売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスがとても早かった
初回問い合わせに対するレスポンスがとても早かった。
そして案内時の対応にも好感がもてたので、御社にお願いする流れとなりました。
もちろん、御社買いとり、保証の制度が魅力的であった点もありますが、密な連絡対応に安心できたという点も大きかったと思います。
センターからの返答
T様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当初ご来店いただいたときから、ご自宅の売却が必要だったため、あらかじめ当社の売却保証制度、立替払い制度を前提にご説明をさせていただき、より良い結果につながったと思います。
お買換えが絡むため、何度もご連絡をしてしまうこともありましたが、いつもご丁寧にご対応いただけたこと、感謝しております。
次はご売却ですね。弊社の別センターより、しっかりと対応をさせていただきます。
引き続きとなりますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
頑張っていただいて売却できたと感謝しています
今の国内状況で内覧はかなりむずかしかったのですが、担当者さんに頑張っていただいて売却できたと感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中ではございましたがご内覧のお時間をいただく等、M様にご協力いただいて無事にお取引が成立し、私もとても嬉しく思っております。
今後、不動産のことに関してお困りのこと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
初歩的なことや細かい事項もお答え頂けました
今回は、右も左も分からない中、ひと通りの手続きを完了させることができました。
これは、ご対応頂いた担当者さんのご助力あってのことだと考えています。
不動産購入にかかる諸手続きや費用等、初歩的なことや細かい事項もお答え頂けました。
そう何度もない大きな買い物なので、そうした不明点が解消されなければ、ここまでたどりつくことはできなかったかもしれません。
特に悪かった点はありませんが、後で考えると口頭でのやり取りも多かったように感じられたため、内覧や契約などのイベントについてはたとえば同日中または翌日くらいに、その日の総括や今後予定、To Doなどメール頂けると助かるかもしれません。
今後期待することとしては、これから先はいずれ家の修繕や修理、リフォームだったり、最終的には手放すことも含めて様々なことが想像されますが、その際にはご相談させて頂けると大変助かります。
センターからの返答
この度はマイホームの購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
人生で幾度とない大きなお買い物ですので、I様のマイホーム探しのお手伝いをさせて頂き、素敵なマイホームが見つかったこと、とても嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたその日の総括や今後予定、To Doなどの共有につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご意見いただきありがとうございます。今後、よりご安心して、お客様にお任せいただけるよう、気を付けて参ります。引き続きご指導のほど宜しくお願い致します。
今後も、リフォームやご売却等、お住まいで何か困ったことなどがございましたら、是非お力になれればと思いますので、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
担当者と本音で話し合えたのでよかったです
売却価格の設定や売却決定の段階で、担当者と本音で話し合えたのでよかったです。
また、対応もスピーディーでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、販売スタートまでのお時間の中で、色々とお打合せが出来ましたので、その中で詳細な打ち合わせが出来た点を高く評価して頂きありがとうございます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
円滑な取引が出来て本当によかったと思います
・東急リバブルと言うブランド力から、安心して取引が出来ました。
・今回は、事業用不動産の取引でしたが、金融機関の紹介や、現地案内等の担当の方が一生懸命対応してくださり大変感謝しております。
・円滑な取引が出来て本当によかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今回は非常にお問合せの多い物件でした為、ご契約まで短い期間ではございましたが、Ｎ様にはいつも迅速にご対応頂けました事心より感謝しております。
また、今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
本当にありがとうございました
数年程前からお取引きをさせていただきました。
なかなか希望の物件に出会えませんでしたが、そんな中でもこまめに御連絡をいただき、希望や条件等を聞き取って下さいました。
また、子供を内覧に連れて行った時、おもちゃをご準備いただくなど心遣いに感動いたしました。
おかげさまで、希望に近い物件を見つけることができました。
本当にありがとうございました。
もし、また機会があれば、お取引をさせていただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
私もご案内させていただく際にかわいいお子様とお会いするのを楽しみにしておりました。
お引渡も完了しましたが今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいです
担当者様、先日は大変お世話になりました。
無事に売買契約も終わりホッとしています。
又、機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいです。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました☆
センターからの返答
大変お世話になります。この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。微力ながらU様よりお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。今後また不動産に関するご要望、ご質問等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。よろしくお願い致します。
接客がていねいで好感がもてました
接客がていねいで好感がもてました。
友人や知人に是非紹介したいと思います。
又、お店も清潔感があり、とてもよかったです。
センターからの返答
F様、改めてこの度は目黒センターをご利用いただき有難うございました。
F様ご夫婦には様々なご対応をいただいた事、また細やかにご配慮いただきました事、心よりお礼申し上げます。
結婚式の翌日に物件のお引き渡しを行うという、大切なライフイベントを詰め込んだ数か月間でございましたが、お二人の新しい門出にあたり新しいお住まいを探すお手伝いをさせていただくことができ、本当に光栄です。
今後何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
お二人のご健康を心よりお祈り申し上げます。
「契約したら雑だな」感がありました
仕事柄、担当者様がお休みの日に、連絡してしまう時がありましたが、対応して頂いていました。
以前、物件探しを頼んでいた業社は、希望している「場所」「金額」「時間」「連絡方法」等を全て、無視している感じでしたが、コチラではその様な事柄はなく、その点においては、とても良かったと思います。
手続きが進んでいった際、自宅まで説明や書類を届けに来てくれありがたかったのですが、このご時世、リモートワークの為自宅に機密情報等が多数置いてあり、来て頂くたびに隠す必要があった為、正直、家には来て欲しくはなかったです。
契約まではとてもスピーディに対応して頂いている感じでしたが、契約が決まった後の連絡の反応が遅くなり、「契約したら雑だな」感がありました。
又、書類の不備も少なからず見つかり、最初のイメージがものすごく良かったので少し残念でした。
購入の際の条件として、外壁・内装・水まわり等のリフォームの話をさせて頂きました。
その時に大まかに聞いていた金額よりも、見積り金額が大幅に高くなっていて、驚きました。
結果、一部は自分達で業者を探し、ある程度予算内で事が進む様になりました。
さて、色々と書いてしまいましたが、自分達の家を手に入れるお手伝いをして頂き、無事に手に入れる事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご契約後からお引渡しまでのお手続きの中で至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
ご自宅への訪問については仰せのとおり、こちらで配慮が足りませんでした。
この度ご指摘頂いた点については真摯に受け止め、今後の業務に活かせるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
アフターサービスも充実しており、この先も安心です
他の不動産屋さんにお願いしたこともありますが、東急リバブルさんが全てにおいて1番良かったです！！
物件に関して不安なこともちゃんと聞いてくれて、たくさん対応して頂き、私達も安心して契約することができました。
アフターサービスも充実しており、この先も安心です。
お願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物の工期が延びてしまいお引渡しの件でご迷惑をおかけしてしまった中、柔軟にご理解いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産に関わる事でお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
