売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
毎週1回営業活動報告を頂きとても良かった
①売却依頼してから長くても6ヶ月位と思っていたが、成約には9ヶ月かかったが（多少安くなったが）すっきりした。
②毎週1回営業活動報告を頂き、とても良かった。
③同一担当者が成約迄変わらないのがとても良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、売買契約、お引渡しまでの間、約9か月の長きに渡り、いろいろとご協力をいただき、感謝しております。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。
ローン申込の点に関して親身になって下さった
予想もなく、好物件があった為、初回物件紹介にのぞんでしまったが、不動産売買に関して知識がなかったにも関らず、無事購入に至ったのは、担当者様の対応のおかげ様と思います。
特に、ローン申込の点に関して親身になって下さり助かりました。
又、笑顔で接客されるので、相談しやすかった。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
Ｋ様の「購入をしたい」という気持ちが非常に強かった為、私も上手く取引が進むようにと、全力でサポートをさせていただきました。
ローンのお申込み・審査等、ご協力いただき、誠にありがとうございました。
おかげ様でスムーズにお引渡しまで進むことができました。
また、何かございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
建築の見積りからローン審査までしっかりと対応
土地の購入にあたり、建築の見積りから、ローン審査までしっかりと対応して下さったおかげで無事に購入することができました。
土地は、人気のあるエリアで、ある程度限られた地域でしたので、2～3年間、探していましたが、やっと出会えた土地が東急リバブルさんのでした。
現地での売り出し看板を見て初めてリバブルさんに連絡したのですが、そこからの対応が早く、かつ、必要なことを対応して下さったので、無事にローンもおり、購入できたのだと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、大変有難い感謝のメールを頂戴しましてありがとうございました。
ご条件に合うお土地をご紹介できて大変嬉しく思っております。
建物完成を楽しみにしております。
また、私どもでお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
短い時間で説明や対応していただき助かりました
今回の取引では、子供を伴なっていることも多く、短い時間で説明や対応していただき、助かりました。
担当者様の物腰のやわらかいお話しの仕方や説明の分かりやすさは、素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様にはご契約からご決済までの間、非常にお忙しいスケジュール中、無事に滞りなく、進められたことは、Ａ様のご協力合ってのことだと思っております。誠にありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
希望に合った物件を紹介して頂き良かった
質問に対して早い回答を頂いて良かったと思います。
希望に合った物件を紹介して頂き良かったと思います。
総合的に見て対応は良かったです。
機会があればまたお願いします。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
最後お引渡しの際に、売主様のお荷物が残っていたりと、ご迷惑をおかけした部分もありましたが、ご満足いただけて良かったです。
新生活が良いものになるよう願っています。
待ち合わせ時間に遅れてくることが多かった
待ち合わせ時間に遅れてくることが多かった印象があります。
他のお客様や交通状況等、やむを得ない事情もあるとは思いますが、もう少しスケジュールを上手く組んで我々よりも早く現地に着いて待機していることも大切なことではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、お約束のお時間に遅れた事でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人生で不動産の売買をする事は、決して多くはないかと存じますが、そのお手伝いの中でご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお時間を頂戴している事を改めて認識し、改善いたします。
ご不安を抱えて大切な不動産のご相談を下さる、お客様お一人お一人に向き合い、精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
質問、疑問にもスピーディーな動き、対応
今回の物件購入に伴い御社にお世話になったこと、全体として満足させて頂いております。
人気案件であり多数の顧客もいらっしゃる中で、正直、面倒だと思われる質問、疑問にもスピーディーな動き、対応であったと感じました。
店舗での説明、現地での説明、電話での連絡など約2ヶ月間いい関係の下、私たち家族もいろんな検討が必要な中でも安心しお願いをすることができました。
本当にありがとうございました。
そして今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
Ｃ様から頂いたご質問に、その場でご回答できなかったこともございましたが、スピーディーな対応に安心して頂けたことに嬉しく思います。
ご案内から、お引き渡しまで約2ヶ月間の短い時間でしたが、大変お世話になりました。
今後もご不明点がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
適切なタイミングで説明や案内をいただいた
今回の取引を通じて、担当の営業さんにはとてもお世話になりました。
物件内覧から引渡しまで、適切なタイミングで説明や案内をいただきとても安心できました。
ただ一点、契約の際にセンター長から挨拶を頂きましたが、名刺を頂いただけで、特に話しもなかったのがいかにも形式的な感じがしてちょっと減点です。
センターからの返答
この度は、S様のマイホーム探しに携わる事が出来た事、大変光栄に存じます。
資金計画のご説明などでもご来店頂きまして、誠にありがとうございました。奥様にもキッチンなどお気に入り頂けたようで本当に良かったと思っております。
ご契約の際のご挨拶につきましては、社内にて打ち合わせをし、改善を図って参りたいと存じます。
ご入居後も、何かお困り事などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
早期に契約ができ感謝している
種々の会社からDMがあったが、信頼することが出来ず、貴社を選択。
早期に契約ができ、感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
またご縁がございましたら、宜しくお願いいたします。
成約までの活動期間も短く希望通りに売却
売り出してから、成約までの活動期間も短く、希望通りに売却できて良かったです。
担当者様が変ってからは特に問題なく事が進みました。
お世話になり有難うございました。
欲を言えば、最初に担当になった方に最後まで売却活動の担当をして頂ければ良かったです。
（お互いに、嫌な思いをしなくて良かったと思うので）
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、販売当初の販売活動の面でご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当初の営業担当者と共有させて頂き、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
