売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常にスムーズなお取引でした
非常にスムーズなお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお住み替えに際し、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
無事お取引を完了できましたことを心より嬉しく思います。
今後もお困りのことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ていねいなサービス、しんせつな態度、いい人です
ていねいなサービス、しんせつな態度、いい人です。
なにか問題があると、すぐ解決してくれます。
こまかいところも考えてくれます。
不動産の知識をよく身につけています。
センターからの返答
この度はコメントをお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
日本についてわからないことが多い中で、さらに不動産の購入に踏み切られて様々なご不安も多かったと存じます。
M様のご不安をできるだけ安心に変えられるようサポートをさせて頂く一心でございました。
様々なことがございましたが、私だけでなく、お取引に携わられたリフォーム会社・司法書士・引っ越し業者・リサイクル業者等にも真摯にご対応頂けたことは大きかったです。
M様の新しい生活の一助となれたことを嬉しく思います。
引き続きお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
色々とお世話になりました
人生の中でも大事な”旅”の一つを御一緒していただいたように思います。
色々とお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
別途お手紙もいただき、O様の温かいお気持に感激し、またO様にお悦びいただき私も仲介冥利につきます。
決済引渡し時が業務完了ではなく、決済引渡し時からが本当の意味でお付き合いの始まりであると思っております。
今後、何かお困りごと、ご相談ごとがございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご連絡ください。
最大の成果を実現いただいたと満足しております
地元で積極的に営業活動をしている大手の仲介会社4社程度に、当初物件の査定と売却活動に対する戦略について話を伺いました。
その中で、地域の情報や売買動向に最も精通し、かつ成約に向けた熱意を最も感じたのが担当者さんでした。
東急リバブル内だけでなく、幅広い買い手候補先にマーケティングし、関心を示した件数や問い合わせの中身など定期的にご報告を頂いたことで、こちらも安心感がありましたし、的確な判断ができたと思います。
売手の気持ちに寄りそいながら、最大の成果を実現いただいたと満足しております。
他社から提示されていた査定価格を上回わる結果となったのは、マーケットに対する理解によるものと思います。
また、ホームデコレーションは部屋の魅力を高め、間取りや欠点を感じさせない結果が出ると実感しました。
今回は新居への住み替えであったため、売却価格とスピード(期限)の両面でチャレンジングでしたが、事情を理解し、最適な結果を導いていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、また、お取引にもご満足いただき、大変光栄でございます。
おかげさまで、スムーズにご契約・ご決済を迎えることができました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に御対応頂き、非常に助かりました
今回は投資用物件の購入でお世話になりました。
融資先金融機関との調整が多い中で、御担当者様に真中に入って頂き、最終的には良いローンの条件で契約することができました。
また、決済後の管理会社切替の事務手続きも丁寧に御対応頂き、非常に助かりました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。投資用のローンの調整では色々とご対応いただき、ありがとうございました。良い条件でローンを組むことができ、本当に良かったです。
今後も資産形成のパートナーとしてお力添えさせていただければと考えておりますので、再度、投資用不動産の購入を検討される際は、是非ご相談いただければと思います。
親身になってよく頑張ってくれました
親身になってよく頑張ってくれました。
又、機会があれば依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社代々木上原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
U様の大切な不動産のご売却をお任せ頂き、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご不明な点や不動産のご購入の際には、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この物件で良かったと満足しています
家を買うと言う事は人生の一大事です。
最初は、この物件で大丈夫かな？とか不安な部分も有りましたが、担当者の方のていねいな説明や、売主さんのお話等を聞いて、安心しました。
引っ越して２週間程ですが、今はこの物件で良かったと満足しています。
後何年ここでの生活ができるか分りませんが、今は１年１年を大切に人生を楽しもうと思っています
センターからの返答
この度は代々木上原センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住まいに関してお気に召して頂いているようで大変うれしく思います。
売主様も大切にお住まい頂ける方に巡り合うことができ、同じ気持ちでいらっしゃるかと存じます。
また、お手伝い出来る事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
安心して取引を委託出来ました
不動産取引は何と言っても信頼感、安全、安心、が第一です。
この点、さすが大手らしい会社として、安心して取引を委託出来ました。
社員も会社の信用を傷つけない態度で終始接して頂き、安心して接する事が出来ました。
売却価格については欲を言えばキリの無い話ですが、コロナ禍の種々制約下で”スピード”ある取引が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産売却のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な状況の中、Y様の多大なご尽力のお陰で無事お取引を完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
Y様から頂戴致しましたお言葉を胸に、より一層のお客様満足を目指して、営業して参ります。
また私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非お声掛け下さい。
最後になりますが、Y様ご家族皆様のご多幸、ご健康を心より祈念申し上げます。
事前調査の詰めをもう少ししっかりした方が良い
物件やその取り引きについての説明やフォローは、大変親切でわかりやすく、良かったです。
一方、御社との取り引き（仲介契約）については事前にほとんど説明がなく、こちらからの事前資料（契約内容含む）提供依頼がなければ、おそらく検討の余地なく、物件の契約調印日に初めて契約内容を開示され、交渉の余地なくその場で押印せざる得ない状況に至っていただろう。
本来は、御社は売り主様が依頼した仲介者で、必ずしも買い主が御社と取引きする必要がないこと、又、仲介手数料もあくまでも両者合意の上で柔軟に決定できることなど、きちんと説明するべきである。
最終的にはこちらの条件を受け入れて下さったし、その後の対応もとても良かったので、結果としては良い取引きになりました。
あと、物件の管理組合財務状況についても、御社の説明では「借金なしの健全状況」とのことでしたが、実際には●●●●万以上の借入金がありました。
私達が独自でその事実を掴みましたが、物件販売しやすくする為、御社と売り主さんでその事実を隠ぺいしている印象も持ちました。
事前調査の詰めをもう少ししっかりした方が良いでしょう。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
まずは管理組合財務状況について、誤ったご説明でS様の混乱を招いてしまった事、お詫び申し上げます。
決算期を跨ぐ状況下で事実確認が不十分で行き届いておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お取引自体はご満足頂けたとの事でしたので、安心いたしました。
S様より頂戴した貴重なご意見を参考に、今後に役立てて参りたく存じます。
またご相談事等ございましたら、何でも結構ですのでお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
担当者様、本当にありがとうございました
東急リバブル様と言うよりもご担当頂きました新宿センターの担当者様のご対応に心より感謝申し上げます。
担当者様の様なご対応を頂ければ、東急リバブル様に限定する必要はないと思いました。
Z社のご担当の方もすばらしかったのですが最終的には東急リバブル様だからではなく担当者様だから決めさせて頂きました。
彼の能力とスキル、知識と、後輩の方々にも、引き継がれると、すばらしい東急リバブルという組織が成就すると思います。
担当者様、本当にありがとうございました。
現在の住居も近々、売却して、又、新しい家を作りたいと考えております。
その際も、新宿センターではありますがA様にお願いしたい思いでおります。ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しても、ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
O様におっしゃっていただいたお言葉に恥じぬよう、引き続き精進してまいります。
また、今後もご相談していただいた際には、前回よりも質の高いサービスを目指して、O様のお役立ちができればと思います。
