売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブル様をお薦めしたいと思います
今回を含めて計３件の売買契約の対応を東急リバブル様に対応していただき、誠にありがとうございました。
友人知人で売買の方がおりましたら、東急リバブル様をお薦めしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は、大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いした際からS様には大変良くしていただき、無事にお取引を終えることができて嬉しく思います。
今後も不動産関連についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
トラブルをうまく回避する力もある方でした
変更後の担当の方はとてもよかったです。
熱心にこちらの話を聞いてくださり、トラブルをうまく回避する力もある方でしたので、信頼できました。
説明もわかりやすかったです。
東急リバブルには、不信感が残っています。
センター長も元の担当者も、契約前の時だけとてもいい顔をしていましたが、その後は忙しさを漂わせていました。
センターからの返答
この度、お取引ありがとうございました。
担当変更後、比較的早期に成約・お引渡しが完了しましたが、結果として、不審なお気持ちが残る形で申し訳ございませんでした。
今後、不動産の事でお手伝いできることがありましたら精一杯対応させていただきます。
物件をよくご存知でしっかりとアピールいただけた
物件をよくご存知で、しっかりとアピールいただけた点や動きが早いところが非常に良かった。
センターからの返答
この度は千種センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
注文住宅の場合は特に売主様のこだわりやその家の持つスペックをお客様にお伝えできるようにしております。
今回もハウスメーカーさんの特徴だけでなく、M様の間取りへの考え方などもしっかりとされていらっしゃったので、お客様へお伝えしやすかったです。
何よりもお持ちの家具やインテリアが素敵で、今回のご購入頂いたお客様以外も皆さんとても好印象でございました。
また今後も良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
お願い事に対し率直な対応をして頂きました
天下の東急リバブルさんの営業担当者様ですから、営業担当として良く理解された方と実感いたしました。
問題やお願い事に対し率直な対応をして頂きました。
今後もお世話に成りますが、宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にとって大変ご縁のあるお取引きになった事、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
引き続きサポートさせていただきながら、お住替え先のお探しもお手伝いできればと存じますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
人当たりが柔らかな方で印象が良いです
信頼出来る方だと思います。
人当たりが柔らかな方で印象が良いです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却に伴う測量作業等で行政との調整に時間を要してしまいましたが、無事にお引渡しを迎えることが出来、私も嬉しく感じております。
また弊社でお役に立てることがございましたら是非お声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
懇切丁寧に解り易く説明を繰り返してくれる
自分が生まれ育ち祖父が入手した不動産を手離す事は、万感迫るものがありましたが、最初の見積りから売却に至る迄、今回縁があって対応してくれた貴社の担当者さんには、本当に誠実に対応して頂きました。
小生も長く努めた仕事柄から、担当者さんの特に良かった点は、高齢の素人に対して都度都度、懇切丁寧に解り易く説明を繰り返してくれる事で、決まるか否か不安な時期に木目細かく連絡を頂き、気分的に救われる思いでした。
他社Ｚ社もＹ社も、Ｘ社他も夫々頑張って頂きましたが、客の立場に立った営業活動と体育会系の爽やかな行動力、とことん説明を尽す親切心等々、他社の追従を許しませんでした。
今後、担当者さんが順調に成長して、貴社のリーダー的存在になる事を願って止みません。
いろいろ、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご実家のご売却なので、様々な想いや感情があったかと思います。
その中で、我々のご提案に対し、柔軟かつ迅速にご対応いただき、その上、この様なコメントをいただき、大変嬉しく思っております。
無事に売買が成立したのも、M様のお人柄とご判断が早かったからだと考えております。本当にありがとうございました。
M様にご評価いただいた内容を体現し続けれるように、日々努力し、尽力していきたいと思います。
また何か不動産でお困りの事等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
書類等の説明や冊子などが必要なのではと感じました
前回と今回、担当者さんには大変お世話になりました。
不動産売買は一生に何回もあるわけではないので、知識の無い者にさらにかみ砕いたお金の動き、税金や必要書類等の説明や冊子などが必要なのではと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご依頼頂き誠にありがとうございました。
N様には平成23年にご購入と今回のご売却両方を私がお手伝いさせていただきました。
N様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
_今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
接客姿勢は全体を通して満足である
ご担当いただいた方の接客姿勢は全体を通して満足である一方、売却手続きに関する対応が契約前と契約後で明らかに変わった印象を受け、決めた日に確実に売却できるのか不安だった。
例えば、売却までの具体的なスケジュールが見えないｏｒ連絡が遅い、指示や説明いただいた内容と実際の手続きに複数回乖離があった。
ライフラインや司法書士手続きに関する説明対応が遅く、「また連絡します」とメールをいただくが詳細がないので、いつ何のことについて連絡がくるのかよく分からない。
そちらは不動産のプロなので、全て理解された上で決められたスケジュールに則って進めているかと思うが、こちらは全くの未経験で不安な中対応しているので、ご面倒でも詳細ステータスや今後のスケジュール及びＴｏＤｏなど、時間に余裕を持たせた上で最後まである程度丁寧な対応をお願いしたい。
またこちらが想定していなかったことに対して質問した際、「契約書に書いてあるから」という返答をされたが、これは契約書をちゃんと読んでいない当方が悪いと言われているみたいで少し嫌な気持ちになった。
実際はその通りであるのだが、コミュケーション的にという観点からの指摘です。
いろいろ厳しいこと書きましたが、結果として予定通り売却することができ、とても感謝しております。
ありがとうございました。
今後何かご縁がありましたら、また宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度はご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう尽力いたします。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変な中対応して頂いた事に感謝しています
担当の方の感じが良く、色々大変な中対応して頂いた事に感謝しています。
が、売却する家の内覧で来た代理の方は、言われたから来た感があって、色々聞いても「？」だったし、担当の方にも連絡不足があった。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、私の代理で内覧に対応した担当者の対応についてご不便をおかけしたこと、改めてお詫びいたします。
無事にお取引が完了しましたのも、N様のご協力があってこそと思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
