが安心して相談出来ました。
今後住み替えなど考える際には、又ご助言頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
その後のお手続きについてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても対応がよくていろいろと助かりました
自由が丘センターの担当者Ａさんと担当者Ｂさんは、とても対応がよくていろいろと助かりました。
その一方で、その前に依頼した大井町センターでは担当の方の対応や電話対応でとても不快な思いをしたので、改善してほしいと思いました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
静岡から東京の不動産をお探しのため、リモートでのお打ち合わせなど、私も初めて経験することがございましたが非常に勉強になりました。
また、メールやお電話のみでのやり取りがメインだったため、ご理解いただくうえで難しい部分もあったかと思いますが、最後までお付き合いいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご用命ください。
また、弊社他センターの件、大変失礼致しました。
社内共有をし改善に努めてまります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
引き渡しまで安心して過ごすことができました
最初の内覧から日程調整に関して、こちらの無理なお願いにも快くご対応いただきました。
契約から引き渡しまでもマメにご連絡をいただけたので、引き渡しまで安心して過ごすことができました。
センターからの返答
この度のご購入に際しては、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでは約9か月を要し、ご不安な点もあったかと存じますが、N様からのお言葉を頂戴し安心いたしました。
9か月の間にはN様には多大なるご協力をいただけたからこその今回のお取引でございました。
この度は本当にありがとうございます。
また我々にお手伝いできることがございましたら何でもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧で対応良くスムーズに売却出来満足してます
担当者の方、丁寧で対応良くスムーズに売却出来満足してます。
他社とは接触しておらず、比較出来ず。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご決済まで無事行えましたこと、嬉しく思っております。
お客様がスムーズに動いて頂いたおかげだと思っております。
また、何か機会がございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
東急リバブル様に依頼して本当によかったと思います
このたびは、本当にお世話になりありがとうございました。
東急リバブル様に依頼して本当によかったと思います。
今回の売却においては、今まで５、６社に依頼してきましたが、リバブルの担当者さんが、単なる値下げをすすめることではなく、私たちの要望に応じた最適なご提案をしてくださいました。
本当に担当者さんのおかげで売却出来たと感じております。
東急リバブル様、並びにご担当者様、本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
機会がありましたら、友人や知人にぜひ東急リバブル様をおすすめしたいと思いますし、私自身もまた依頼させていただきたいと思っております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、大井町センターをご利用いただき、ありがとうございました。
前任者の異動につき、いろいろとご面倒をお掛けいたしました。
N様の素早い判断、ご対応にて無事にお取引が完了したことに大変嬉しく思います。
また何かございましたら、気兼ねなくご相談を頂ければ思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後までしっかり御対応いただきました
ご担当者さんは、売買手続きに関して滞りなく最後までしっかり御対応いただきました。
また、三軒茶屋センターの副センター長には、今回少し特殊なケースだったかと思いますが、買い主様側との交渉など最初から最後まで面倒を見ていただきましたし、その他にもいろいろと相談に乗っていただきました。
この場をお借りしてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございます。
６年前のご相談から長きに渡りお手伝いさせて頂き、N様のご協力も頂き無事ご決済をお迎えする事が出来ました。
誠にありがとうございました。
また何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
今回が１番スムーズなプロセスでした
担当の方には終始一貫して丁寧な対応をしていただき、日本の不動産売買に無知な私をきちんと引き渡しまで導いていただきました。
外国でも３件のマンション売買経験がありますが、今回が１番スムーズなプロセスでした。
引き渡し後も細かいことにも手厚くご対処いただき、大変感謝しております。
かなり以前ですが、親が実家を処分するときも、東急リバブルさんにお願いしました。
今回もそうして良かったです。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に際し、大岡山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂戴し、たいへん恐縮しております。
期日通りにお引き渡しができましたものの、想定していたよりもリフォーム工事の完了が差し迫ってしまい、ご心配をおかけいたしました。
実際に生活を始める日はしばらく先になると思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
質問をすればしっかり答えてくださった
【よかった点】
・内見に行った物件でデメリットを聞いたら素直に答えてくれたこと。
また、聞かずとも教えてくれることがあり、営業感があまり感じられず安心した。
・購入決定から契約まで、質問をすればしっかり答えてくださった。
・カーテンレール設置業者様をご紹介くださった。
【改善したらいいかもと思った点】
・契約直前でこちらもわるかったが、インスペクションを希望した際に「売主さんでリノベしてるから、その時に確認してるし問題ない」、「リノベした上にインスペクションをお願いすると、あまり良い印象は持たれない」などと、売主への交渉をせず勝手に２度くらい断られた。
最初は私も引き下がってしまいましたが・・・。
最終的にやらせてくださって思ったことは、「インスペクションをやって何も問題がなければ、より購買意欲があがった」ということ。
担当者にも伝えたが、粗探しをするためのインスペクションではなく、安心の確信を自分達の力で得るためのインスペクションをしたいと思ってたので、やれてよかった。
もっとインスペクションを自由にさせてほしいと思った。
・内見に行ったあとに「希望予算やエリア」など、条件のヒアリングをされると思っていたが、されることはなく自分からメールで提示した。
必ずしてほしいとは思ってないが、ヒアリングすることで、私たちが見つけられないもっと良い物件をご提案いただけたかもしれないとは思った。
また、貴社のような不動産屋＝売主と買主の間にたつ代理店だと思うので、提案することが仕事ではないかと思う。
こちらが探した不動産検索サイトの内見手配だけではなく、もう少し提案すると「一緒に探してくれてるんだ」という印象も与えられると思う。
その印象を与えてほしかったのではなく、今後のお客様にとってはそういう印象があると良い時があるかもしれないということ。
実際、２度ほどご提案いただいたが、どちらも貴社オリジナル？物件かつ、私たちの希望条件とは少し違った物件だった。
もちろん条件と異なることも一緒に伝えてくださったが、ひとつは譲れない希望条件と異なっていた。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
また、数々の改善点のご指摘ありがとうございます。
ご指摘して頂いた点を意識し、自分自身の今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
