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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月25日

スムーズに運べた事に本当に、お二人に感謝

担当して頂いたA様も一生懸命して頂いている気持が良く伝わり、チームリーダーのB様にも細かい所まで、私共が解かる様に又、出来ない部分をフォローして頂き大助かりしました。
スムーズに運べた事に本当に、お二人に感謝して居ります。
ありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社夙川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様がお住替えということもあり、ご売却する上でなるべくご負担をかけないように努力して参りました。結果、ご満足頂けましたことを嬉しく思います。
また、お忙しいなか、必要書類等のご準備にもご協力を頂きありがとうございました。
将来的に、不動産のご購入・ご売却でご縁がございましたら、是非お声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年7月20日

誠実な対応をしてくださり、満足できる購入ができた

担当者さんは誠実な対応をしてくださり、満足できる購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きます。
今後もお困り事などございましたら、何なりと申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年7月16日

契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄

家族全員が気に入っていたマンションを、母の介護という突然の転居事由が発生し、売却について何もわからなかった自分ですが、本当に東急リバブルの担当者さんにお任せして良かったです。
正直、当初東急リバブルさん以外に大手仲介会社の2社に見積依頼を実施し、中身(内容)を妻と精査していたのですが、大きな差はありませんでした。
どこにするか決めかねている時、東急リバブルと契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄です。
妻が保証内容について問い合わせをしたのですが、レスポンスが早く、また、他社を卑下することなく、自社の優位性をロジカルにわかりやすく説明する実直さに感銘を受け、「この人なら間違いない」と直感的に思い契約しました。
結果は大正解。
申込のキャンセル(延期)という予想だにしない出来事がありましたが、納得できる価格で売却することができました。
今後家を買う可能性があるので、その時は東急リバブルの担当者さんに仲介をお願いしたいと思う経験ができました。
ありがとうございました。
P.S.監査無事終わりました。
その業務で返信が遅れ申し訳ありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は西宮北口センターをお選びいただきありがとうございました。
他社様と比較いただき、期待をもって東急リバブルを選んでいただけたこと、またその期待に応えることが出来たこと、非常に嬉しく思います。
売却活動中は、仕事終わりにご内覧対応いただくなど、ありがとうございました。
S様のご協力があり、満足いただく取引につながりました。誠にありがとうございました。
引き続き、長いお付き合いよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年7月6日

早めに案内して頂けたらもっと良かった

担当の方はとても話しやすく、私の質問に丁寧に対応して頂けたと思います。
ただ、購入の流れについて何にどのくらいの期間がかかるのか、説明して欲しかったです。
契約までは順調でしたが、その後銀行とのやり取りなどで思っていた以上に日数がかかり、ギリギリ4月中の決済に間に合った感じだったので、もう少し余裕を持って準備できるよう早めに案内して頂けたらもっと良かったと思っています。
上記意見してしまいましたが、担当者さんにはお世話になり本当に感謝しております。
これからのますますのご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
担当して至らない点がありましたことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月5日

+αのことまで教えて下さるのでとても頼もしかった

今回東急リバブルの担当者様に相談して本当に良かったです。
とても高い値段で売って頂けたことはもちろん嬉しかったですが、それ以上に、こまめなフォローのメールやお手紙をくださったことで、安心してお任せすることができたことが、私にとっては一番ありがたかったです。
最初は他社でお話を聞いていたのですが、担当してくださった方の受け答えがあまり的を得ないもので、少々不安に思っていました。
その点貴社担当者さんは、私が伺ったことに関してはもちろんのこと、それだけでなく+αのことまで教えて下さるので、とても頼もしく感じました。
また知人が不動産で悩んでいたら、担当者さんのことを紹介しようと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、数多くのお褒めの言葉を頂き、身に余る思いで御座います。
このたびのお取引を通じ、ご紹介したいと思っていただける関係性が築けた事が何よりもの喜びです。M様から頂いた言葉に恥じぬよう、今後もより一層、皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
今後のご相談もお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月27日

取引の手順、必要書類等、丁寧に指示して戴け、安心

大体の人が不動産取引に不慣れと思われますが、取引の手順、必要書類等、丁寧に指示して戴け、安心して居れて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社でお取引いただき誠に有難うございました。
おっしゃるようにお客様に取って大きな財産でありながら、不動産取引に不慣れな方が大半だと思います。
常に、お客様はご存じなくて当然であることを念頭に置き、日々活動はしておりますが、T様がこのようにお感じいただけたことを光栄に思っております。
また、この取引がスムーズに完了したことは、T様がスピーディ且つ、正確に必要書類をお揃えいただいた結果であると感謝しております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年6月25日

安心して購入できたと思います

物件紹介前後で、他社の担当者よりも押しが強すぎず、必要な情報を教えていただけたので、とてもちょうどいい対応だったと思います。
また、売主様とも顔見知りで、同じマンションの他の部屋の取引についてもいろいろ知ることができ、安心して購入できたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社にて不動産購入のお取引頂きましてありがとうございました。
ご入居頂いてからもご満足頂けている様で、私も売主様も非常に嬉しく思っております。
何かお困り事等ございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月24日

早期に大変満足のいく形で成約できました

老親の代理で土地勘のない場所での物件売却に臨んだため、当初はとても不安に思っておりましたが、担当者様のきめ細やかかつ迅速なご対応により、早期に大変満足のいく形で成約できました。
心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
遠方かつお父様の代理ということで、お手続きにおきまして、ご不安が多かったと思います。
私としてもより一層、お手続き等に関してT様と密なコミュニケーションが取れていたため、無事にお手続きを終えることができました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お力になれればと思いますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月22日

解決に導いてくれる担当者さんはとても頼もしかった

とても親身になって、こちら側の思いや悩みを一緒になって考えて頂き、いろんな知識をもって、解決に導いてくれる担当者さんはとても、頼もしかったです。
私たちの担当になって頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変嬉しいコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
販売開始当初は室内の写真撮影のために、家具の移動やお掃除、さらに障子の張り替えまでして頂いたり、ご協力ありがとうございました。
期限が決まっている中のお住み替えでしたので、無事にご成約に至ることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご期待に応えれるよう精一杯頑張らせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。

I様
I様 2019年6月20日

想像以上に早く売却する事が出来、感謝

大変、お世話になり、ありがとうございました。
住みながらの売却で内覧など不安な事が多くありましたが、丁寧なアドバイスをたくさん頂き、想像以上に早く売却する事が出来、感謝しかありません。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社にご自宅のご売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力もありがとうございます。
お住み替えが進みご多忙な中、柔軟にご対応された結果、早くに成約できたと思います。
なによりもI様にご満足いただけたことが私自身嬉しいです。
またお困り事などあれば何なりと申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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