売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

１番に東急リバブルさんから連絡が入りました

不動産の取引が初めてで、とりあえずネットで一括査定して相場を知りたいと思い登録したところ、１番に東急リバブルさんから連絡が入りました。
担当の方に不安な事や手続きの流れなど相談に乗っていただき、その後他社さんからも沢山連絡が入りましたが、電話での応対が良く説得力があったので東急リバブルさんにお願いしました。
契約までの流れ等も丁寧に説明していただき、不安なくスムーズに最後までお任せすることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

最も的確ていねいかつスピーディにご対応頂きました

これまでおつきあいさせて頂いた不動産業者の中で、最も的確、ていねいかつスピーディにご対応頂きました。

仕事振りが計画的でとても早いことに驚きました

最初に挨拶に伺って、一連の流れから説明を受けました。
とにかく仕事振りが計画的でとても早いことに驚きました。
そしてアっという間に契約が整ったことに驚きです。
それも予想以上の高値で。
担当者の熱心な仕事振りと誠実な対応にとても、感謝しています。
後日、センター長様からお礼のお花が届いた時、本当にびっくりしたと同時に、琴線にふれるお心遣いに涙がこぼれてしまいました。
大変お世話になりましてありがとうございました。

説明や資料等極めて適切であった

説明や資料等極めて適切であった。

よくお世話になり、大変感謝しております

一番最初に御社へ決めた要因は、当初、担当者さんではなかった。
物件探し、買主探し(内覧）の段階で、突然担当者が異動で変わると言われた時は正直不安でした。
これからスタートと言う時に担当者が変わる、となった事は、自分の中では「えっ」というとまどいがありましたが、担当者さんの誠意と親切な対応に、だんだんと安心感とこの人に任せようという気持ちに変化していきました。
結果、本当によくお世話になり、大変感謝しております。
東急リバブル担当者さんを始め、スタッフ全てのみなさま、本当にありがとうございました。

大丈夫なのか？と終始不安でした

最初に内覧に行った時、担当者は二階から「勝手にどうぞ」と言い、降りて来ませんでした。
私が二階に行って、初めて会いました。
玄関で出迎えられないという対応に、非常に驚きました。
他の会社では、そのような事がなかったので・・・。
その後の家に関する質問、メンテナンスに関する質問にはきちんとした答えをいただけませんでした。
知識不足です。
住宅のような大きな買物をするのに、この方で、この会社で大丈夫なのか？と終始不安でした。
担当の方には、「わからないのであれば、別の人と一緒に来ていただいていいので！」と伝えましたが、最後までお一人で担当され、東急リバプルさんは有名な会社なのに、社員教育をまったくなさらないのだと思いました。
国や都の制度に関しても全く無知であり、最後は担当の方に聞くのをやめました。
売主さんが説明してくれたので売買をしましたが、途中で、何度もやめようと思いました。
「家を売る」ことに”誇り”を持ち、”努力”する社員を教育されたほうが良いと思います。
完全に努力（勉強）不足です。
正直、不安だらけの取引きでした。

東急さんならではの情報量の多さに満足しております

当初、予算範囲内での既築戸建探しの依頼でした。
結局予算以上の既築マンション購入となりましたが、内覧は３０件以上見させていただき、仕事とはいえ担当者さんには大変お世話になりました。
物件の説明や資金についても、東急さんならではの情報量の多さに満足しております。

良い御取引をさせて頂いた事を感謝しております

他社よりも電話、メールでの連絡が早かった部分が最初の決めてでした。
質問が多い私にも、嫌な顔をせずに相談に乗ってくださり、解決して頂きました。
不安ばかりでしたが、スムーズで気持ちが良い御取引をさせて頂いた事を感謝しております。

店長が挨拶に来て頂いた時に上着を着てなくがっかり

店長が挨拶に来て頂いた時に、上着を着てなくがっかりした。
担当者Ａさん・担当者Ｂさんは、とても細かくスピーディに対応して頂き、大変満足と感謝しています。

「南向きより、あなた向き」

御社担当者さんと出会えた事が、私達の住み替えが成功した最大の要因です。
アンケートでは点数の上限がありましたが、担当者さんは満点以上です。
点数をつけられないほど感謝しております。
ありがとうございました。
私達の住み替えは、家族が増えたことを機に検討を始めました。
他社の営業さんからは、希望条件や資金計画ばかり聞かれていた為、住み替えるならこんな環境、間取り、設備が良いな、と条件ばかりを考えるようになっていました。
その結果、もっと良い不動産が出るんじゃないか、未公開情報の方が得じゃないかと見続けて行くうちに、不動産マニアのようになり、数年が経ってしまいました。
そんな時に御社の担当者さんとお会いしました。
担当者さんは、私達の希望条件を一通り聞かれた後に一言、「どうして住み替えようと思ったのですか？」と聞かれました。
その後、担当者さんは、私達の住み替え動機に結びつける形で、それまでの私達の条件とは異なる不動産を何件もご紹介いただきました。
今回購入させていただいた不動産も、その中の1件になります。
担当者さんが冗談半分に言われた「南向きより、あなた向き」。
その言葉と後押しによって、私達は住み替えが出来ました。
当初の希望条件とは随分変わりましたが、担当者さんが熱意を持って紹介いただいた不動産で、家族全員満足しています。
私達夫婦からの無理難題にも嫌な顔一つせず対応いただきながらも、不動産のプロとして、ローンや住み替えのタイミング、各種の申請手続き等までアドバイスをいただき、ストレスなく安心感をもってお任せすることが出来ました。
担当者さんのような人間味溢れるプロフェッショナルな方と出会えた事に感謝するとともに、友人等にも是非、担当者さんを紹介させていただこうと思います。
ありがとうございました。